Wat er gebeurt op het moment dat iemand je vaste nummer belt bepaal je helemaal zelf. Hiervoor kan je in freedom.voys.nl een Belplan aanmaken. In het belplan stel je dus precies in welke stappen een inkomende oproep moet doorlopen voordat jij de telefoon opneemt (of juist niet). Alle modules die je in “Beheer” hebt geactiveerd en ingesteld voeg je hier samen tot één geheel.
Je bereikbaarheid is dus afhankelijk van hoe jij je belplan ingesteld hebt!
Variabele Aankondiging
Variabele Aankondiging
Belplan-extensie
Belplan-extensie
Variabele callernaam
Variabele callernaam
Jouw Belplan instellen en wijzigen
Jouw Belplan instellen en wijzigen
Een gebruiker toevoegen
Een gebruiker toevoegen
Telefoonvork
Telefoonvork
Linksys SPA2102
Linksys SPA2102
Cisco SPA122
Cisco SPA122
Bubble werkt nog niet zoals ik wil
Bubble werkt nog niet zoals ik wil
Focus Functie iPhone
Focus Functie iPhone
VoIP account of Gebruiker?
Update: Gedeelde contacten toevoegen in de app
Update: Gedeelde contacten toevoegen in de app
Bereikbaarheid aanpassen via Freedom
Bereikbaarheid aanpassen via Freedom
Bereikbaarheid via je Belplan
Bereikbaarheid via je Belplan
Mijn collega’s zien mij niet in de app
Mijn collega’s zien mij niet in de app
Call control i.c.m. Webphone
Call control i.c.m. Webphone
Noodknop Yealink
Noodknop Yealink
VPN icm Voys
VPN icm Voys
Mijn nieuw gekochte Yealink toestel van Voys
Mijn nieuw gekochte Yealink toestel van Voys
Encrypted / Versleuteld bellen
Encrypted / Versleuteld bellen
Beheer
Beheer
Ik heb een probleem met mijn Yealink
Ik heb een probleem met mijn Yealink
Ik ben opzoek naar functies die ik kan instellen in mijn Yealink
Ik ben opzoek naar functies die ik kan instellen in mijn Yealink
Hoe stel ik mijn Yealink in?
Hoe stel ik mijn Yealink in?
Ik heb een probleem met mijn Cisco
Ik heb een probleem met mijn Cisco
Ik ben opzoek naar functies die ik kan instellen in mijn Cisco
Ik ben opzoek naar functies die ik kan instellen in mijn Cisco
Hoe stel ik mijn Cisco(of Linksys) in?
Hoe stel ik mijn Cisco(of Linksys) in?
Je gebruiker slim gebruiken
Je gebruiker slim gebruiken
Update: Synchronisatie status Gebruiker
Update: Synchronisatie status Gebruiker
Update: Melding bij instabiele gesprekskwaliteit
Update: Melding bij instabiele gesprekskwaliteit
Alles regelen vanuit je gebruikersaccount
Alles regelen vanuit je gebruikersaccount
Geef een prioriteit aan jouw wachtrij
Geef een prioriteit aan jouw wachtrij
Gesprekken en Statistieken
Gesprekken en Statistieken
Belplannen
Belplannen
Blue
Blue
Probleemoplosser
Probleemoplosser
De laatste updates
De laatste updates
Waar bel je mee?
Waar bel je mee?
(CRM)Integraties en meer mogelijkheden voor jouw telefonie
(CRM)Integraties en meer mogelijkheden voor jouw telefonie
Ontdek jouw Freedom omgeving
Ontdek jouw Freedom omgeving
Facturatie en accountmanagement
Facturatie en accountmanagement
Waarom moet SIP ALG uit?
Waarom moet SIP ALG uit?
