Wat kan ik met een gebruiker?
Met je gebruikersaccount kan je twee dingen doen: inloggen in Freedom, de Voys app en de plug-ins en je eigen bereikbaarheid beheren. Zo kan je aangeven dat je bereikbaar bent op je vaste telefoon, op je app, op je mobiele telefoon of aangeven dat je niet bereikbaar bent.
Ben je na 10 augustus 2021 klant geworden en wil je een gebruiker toevoegen? Klik dan hier.
Gebruiker aanmaken:
- Log in op Freedom.
- Klik in de menubalk op ‘Beheer,’
- Kies voor ‘Gebruikers.’
- Klik op Toevoegen
Nu zie je deze vier tabbladen.
Persoonsgegevens:
- Vul je voor– en achternaam in.
- Voer het E-mailadres in en maak een wachtwoord. Dit wachtwoord is tijdelijk; wanneer de gebruiker voor de eerste keer inlogt, past hij deze aan.
- Geef de juiste gebruikersrechten bij Rechtenbeheer.
- ‘Eindgebruiker’: deze kan alleen maar zijn eigen bereikbaarheid beheren.
- ‘Beheer’: met een beheeraccount kan de gebruiker alles inzien en aanpassen.
- ‘Accountbeheer’: kan nagenoeg alles, behalve administratieve zaken wijzigen en diensten toevoegen.
- ‘Gespreksdetails’: kan enkel de gespreksstatistieken inzien.
Telefonie-instellingen:
Hier geef je aan waar je bereikbaar wilt zijn. Bijvoorbeeld op je VoIP-account of op je mobiele telefoon.
- VoIP-accounts: Hier vink je je VoIP-telefoon(s) aan.
- App account: Kies hier het account dat je gebruikt in de Voys 4G-app.
- Plugin Account: Kies hier het account dat je gebruikt in de WebRTC.
- Vast / Mobiele nummer: Hier vink je het externe nummer aan waarop je bereikbaar wil zijn.
- Nummer voor collega’s: Bij deze optie kun je een intern nummer kiezen waarop je bereikbaar wil zijn voor collega’s.
Bereikbaarheid
Hier geef je aan of je bereikbaar bent en op welke eindbestemming. Ben je niet bereikbaar? Dan geef je dit aan en wordt je gebruikersaccount overgeslagen in het belplan.
Hoe wil je uitbellen
Heb je een VoIP-account geselecteerd bij de App of de Plugin dan kan je hier het juiste uitgaande nummer selecteren. Door het juiste Klik-en-bel account te selecteren, bepaal je met welk toestel je uitbelt via de Klik-en-bel plugin.
Taalinstellingen
Hier kun je je taalvoorkeur aanpassen. Je kunt kiezen tussen Nederlands en Engels.
Beveiliging
- Uitloggen na 10 minuten. Als je dit aanvinkt, dan log je automatisch na 10 minuten uit als er geen activiteit is. Dit geldt alleen voor inloggen op freedom.voys.nl.
- Verplicht wachtwoord veranderen bij volgende keer inloggen. Dit staat alleen de eerste keer automatisch aangevinkt; zo kan de gebruiker het wachtwoord wijzigen in een zelf gekozen wachtwoord.
Belplan
Nu je het gebruikersaccount hebt ingesteld, kan deze nog in het belplan gezet worden.
Updates
Wij werken constant aan ons platform en andere producten. Wil je op de hoogte blijven van alle updates, check voys.nl/updates.
Verbeteringen
Wij ontwikkelen voor en met jou als klant. Hierbij wordt alle feedback gewaardeerd. Heb je zelf een suggestie hoe wij onze producten kunnen verbeteren, check dan voys.nl/verbeteringen.