Functies Yealink vast toestel

We hebben hier de meest voorkomende functie vragen neergezet om te koppelen aan de Yealink toestellen. Staat jouw type toestel er niet tussen? Volg de instellingen van het type dat wel beschreven wordt. Het kan best zijn dat je er dan ook uitkomt.

Staat de functie er niet bij die jij zoekt? Yealink zelf heeft ook erg goede handleidingen geschreven die makkelijk te vinden zijn via Google.

• Functies Yealink vast toestel
• 1. Busy Field Light (BLF) en/of Sneltoetsen instellen
• 1.1 Instellen BLF
• 1.2 Instellen Sneltoetsen
• 2. Encrypted/versleuteld bellen instellen
• 2.1 Yealink T4XU/T5XW
• 2.2 Is mijn toestel versleuteld?
• 2.3 Ik kan mijn toestel niet encrypted instellen
• 3. Niet storen/Do Not Disturb (DND)
• 4. Doorverbinden
• 4.1 Blind doorverbinden
• 4.2 Doorverbinden met ruggespraak
• 5. Adresboek instellen
• 5.1 Contactenlijst
• 5.2 Extern Telefoonboek Bureautelefoon
• 5.3 FAQ over adresboek
• 6. Interne ringtone
• 6.1 Ringtone toevoegen voor interne telefoontjes
• 6.2 Ringtone toevoegen voor een groep
• 6.3 Toevoegen van een eigen ringtone
• 7. Firmware updaten
• 8. Anoniem uitbellen
• 8.1 Anoniem bellen aanzetten
• 8.2 Anoniem bellen aanzetten
• 8.3 Anoniem bellen via jouw VoIP-account
• 9. Uitbellen zonder netnummer
• 10. Gemiste gesprekkenlijst aan - of uitzetten
• 11. Toon aanpassen van call waiting/wisselgesprek
• 12. Intern nummer aanpassen op een Yealink
• 12. 1 Intern nummer wijzigen in Freedom
• 12.2 Intern nummer wijzigen in jouw Yealink

1. Busy Field Light (BLF) en/of Sneltoetsen instellen

Staat je collega beschikbaar of wil je met 1 druk op de knop een collega bereiken? Gebruik dan de BLF en/of Sneltoetsenl opties in jouw Yealink telefoon bij het tab DSS Key.

Het IP-adres van het toestel achterhalen

• Druk op de ok knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die in hetzelfde netwerk zit als de telefoon) in een webbrowser naar het IP adres van de telefoon. Let op! Gebruik https://
• Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.

1.1 Instellen BLF

Met een BLF (Busy Lamp Field) zie je welke collega’s er in gesprek zijn en door deze in te stellen kan je ze snel bellen.

• Ga naar Freedom.
• Ga naar Beheer. 
• Klik op VoIP-account.
• Achter het VoIP-account zie je een Account ID staan.
• Kopieer het Account ID van je collega.

Ga terug naar de Yealink Webinterface.

• Ga naar Dsskey. 
• Ga naar Line Key2<.

 Let op. Bij de tabel Key gebruik je Line Key1 voor je eigen VoIP account. Om verwarring te voorkomen gebruik je deze niet voor andere toepassingen.
• Kies onder Type voor BLF.
• Onder Value vul je het VoIP account ID van je collega in.
• Onder Label zet je de naam van je collega.
• Bij Line selecteer je Line 1.
• Laat Extension leeg.
• Klik op Confirm.

Herhaal dit proces met al jouw collega’s.

Warm doorverbinden

Standaard staat het doorverbinden op koud. Als jij eerst jouw collega wil spreken, volg dan ook deze stappen.

• Ga naar Features.
• Kies voor Transfer.
• Bij Transfer Mode via Dsskey kies je voor: Attended Transfer.
• Blind transfer kies je als je geen tussenspraak wil met jouw collega.

1.2 Instellen Sneltoetsen

Om snel een collega te bellen op een extern nummer gebruik je Speed Dial.

• Ga naar Dsskey. 
• Ga naar Line Key2<.
• Kies onder Type voor Speed Dial.
• Onder Value vul je het interne of externe telefoonnummer in.
• Onder Label zet je de naam van je collega neer.
• Extension laat je leeg.
• Klik op Confirm.

• Wanneer je de telefoon opneemt en je bevind je op het basisscherm, houdt dan het nummer ingedrukt totdat het begint te rinkelen. Dit kan ongeveer 5 tot 6 seconden duren.