FRITZ!Box
FRITZ!Box
Algo SIP Alerter
Algo SIP Alerter
Overig SIP apparatuur
Overig SIP apparatuur
Telephone - Softphone voor macOS
Telephone - Softphone voor macOS
Android native VoIP Client
Android native VoIP Client
Ik heb een Huawei telefoon
Ik heb een Huawei telefoon
Mijn collega’s zien mij niet in de app
Mijn collega’s zien mij niet in de app
Ik hoor een stem die het telefoonnummer wat ik wil bellen of wat mij belt opnoemt
Ik hoor een stem die het telefoonnummer wat ik wil bellen of wat mij belt opnoemt
3CX
3CX
Mijn audiokwaliteit is slecht
Mijn audiokwaliteit is slecht
Instellen van jouw bereikbaarheid via de Webphone
Instellen van jouw bereikbaarheid via de Webphone
Ik zie niet al mijn (gemiste) gesprekken
Ik zie niet al mijn (gemiste) gesprekken
Ik zie niet al mijn (gemiste) gesprekken
Ik zie niet al mijn (gemiste) gesprekken
Ik wil mijn telefoonnummer in de telefoongids hebben
Ik wil mijn telefoonnummer in de telefoongids hebben
Ik zie mijn bedrijfsnaam niet op mijn app zoals ik heb ingesteld in het belplan
Ik zie mijn bedrijfsnaam niet op mijn app zoals ik heb ingesteld in het belplan
Mijn Webphone rinkelt niet bij het eerste telefoontje van de dag.
Mijn Webphone rinkelt niet bij het eerste telefoontje van de dag.
Wat is het verschil tussen een VoIP-Account en een Gebruikersaccount?
Wat is het verschil tussen een VoIP-Account en een Gebruikersaccount?
Vragen over (gekochte) Hardware
Vragen over (gekochte) Hardware
Ik wil wijzigingen aanbrengen
Ik wil wijzigingen aanbrengen
Ik wil klant worden
Ik wil klant worden
Verkeerde CallerID
Verkeerde CallerID
Overig
Overig
Openingstijden | Basis omzetten
Openingstijden | Basis omzetten
Ik kan niet opnemen
Ik kan niet opnemen
Ik kan niet opnemen
Ik kan niet opnemen
De verbinding verbreekt tijdens een gesprek
De verbinding verbreekt tijdens een gesprek
De verbinding verbreekt tijdens een gesprek
De verbinding verbreekt tijdens een gesprek
Ik kan niet doorverbinden
Ik kan niet doorverbinden
Je krijgt de melding: ‘Je hebt geen app account. Dit betekent dat je geen inkomende gesprekken in Voys kan ontvangen.’
Je krijgt de melding: ‘Je hebt geen app account. Dit betekent dat je geen inkomende gesprekken in Voys kan ontvangen.’
Ik heb het app account overgenomen van een collega
Ik heb het app account overgenomen van een collega
Je krijgt de melding: ‘Je hebt geen app account. Dit betekent dat je geen inkomende gesprekken in Voys kan ontvangen.’
Je krijgt de melding: ‘Je hebt geen app account. Dit betekent dat je geen inkomende gesprekken in Voys kan ontvangen.’
Ik heb het app account overgenomen van een collega
Ik heb het app account overgenomen van een collega
Wachtrijstatistieken
Wachtrijstatistieken
Mijn inkomende telefoonnummer is altijd mijn eigen zakelijke telefoonnummer
Mijn inkomende telefoonnummer is altijd mijn eigen zakelijke telefoonnummer
Mijn inkomende telefoonnummer is altijd mijn eigen zakelijke telefoonnummer
Mijn inkomende telefoonnummer is altijd mijn eigen zakelijke telefoonnummer
Als ik uit wil bellen, dan hoor ik een ‘nummer is niet bereikbaar’ toon
Als ik uit wil bellen, dan hoor ik een ‘nummer is niet bereikbaar’ toon
Als ik uit wil bellen, dan hoor ik een ‘nummer is niet bereikbaar’ toon
Als ik uit wil bellen, dan hoor ik een ‘nummer is niet bereikbaar’ toon
Mijn Voys app werkt niet (goed) als ik Bluetooth aan heb.
