Hoe gebruik ik de BLF functie (Busy Lamp Field), Speed Dial en Call Pickup in combinatie met de SPA962, SPA942 of SPA504G en Asterisk, trixbox, of freePBX? Die vragen worden hieronder beantwoord.

Introductie op BLF, Call Pickup en SpeedDial

Met BLF kun je op je toestel zien of een bepaalde extensie in gesprek is. Dezelfde knoppen zijn ook te gebruiken voor Call Pickup (het aannemen van een gesprek die bij je collega over gaat) en Speed Dial, om deze collega met 1 druk op de knop te bellen.

Toestellen die gebruik kunnen maken van BLF

• Cisco SPA 942
• Cisco SPA 303
• Cisco SPA 5xxG + Cisco SPA 500s (attendant console)
• Cisco SPA 962 + Cisco SPA 932 (attendant console)

Randvoorwaarden

Alle toestellen die achter de lampjes van de attendant console moeten verschijnen, alsmede het toestel wat gebruik gaat maken van blf moeten zich aanmelden via de proxy van VoIPGRID (sipproxy.voipgrid.nl). Hiervoor kun je terecht op http://client.voipgrid.nl. Ga vervolgens naar VoIP accounts, selecteer jouw account, klik op het "Geavanceerde (SIP) instellen"-tabblad, vink "Gebruik proxy" aan en klik op opslaan (zie de afbeelding hieronder). Vervolgens kom je weer in de voip account lijst en kun je je toestel voorzien van de juiste instellen door op het "Provisioning" linkje van je voip account te klikken. Voer vervolgens het IP adres van je toestel in en selecteer het juiste model. Aan te raden is om meteen ook de firmware van je toestel te updaten.

Achterhaal het IP adres van door op de knop onder het envelopje te drukken en vervolgens voor optie 9 te kiezen. Het IP adres wordt nu weergegeven in het display.

BLF, SD en CP instellen op de SPA 962 of 504G met attendant console

• Ga met je browser naar het IP adres en klik rechts bovenin op admin en daarna op advanced.
• Ga naar het tabblad SPA932 / attendant console
• Vul bij Server Type de waarde RFC3265_4235 in
• Vul bij SPA932 / attendant console de Call Pickup Code de waarde *8 in. Deze waarde is gelijk aan de Asterisk General Call Pickup code die in Asterisk geconfigureerd is. Met freePBX staat dit ingesteld onder Feature Codes.

Line key codes

Nu kun je onder de verschillende knoppen (Key x:) de te controleren extensies ingeven. Het standaard format is fnc=blf+cp+sd;sub=account_id@serverdomain

De verschillende waarden van de string uitgelegd.

• fnc: staat voor functie. BLF = "Busy Lamp Field", SD = "Speed Dial" en CP staat voor "Call Pickup". (SD en CP volgen in een later stadium)
• sub: staat voor het account dat je wilt monitoren. account_id@serverdomain vertaalt zich voor account_id 126700038 op voip server sipproxy.voipgrid.nl bijvoorbeeld 126700038@sipproxy.voipgrid.nl

De instellingen zien er nu als volgt uit:

fnc=blf+cp+sd;sub=126700007@sipproxy.voipgrid.nl

BLF instellen op de SPA 942 & 303

Zorg ervoor dat je toestel is voorzien van de laatste versie van de firmware. Hiervoor kun je terecht op http://client.voipgrid.nl, ga vervolgens naar VoIP accounts, en klik op Provisioning, voer hier het IP adres in en selecteer het betreffende toestel.

Achterhaal het IP adres van de telefoon: het IP adres van het toestel kun je achterhalen door op de knop onder het envelopje te drukken en vervolgens kies je voor optie 9. Het IP adres wordt nu weergegeven in het display.

Als het toestel up-to-date is, doe dan het volgende:

• Ga met je browser naar het IP adres en klik rechts bovenin op admin en daarna op advanced.
• Ga naar het tabblad Phone
• Zet de waarde van Extension op Disabled.
• Vul bij Short Name de naam weer die zal worden meegegeven in het display van het scherm.
• Zet de Share Call Appearance op Shared.
• Bij Extended Function kun je nu de Line key codes ingeven (zie de paragraaf Line key codes hierboven
• Selecteer bij Server Type de waarde RFC3265_4235 en bij Call Pickup Code de waarde *8

Gefeliciteerd: BLF staat ingesteld.

De instellingen zien er nu als volgt uit:

De attendant console

De attendant console is zeer geschikt voor personen die veel verkeer voor de organisatie afhandelen en vaak doorschakelen. Voorbeelden zijn secretaresses of telefonistes. Je kunt tot twee attendant consoles aansluiten op één toestel.

Call Pickup

Dit is op dit moment nog niet mogelijk.