2. Encrypted/versleuteld bellen instellen

De gesprekken tussen je toestel en het telefonieplatform van Voys gaan standaard onversleuteld over je netwerk en internet. Door gebruik te maken van encryptie worden je gesprekken versleuteld enkel tussen jouw telefoon en ons platform.

Zowel de SIP pakketjes als ook de audio zelf (RTP) kunnen worden voorzien van encryptie. Hiermee weet je zeker dat niemand je gesprek kan meeluisteren door de netwerkpakketjes te onderscheppen. We maken gebruik van TLS voor het versleutelen van de SIP-pakketten. De RTP-audio wordt beveiligd met behulp van SRTP.

In deze handleiding staat alleen beschreven hoe je encrypted kan bellen. Als je wil weten hoe je een toestel regulier instelt, klik dan hier.

2.1 Yealink T4XU/T5XW

Encrypted bellen instellen op het toestel

Het IP-adres van het toestel achterhalen

• Druk op de ok knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die in hetzelfde netwerk zit als de telefoon) in een webbrowser naar het IP adres van de telefoon. Let op! Gebruik https://
• Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.

• Ga naar het tabblad Account.
• Klik vervolgens op Register.
• Selecteer bij Transport: TLS
• Vul bij Server Host: sip.encryptedsip.com
• Wijzig de poort naar 5061
• Druk op Confirm.

• Ga naar het tabblad Account.
• Klik vervolgens op Advanced.
• Selecteer bij Voice Encryption (SRTP): Compulsory
• Druk op Confirm.

Je belt nu encrypted tussen jouw telefoon en het platform.

2.2 Is mijn toestel versleuteld?

Sinds augustus 2022 proberen wij onze toestellen zoveel mogelijk standaard versleuteld in te stellen. Dit doen wij niet altijd als de toestellen worden vervangen door toestellen die nog in gebruik zijn tot de vervanging. Je kan op de volgende manier snel zien op jouw toestellen versleuteld zijn.

• Log in Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Ga naar VoIP-Account.
• Ga naar het VoIP-Account van het desbetreffende toestel. Staat er een slot in het groene bolletje, dan is deze versleuteld. Is dit niet het geval, dan is hij niet versleuteld.

2.3 Ik kan mijn toestel niet encrypted instellen

Het kan zijn dat je dan op een oude firmware versie zit. Lees hier hoe je die update.

3. Niet storen/Do Not Disturb (DND)

Soms wil je even niet gestoord worden door je telefoon. Je kan dan je toestel op niet storen/ do not disturb zetten. Deze knop vind je in jouw digitale scherm op het Yealink toestel.

4. Doorverbinden

Als je een klant aan de lijn hebt en je wil deze doorverbinden naar je collega, dan kan dit op twee manieren: blind en met ruggespraak. Als je je collega niet eerst hoeft te spreken ga je voor blind, als je dit wel wil dan kan je doorverbinden met ruggespraak.

4.1 Blind doorverbinden

• Druk tijdens het gesprek op de knop Doorverbinden onder het scherm of op de Transfer toets rechts- of linksonder op het scherm.
• Toets het telefoonnummer in en druk nogmaals op de Doorverbinden/transfer of leg de hoorn vervolgens op de haak.
• Het gesprek wordt nu automatisch doorverbonden.

4.2 Doorverbinden met ruggespraak

• Druk tijdens het gesprek op de Doorverbinden.
• Toets het telefoonnummer in en druk op Send of #.
• Wanneer de tweede persoon het gesprek opneemt kun je een gesprek voeren dat de eerste persoon niet zal horen. Als je de hoorn op het toestel legt, wordt het gesprek doorverbonden.

5. Adresboek instellen

Er zijn meerdere mogelijkheden om een adresboek in te stellen op een Yealink.

5.1 Contactenlijst

De eerste mogelijkheid is het aanmaken van een contactenlijst in het toestel zelf. Dit doe je als volgt:

• Druk op OK om in het hoofdmenu te komen.
• Ga naar Directory/ Lijst.
• Druk op Opties.
• Selecteer New/Nieuw Contact.
• Vul vervolgens de gegevens in.
• Druk op Save.

5.2 Extern Telefoonboek Bureautelefoon

Het IP-adres van het toestel achterhalen

• Druk op de ok knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die in hetzelfde netwerk zit als de telefoon) in een webbrowser naar het IP adres van de telefoon. Let op! Gebruik https://
• Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.

