Belplan-extensie

Belplan-extensie

Een belplan-extensie is bedoeld om een bestaand belplan op te slaan, zodat je ‘m vaker kunt gebruiken. Dat is handig bij bijvoorbeeld complexere belplannen of gewoon als back-up.

Vanuit je normale belplan kun je verwijzen naar een belplan-extensie. Daarmee voorkom je dat je hele lange en onoverzichtelijke belplannen creëert. Ook kan het gemakkelijk zijn als je bepaalde delen van je belplan meerdere keren wilt gebruiken, bijvoorbeeld bij een keuzemenu.

Een belplan-extensie  instellen doe je als volgt:

  • Log in bij Freedom.
  • Klik op Belplannen.
  • Ga naar ‘belplan-extensies’.
  • Klik op toevoegen.
  • Kies een intern nummer, bijvoorbeeld 801.
  • Geef de extensie eventueel een beschrijving, bijvoorbeeld ”Keuzemenu”.
  • Kopieer eventueel een bestaand belplan.
  • Klik ‘Sla op & ga naar belplan’ of ‘Opslaan’.

Je kan de extensie nu in je belplan zetten.

  • Klik op Belplannen.
  • Kies voor het telefoonnummer waarin de belplan-extensie moet komen te staan.
  • Druk op ‘stap toevoegen‘ waar je de extensie wilt hebben.
  • Vink in de eerste tabel ‘Belplan-extensie’ aan.
  • Vink in de tweede tabel het interne nummer en de eventuele beschrijving die je de extensie hebt gegeven.
  • Klik op Opslaan.

Een voorbeeld van een belplan waarin een ‘belplan-extensie’ is opgenomen vind je hieronder:

image

Tip! Durf je het niet helemaal aan om je bestaande belplan aan te passen? Gebruik een belplan-extensie om uit te proberen wat je wilt bouwen!

✍️
Ik heb Feedback op jullie help systeem!

Toch een collega spreken?

Kom je er niet helemaal uit of kun je het niet goed vinden? Bel dan onze Klantgeluk collega’s op +31 50 700 9920  of stuur een e-mail naar klantgeluk@voys.nl.