Openingstijden

Screenshot

Wat kan ik hier?

Het is hier mogelijk om de routering van een nummer aan te passen op basis van openingstijden.

Velden

Openingsuren

Vul de openingsuren in. Wanneer er geen dagen ingevuld worden gelden deze uren voor de hele week. Als er wel dagen worden ingevuld gelden de ingegeven uren alleen voor deze dagen. Wanneer er geen periode ingevuld is dan geldt het hele jaar.

Openingsdagen

Als er alleen dagen worden ingevuld geldt het voor de gehele dag. Wanneer er geen periode ingevuld is dan geldt het hele jaar.

Periode

Er kan ook een periode ingevuld worden, bijvoorbeeld feestdagen of een vakantie.

Routering

De tijdsroutering werkt op basis van voorwaarden. Wanneer er aan de tijdsgroep vakantiedagen voldaan wordt dan krijgt de gebruiker de melding Feestdag te horen. Als er niet aan deze tijdsgroep voldaan wordt dan controleert het systeem de voorwaarden van de tijdsgroep Open. Wanneer er aan deze voorwaarden voldaan is dan krijgt de beller de melding Welkom te horen en vervolgens schakelt het systeem de beller door naar de belgroep. Voldoet de tijdsgroep niet aan de voorwaarden dan zal de beller de melding Gesloten te horen krijgen.

Zie Routing voor meer informatie.