• Ga naar het tabblad Directory.
• Klik op Local Directory. 
• Selecteer het juiste .CSV of .XML bestand.
• Klik op Import bij het soort bestand dat je wilt uploaden (.xml of .cvs).
• Klik op Export als je een bestand wilt downloaden van je toestel.

Let op! Dit is de enige mogelijkheid om je adressenlijst van je Yealink toestel te kunnen halen. Wij slaan deze informatie niet op.

5.3 FAQ over adresboek

6. Interne ringtone

Wil je aan de ringtone kunnen horen of je gebeld wordt door een collega of een klant? In deze handleiding lees je hoe je een interne ringtone kan instellen voor je vaste toestel, zodat een interne oproep een andere ringtone krijgt dan een externe oproep.

Allereerst ga je inloggen in de webinterface van je Yealink toestel.

Het IP-adres van het toestel achterhalen

• Druk op de ok knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die in hetzelfde netwerk zit als de telefoon) in een webbrowser naar het IP adres van de telefoon. Let op! Gebruik https://
• Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.

6.1 Ringtone toevoegen voor interne telefoontjes

• Ga naar Settings.
• Klik in de linker menubalk op Ring.
• Kies bij Internal Ringer File welke ringtone wordt afgespeeld.

6.2 Ringtone toevoegen voor een groep

• Ga naar Directory.
• Ga naar Local directory.

Voor als je nog geen groep hebt aangemaakt:

• Klik op het tandwiel naast all contacts.
• Je hebt nu een Group setting geopend.
• Vul de Group name in of kies de een bestaande groep.
• Geef bij Ring tone aan welk geluid je af wil laten spelen.
• Klik op add.

• Verander All contacts naar de nieuwe groep.

• Voeg de juiste personen toe door op New contact te drukken.

Tip. Een ringtone voor één contact wil ook. Dit kan je aangeven als je een contact aanmaakt of als je een contact aanpast.

6.3 Toevoegen van een eigen ringtone

• Klik op Settings.
• Klik op Preference.
• Klik op Custom Ring.
• Voeg hier je eigen ringtone toe.
• Klik op Confirm onderaan de pagina.

7. Firmware updaten

Om alle functies van je Yealink telefoon te kunnen benutten is het van belang gebruik te maken van de laatste firmware. Op deze pagina leggen we je uit hoe je de firmware van je Yealink toestel kan updaten. De firmware die in deze uitleg wordt gebruikt, zorgt er ook voor dat je het toestel kan gebruiken met de Nederlands taal instelling.

• Download de meest recente firmware.
• Dit ZIP-bestand bevat alle firmware bestanden voor Yealink telefoons, inclusief Nederlandse instellingen. Pak het bestand uit (unzip) na het downloaden. Deze uitgepakte inhoud heb je later nodig.

Het IP-adres van het toestel achterhalen
• Druk op de ok knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die in hetzelfde netwerk zit als de telefoon) in een webbrowser naar het IP adres van de telefoon. Let op! Gebruik https://
• Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.

• Ga naar het tabblad Settings.
• Klik op Upgrade.
• Klik op Browse.
• Ga naar de map waar je het gedownloade firmware bestand hebt uitgepakt.
• Selecteer uit deze map het firmware bestand passend bij jouw toestel.

Tip: Het toestel type vind je linksboven in de webinterface naast het Yealink logo.

• Klik op Upload.

De update begint. Sluit de webinterface niet af en laat het toestel aanstaan totdat het beginscherm weer wordt getoond. Het toestel wordt mogelijk meerdere keren automatisch herstart.

8. Anoniem uitbellen

8.1 Anoniem bellen aanzetten

• Pak je toestel.
• Druk op de Menutoets.
• Ga naar Features/opties
• Druk op 7 anoniem.
• Je kan nu anoniem uitbellen.

8.2 Anoniem bellen aanzetten

• Pak je toestel.
• Druk op de Menutoets.
• Ga naar Features/opties
• Druk op 7 anoniem.
• Je belt nu niet meer anoniem.

8.3 Anoniem bellen via jouw VoIP-account

• Log in Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Ga naar Gebruikers.
• Druk op het gebruikersaccount waar jouw Yealink toestel aan gekoppeld is.
• Ga naar uitgaande gesprekken.
• Kies bij uitgaand telefoonnummer voor onderdrukken (anoniem).

• Druk op Opslaan.

