Belplan-extensies zijn belplannen zonder dat deze al aan een telefoonnummer gekoppeld zijn. Dit is handig wanneer je meerdere of langere belplannen moet maken of wanneer je een uitgebreide routering wilt instellen. Daarnaast kan je eenvoudig wisselen tussen verschillende belplannen.
- Goed om te weten
- Belplan-extensie aanmaken en wijzigen
- Snel wisselen van belplan stappen
- Back-up van je belplan
- Herstelmodus
- Per afdeling een eigen belplan
Goed om te weten
- Een belplan-extensie heeft een intern nummer zodat je deze intern kunt bereiken en testen. Deze is pas extern te bereiken als je deze toevoegt aan een belplan of de inhoud kopieert naar een belplan, aangezien een belplan wel extern telefoonnummer heeft.
- Als je een belplan-extensie hebt opgenomen in je belplan, kan je na de belplan-extensie geen stappen meer toevoegen aangezien de routering verder gaat in je belplan-extensie.
- Aangezien de inhoud van een belplan-extensie overeenkomt met een belplan, kan je voor het vullen van je belplan-extensie de belplan tips volgen
Belplan tips
Belplan-extensie aanmaken en wijzigen
Snel wisselen van belplan stappen
Als je regelmatig dezelfde aanpassing moet doorvoeren in je belplannen, kan je er ook voor kiezen om meerdere varianten van je belplan op te slaan als een belplan-extensie. Zo kan je met een paar klikken een ander belplan actief maken voor jouw telefoonnummer. Je kunt er zelfs voor kiezen om belplan-extensie te wisselen in een deel van je belplan. Hieronder kun je 2 voorbeelden bekijken.
Back-up van je belplan
Met een Belplan-extensie kun je met een paar klikken een kopie maken van een bestaand belplan. Deze kopie kun je bewaren als back-up voor het geval er een probleem optreedt in je actieve belplan. Je kunt ook een belplan maken op basis van een belplan-extensie. Zo zet je bijvoorbeeld een back-up terug.
Herstelmodus
Met de Herstelmodus optie kun je eerder verwijderde belplannen herstellen, wat een vangnet biedt om terug te keren naar een vorige versie wanneer dat nodig is.
- Selecteer het belplan dat je wilt herstellen.
- Klik op Herstellen en de vorige versie van je belplan wordt teruggezet.
Per afdeling een eigen belplan
Stel je hebt een afdeling die via verschillende telefoonnummers (en dus belplannen) bereikbaar moet zijn. Voor deze afdeling maak je een belplan-extensie. Vervolgens plaats je deze in de nodige belplannen. Wil je iets aanpassen voor alleen deze afdeling, dan pas je de belplan-extensie aan. In alle belplannen waar deze belplan extensie is opgenomen is de aanpassing dan direct doorgevoerd. Dit zorgt voor uniformiteit, scheelt je een hoop aanpassingen en creëert een overzichtelijk belplan.