Voys Intelligence helpt je beter inzicht te krijgen in je telefoongesprekken door ze automatisch om te zetten in bruikbare informatie. Het bevat twee functies: gespreksopname-transcripties, waarmee gesprekken worden omgezet naar geschreven tekst, en samenvatting van gespreksopnames, die een beknopt overzicht van elk gesprek geven. Je kunt Intelligence activeren via Admin in Freedom. Beide functies kunnen binnen Intelligence worden ingeschakeld met de vinkjes voor transcripties en samenvattingen.
Gespreksopname-transcripties
Gespreksopname-transcripties zetten automatisch je opgenomen gesprekken om in geschreven tekst. Om deze functie te kunnen gebruiken, moet gespreksopname eerst ingeschakeld zijn. Zodra deze functie in Intelligence is geactiveerd, kun je gesprekken snel doorlezen, naar specifieke informatie zoeken en gesprekken terugkijken zonder de volledige opname te beluisteren. Je kunt de transcripties direct bekijken of downloaden vanuit de gesprekslijst of ze openen via onze Api.
Samenvatting van gespreksopnames
Samenvatting van gespreksopnames geven een overzicht van elk gesprek. Om deze functie te gebruiken, moeten gespreksopname en gespreksopname-transcripties eerst ingeschakeld zijn. Ze benadrukken de belangrijkste punten van een gesprek, zodat je in één oogopslag kunt zien waar het over ging. Samenvattingen zijn beschikbaar naast de volledige transcriptie in de gesprekslijst en kunnen ook worden opgevraagd via de API.
Privacy en veiligheid hebben onze hoogste prioriteit
Zoals bij al onze diensten worden gespreksopname-transcripties en samenvattingen volledig op onze eigen servers verwerkt. Dit garandeert hoge prestaties en strikte gegevensbeveiliging. Transcripties en samenvattingen gebruiken dezelfde betrouwbare technologie als onze voicemail-transcripties en kunnen veilig worden geraadpleegd via onze beveiligde API.
Denk eraan dat wettelijke naleving essentieel is, dus informeer altijd de beller dat zijn of haar gesprekken worden opgenomen, getranscribeerd en/of samengevat.
Stap 1: Hoe activeer ik gespreksopnames?
Stap 2: Transcripties en samenvattingen van gespreksopname inschakelen
Stap 3: Waar vind ik de samenvatting en gespreksopname terug?
Gesprekstranscriptie en -samenvattingen API
Waar vind ik de Client_UUID, de bearer token en de call ID?
Veelgestelde vragen
Gerelateerde pagina’s
.svg){kind=small}