Mijn Voys app werkt niet (goed) als ik Bluetooth aan heb.
ROBIN integratie
ROBIN integratie
Plugin / Klik & Bel
Plugin / Klik & Bel
Ik kan klanten niet doorverbinden naar mijn collega
Ik kan klanten niet doorverbinden naar mijn collega
Ik hoor muziek als ik opneem of uitbel
Ik hoor muziek als ik opneem of uitbel
Een user toevoegen/verwijderen voor een MS Teams koppeling.
Een user toevoegen/verwijderen voor een MS Teams koppeling.
Ik zit in het buitenland en bellen met de app werkt niet
Ik zit in het buitenland en bellen met de app werkt niet
Ik zit in het buitenland en bellen met de app werkt niet
Ik zit in het buitenland en bellen met de app werkt niet
Ms Teams
Ms Teams
Ik wil gebruik gaan maken van de Microsoft Teams integratie
Ik wil gebruik gaan maken van de Microsoft Teams integratie
MS Teams connector gebruikershandleiding
MS Teams connector gebruikershandleiding
Tips voor het starten met de Microsoft Teams integratie
Tips voor het starten met de Microsoft Teams integratie
MS Teams Admin Setup Guide
MS Teams Admin Setup Guide
Vragen over opzeggen
Vragen over opzeggen
Vragen over facturatie
Vragen over facturatie
Vragen over kosten
Vragen over kosten
Webhooks
Webhooks
Vragen over inloggen
Vragen over inloggen
ATA’s
ATA’s
Video bellen
Video bellen
Headsets
Headsets
Overige Softphones
Overige Softphones
Trunking
Trunking
Ik heb de app gedownload, maar hij werkt niet.
Ik heb de app gedownload, maar hij werkt niet.
Mijn Voys app werkt niet (goed) als ik Bluetooth aan heb.
Mijn Voys app werkt niet (goed) als ik Bluetooth aan heb.
Hoe stel je Bubble in?
Hoe stel je Bubble in?
Ik wil gebruik gaan maken van Bubble
Ik wil gebruik gaan maken van Bubble
Veel gestelde vragen
Veel gestelde vragen
Ik zie niet al mijn collega’s in de Webphone
Ik zie niet al mijn collega’s in de Webphone
Waarom kan ik niet uitbellen naar +31(0)612345678?
Waarom kan ik niet uitbellen naar +31(0)612345678?
Voys Pulse
Voys Pulse
Voys Pulse
Voys Pulse
De Voys app alleen via mobiele gegevens laten werken
De Voys app alleen via mobiele gegevens laten werken
Bekende issues waaraan gewerkt wordt
Bekende issues waaraan gewerkt wordt
Mijn collega’s en ik gebruiken hetzelfde gebruikersaccount
Mijn collega’s en ik gebruiken hetzelfde gebruikersaccount
Heb ik de app wel goed ingesteld in Freedom?
Heb ik de app wel goed ingesteld in Freedom?
Mijn collega’s en ik gebruiken hetzelfde gebruikersaccount
Mijn collega’s en ik gebruiken hetzelfde gebruikersaccount
Mijn headset werkt niet
Mijn headset werkt niet
De app crasht steeds
De app crasht steeds
De audio hapert
De audio hapert
De klant hoort mij niet
De klant hoort mij niet
Ik hoor de klant niet
Ik hoor de klant niet
Gesprekskwaliteit verbeteren
Gesprekskwaliteit verbeteren
Ik kan niet uitbellen met 4g
Ik kan niet uitbellen met 4g
Mijn klant hoort een echo
Mijn klant hoort een echo
Heb ik de app wel goed ingesteld in Freedom?
Heb ik de app wel goed ingesteld in Freedom?
