CallMeNow
Uit Wiki Hosted IP platform
Inhoud |
Screenshots
Bestand:CallMeNow-lijst.png Bestand:CallMeNow-toevoegen.png
Wat kan ik hier?
De detailgegevens van een Call Me Now-knop beheren en de Call Me Now-knop uitproberen.
Hoe werkt Call Me Now?
Een Call Me Now button is dé manier om van een bezoeker van je website een bellende klant te maken. Een Call Me Now button legt een telefonische verbinding tussen de bezoeker van een website en een medewerker van je bedrijf.
Popup op website
Dit wordt gedaan door middel van een link of een formulier op je website waarmee een bezoeker de Call Me Now-popup opent. Een voorbeeld van hoe dit moet is te vinden op de Voys website.
Uiterlijk van de popup
Het uiterlijk van deze popup kan standaard ("Basis") zijn, maar kan ook in de huisstijl van je website worden gegoten ("Branded"). Als deze popup is geopend wordt het gesprek opgestart en kan de bezoeker via deze popup de status van het gesprek volgen.
Flow van een Call Me Now-gesprek
Bij het opzetten van het gesprek wordt eerst de bezoeker gebeld. Deze moet dan een 1 intoetsen om verder te gaan. Hierna wordt het bij de Call Me Now knop behorende telefoonnummer gebeld. Zodra je opneemt heb je de klant aan de lijn!
Blacklisting
Een bezoeker kan, in plaats van een 1, ook een 0 intoetsen. Hij zet zichzelf daarmee op de blacklist voor de betreffende Call Me Now-knop. Hiermee kunnen grapgesprekken worden tegengegaan.
Velden
De volgende gegevens kunnen ingesteld worden:
Naam: De naam die wordt weergegeven in de Call Me Now-popup bij het opzetten van de verbinding.
Beschrijving: Spreekt voor zich; puur administratief en niet verplicht.
Type: Keuze tussen "Basis" en "Branded". Geeft aan of de stijl van de hierboven beschreven popup standaard danwel maatwerk is. Indien "Branded" is gekozen, is het mogelijk om media-bestanden (css en afbeeldingen) te beheren. Zie hiervoor het kopje Upload hieronder.
A-nummer CLI: Geeft aan welk nummer wordt meegegeven aan de website-bezoeker. Het nummer van de website-bezoeker is het "A-nummer"; het nummer van de Call Me Now-knop houder heet het "B-nummer". Er zijn de volgende keuzes:
- A-nummer: De bezoeker krijgt zijn eigen nummer te zien als hij wordt gebeld.
- B-nummer: Dit is de standaard-waarde. De bezoeker krijgt het nummer van de Call Me Now-knop houder te zien als hij wordt gebeld. In dit geval is het nummer ook te zien in de Call Me Now-popup bij het opzetten van het gesprek.
- Onderdrukt: De bezoeker krijgt geen nummer te zien in zijn nummerweergave.
Bestemming: Het nummer van de Call Me Now-knop houder. Dit is dus ook wel het "B-nummer".
Bevestigings-melding: De melding die de bezoeker te horen krijgt als hij de telefoon opneemt, voordat hij een 1 of een 0 intoetst. Hier kan gekozen worden uit je eigen geuploade AudioFiles. Tevens kun je bovenin de selectielijst een standaard-melding selecteren.
Doorverbind-melding: De melding die de bezoeker te horen krijgt nadat hij een 1 heeft ingetoetst. Ook hier kan gekozen worden uit de eigen geluidsbestanden of een standaard-melding.
Blacklist-melding: De melding die de bezoeker te horen krijgt nadat hij een 0 heeft ingetoetst. En ook hier kan gekozen worden uit de eigen geluidsbestanden of een standaard-melding.
Test
In de lijst van Call Me Now-configuraties is bij elke rij een link "Test" te vinden. Hiermee kan de popup uitgeprobeerd worden. Dit kan op twee manieren: "Bel mij!" en "Simuleer".
Screenshot
Bel mij!
Hiermee wordt een echt gesprek opgezet tussen het in het testformulier ingevoerde "A-nummer" en het in de Call Me Now-configuratie ingevulde "B-nummer". Let wel: hiervoor worden dus ook gesprekskosten in rekening gebracht! De popup laat de status van het gesprek zien.
Simuleer
Deze manier is handig voor Branded Call Me Now-knoppen. Hiermee wordt door alle mogelijke statussen heen gelopen, zodat men kan zien hoe dit eruit ziet voor een bezoeker.
Upload
Voor Branded Call Me Now-knoppen is het mogelijk om media-bestanden (css en afbeeldingen) te beheren. Klik hiervoor op de Upload-link in de Call Me Now-lijst bij de betreffende Call Me Now-configuratie.
Screenshot
Bestandsstructuur
De huidige structuur voor media-bestanden is als volgt:
css/site.css images/status/ballon_groot.gif images/status/greenright.gif images/status/greenleft.gif images/status/redleft.gif images/status/redright.gif images/bg/background.jpg
De standaard media-bestanden voor Basis Call Me Now-knoppen is hier te downloaden: Bestand:Callmenow default media.zip
.zip-bestand uploaden
Als je je eigen media-bestanden hebt gemaakt moeten deze in een .zip-bestand gezet worden. Deze kan vervolgens geupload worden door op "Bladeren" te klikken, het bestand te selecteren, en op "Opslaan" te klikken.
Media bekijken en verwijderen
In de lijst onder het upload-veld is te zien welke bestanden reeds zijn geupload. Je kunt deze bestanden bekijken door erop te klikken. Je kunt ze ook verwijderen door op het rode kruisje ernaast te klikken.
Verschillende Call Me Now versies
Er zijn verschillende Call Me Now varianten. Om de configuratie en implementatie van Call Me Now eenvoudig te houden hebben we voor de volgende versies een voorbeeldcode (of broncode) generator geschreven:
Call Me Now formulier Call Me Now link Call Me Now email
Voorbeeldcode generator
Ga naar de voorbeeldcode generator: http://voys.nl/voorbeeldcode/