9. Uitbellen zonder netnummer

Het IP-adres van het toestel achterhalen

• Druk op de ok knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die in hetzelfde netwerk zit als de telefoon) in een webbrowser naar het IP adres van de telefoon. Let op! Gebruik https://
• Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.

• Ga naar Phone of Settings.
• Kies voor Dial Plan.
• Klik op Area Code.

• Ga naar Code.
• Als het netnummer uit 3 cijfers bestaat, vul dan '7' in bij Min en Max Length en '6' voor een 4-cijferig nummer.
• Account kan blanco worden gelaten.
• Klik op Confirm.
• Er is nu geen netnummer meer nodig.

10. Gemiste gesprekkenlijst aan - of uitzetten

Het IP-adres van het toestel achterhalen

• Druk op de ok knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die in hetzelfde netwerk zit als de telefoon) in een webbrowser naar het IP adres van de telefoon. Let op! Gebruik https://
• Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.

• Klik op Contacten.
• Ga naar Network Directory.
• Daar vind je de Network Call Log.
• Zet deze op Enabled of Disabled.
• Druk op Confirm.

11. Toon aanpassen van call waiting/wisselgesprek

Wanneer je een wisselgesprek ontvangt op je Yealink, hoor je standaard elke 10 seconden 1 pieptoon. Wanneer het gewenst is dat deze toon sneller herhaald wordt, kun je dit instellen in de webinterface. Je kan desgewenst zelfs de toonhoogtes aanpassen.

Dit pas je aan in het configuratiebestand.

• Ga in de webinterface naar Instellingen.
• Dan Configuratie.

• Bij Export CFG Configuration File kies je in het pulldown menu voor: Non-Static Settings.
• Klik dan op Export.
• Sla het bestand op en open deze.
• Pas onderstaande aan:

Configures the tone for each condition.tonelist = element[,element] [,element]...

Where element = [!]Freq1[+Freq2][+Freq3][+Freq4]/Duration

Freq: the frequency of the tone (ranges from 200 to 7000 Hz). If it is set to 0 (0Hz), it means

the tone won't be played. A tone is comprised of at most four different frequencies.

Duration: the time duration (in milliseconds, ranges from 0 to 30000ms) of the ring tone.

You can configure at most eight different tones for one condition, and separate tones

by commas (e.g., 250/200, !0/1000, 200+300/500, 600+700+800+1000/2000). The exclamation point (!) can be added optionally, which means these tones are played only once.

Default value:

dial=350+440/30000

busy = 480+620/500,0/500

ring = 440+480/2000,0/4000

congestion = 480+620/250,0/250

callwaiting = 440/300,0/10000

dialrecall = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,350+440

record = 1400/500,0/15000

info = !950/330,!1400/330,!1800/330,0

stutter = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100

• Ga in de webinterface naar Instellingen.
• Dan Configuratie.

• Bij Import CFG Configuration File kies je in het pulldown menu voor: Non-Static Settings.
• Klik dan op Import.
• Sla het bestand op.
• Als het goed is heb je het, na het opstarten van de telefoon, aangepast.

12. Intern nummer aanpassen op een Yealink

Als je het interne nummer van een VoIP account hebt aangepast in freedom.voys.nl, verandert het interne nummer op het display van je toestel niet mee. Dit komt omdat de weergave van nummer op het display van jouw toestel los staat van de gegevens in Freedom.

12. 1 Intern nummer wijzigen in Freedom

• Ga naar Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Klik op VoIP-account.
• Kies het VoIP-account waarvan je het interne nummer wil veranderen (In dit voorbeeld 201/Bet Weter).

• Hier kan je het interne nummer aanpassen, bijvoorbeeld van 201 naar 208.

• Klik op Opslaan.

De wijziging van het interne nummer staat nu nog niet in je toestel. Om dit aan te passen in je toestel dien je in te loggen op de webinterface van het toestel. Je gaat naar de webinterface door in je webbrowser het IP-adres van je toestel in te vullen. Hoe je dit vindt lees je per toestel hier onder.

12.2 Intern nummer wijzigen in jouw Yealink

Het IP-adres van het toestel achterhalen

• Druk drie keer op de OK knop.
• Vul het IP-adres van het toestel in in een webbrowser (op een computer die in hetzelfde netwerk zit). Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.

• Ga naar Account.
• Ga naar Handset Name.
• Pas het interne nummer aan.
• Druk op Confirm.


Naar boven