Ik kan niet uitbellen met 4g
Ik kan niet uitbellen met 4g
De klant hoort mij niet
De klant hoort mij niet
Openingstijden | Basis
Openingstijden | Basis
Huidige gesprekken
Huidige gesprekken
Een favoriet toevoegen
Een favoriet toevoegen
Contactboek
Contactboek
Een gesprek starten of opnemen
Een gesprek starten of opnemen
Tijdelijke omleiding
Tijdelijke omleiding
Recente gesprekken
Recente gesprekken
De Webphone
De Webphone
De Webphone geeft een melding dat ik geen VoIP-account heb
De Webphone geeft een melding dat ik geen VoIP-account heb
Toets op één om dit gesprek aan te nemen
Toets op één om dit gesprek aan te nemen
Tijdelijke omleiding
Tijdelijke omleiding
Uitgaande nummers
Uitgaande nummers
Contactenlijst
Contactenlijst
Profiel
Profiel
Call Through
Call Through
Instellen van jouw bereikbaarheid via de Voys app
Instellen van jouw bereikbaarheid via de Voys app
Een gesprek starten
Een gesprek starten
Recente Gesprekken
Recente Gesprekken
Doorverbinden met de Voys App
Doorverbinden met de Voys App
Voys iOS App
Voys iOS App
Voys Android App
Voys Android App
Voys App
Voys App
Yealink WH66
Yealink WH66
Klanten komen niet uit de wachtrij
Klanten komen niet uit de wachtrij
MicroSip softphone
MicroSip softphone
Yealink WH62
Yealink WH62
Voys Reach
Voys Reach
Bellen vanuit Outlook of MS Business Contact Manager
Bellen vanuit Outlook of MS Business Contact Manager
Whatsapp Business
Whatsapp Business
Gespreksnotificaties
Gespreksnotificaties
Tijdelijke Omleiding
Tijdelijke Omleiding
VoIP-account
VoIP-account
Jouw belplan voorzien van gesproken berichten
Jouw belplan voorzien van gesproken berichten
Toestellen
Toestellen
Bubble: Koppel jouw telefooncentrale met jouw CRM-ERP-software
Bubble: Koppel jouw telefooncentrale met jouw CRM-ERP-software
Webphone
Webphone
Netwerk
Netwerk
Mijn headset werkt niet
Mijn headset werkt niet
De app gaat maar één keer over
De app gaat maar één keer over
Er is helemaal geen audio
Er is helemaal geen audio
Ik krijg geen telefoon binnen
Ik krijg geen telefoon binnen
Ik kan niet uitbellen
Ik kan niet uitbellen
De app gaat maar één keer over
De app gaat maar één keer over
Mijn klant hoort een echo
Mijn klant hoort een echo
Er is een probleem met het automatisch opstarten van de Webphone
Er is een probleem met het automatisch opstarten van de Webphone
De app crasht steeds
De app crasht steeds
De Webphone geeft aan dat mijn netwerkinstellingen gecontroleerd moeten worden
De Webphone geeft aan dat mijn netwerkinstellingen gecontroleerd moeten worden
De Webphone is niet langer actief als ik even bij mijn laptop weg ben geweest
De Webphone is niet langer actief als ik even bij mijn laptop weg ben geweest
Ik zie dat mijn collega op ‘in gesprek staat,’ maar ze is wel gewoon beschikbaar
Ik zie dat mijn collega op ‘in gesprek staat,’ maar ze is wel gewoon beschikbaar
Ik krijg geen pop-up wanneer ik gebeld word
Ik krijg geen pop-up wanneer ik gebeld word
Ik heb mijn Webphone geminimaliseerd, maar nu weet ik niet of de Webphone afgaat.
Ik heb mijn Webphone geminimaliseerd, maar nu weet ik niet of de Webphone afgaat.
Mijn microfoon en/of headset werkt niet
Mijn microfoon en/of headset werkt niet
Zodra ik een oproep opneem valt de verbinding weg
Zodra ik een oproep opneem valt de verbinding weg
Ik krijg geen inkomende oproepen binnen
Ik krijg geen inkomende oproepen binnen
De Webphone blijft rinkelen nadat het gesprek is opgenomen
De Webphone blijft rinkelen nadat het gesprek is opgenomen
Ik krijg een melding dat mijn audiokwaliteit slecht is
Ik krijg een melding dat mijn audiokwaliteit slecht is
Ik krijg geen telefoon binnen
Ik krijg geen telefoon binnen
Ik kan niet uitbellen
Ik kan niet uitbellen
De audio hapert
De audio hapert
Er is helemaal geen audio
Er is helemaal geen audio
Ik hoor de klant niet
Ik hoor de klant niet
Android
Android
iOS
iOS
Mobiele apps
Mobiele apps
Webphone
Webphone
Yealink VoIP Telefoons
Yealink VoIP Telefoons
Cisco SPA112
Cisco SPA112
Zien wie er belt
Zien wie er belt
Jouw zakelijke telefonie doorschakelen
Jouw zakelijke telefonie doorschakelen
Verschillende manieren om “Openingstijden” te gebruiken
Verschillende manieren om “Openingstijden” te gebruiken
Belplan tips
Belplan tips
Firewall instellen
Firewall instellen
Quality of Service (QoS)
Quality of Service (QoS)
Suitable networks
Suitable networks
Ondersteuning T.38 protocol
Ondersteuning T.38 protocol
Telefonisch overlast stoppen
Telefonisch overlast stoppen
Statistieken
Statistieken
IP-centrale statisch verbinden
IP-centrale statisch verbinden
IP-telefooncentrale (trunk) instellen
IP-telefooncentrale (trunk) instellen
VoIP-trunk
VoIP-trunk
Hoe bel ik (tijdelijk) anoniem uit?
Hoe bel ik (tijdelijk) anoniem uit?
Wijzigen nummerweergave bij doorschakeling mobiel
Wijzigen nummerweergave bij doorschakeling mobiel
Hoe pas ik mijn uitgaande telefoonnummer aan?
Hoe pas ik mijn uitgaande telefoonnummer aan?
Gebruikers
Gebruikers
Gesprekken
Gesprekken
Dashboard
Dashboard
Tweestapsverificatie Freedom instellen
Tweestapsverificatie Freedom instellen
Panasonic
Panasonic
Polycom
Polycom
Aastra
Aastra
Bellen met een softphone
Bellen met een softphone
Counterpath Bria
Counterpath Bria
Gesprekskwaliteit verbeteren
Gesprekskwaliteit verbeteren
Instellen Groundwire
Instellen Groundwire
2N Helios IP Uni (deurbel)
2N Helios IP Uni (deurbel)
Algemene informatie over ATA’s in combinatie met Voys
Algemene informatie over ATA’s in combinatie met Voys
Plantronics
Plantronics
Zoiper
Zoiper
Grandstream
Grandstream
Linphone
Linphone
Cisco
Cisco
Snom
Snom
Tiptel
Tiptel
Gigaset
Gigaset
Fax uitgaand
Fax uitgaand
Fax inkomend
Fax inkomend
Naamweergave
Naamweergave
Call-me-now
Call-me-now
VoIP-Trunk
VoIP-Trunk
Geluiden
Geluiden
Gespreksopname
Gespreksopname
Filter
Filter
Meeluisteren
Meeluisteren
Pickupgroep
Pickupgroep
Conference
Conference
Wachtrij
Wachtrij
Voicemail
Voicemail
Vast/Mobiel
Vast/Mobiel
Belgroep
Belgroep
Wachtmuziek
Wachtmuziek
Meldingen
Meldingen
Telefoonnummer
Telefoonnummer
Fysieke toestellen
Fysieke toestellen
Spam
Spam
Openingstijden | Geavanceerd
Openingstijden | Geavanceerd
VoIP account of Gebruiker?