Call control i.c.m. Webphone

Call control

Call control is een verzamelnaam voor verschillende acties die je kan uitvoeren vanaf je headset. Je kan bijvoorbeeld een gesprek opnemen of ophangen met een actie op je headset!

Hoe werkt dit met de Voys Webphone?

Door het geïmplementeerde WebHID, maken we het mogelijk om Call control te laten werken in combinatie met de Voys Webphone. De opties per merk en type headsets kunnen verschillen. We kunnen helaas niet garanderen dat elke headset hier goed mee overweg kan. Voor een aantal bekende merken voeren wij zelf ook testen uit. De kennis die wij hier mee opdoen zullen we tonen op deze pagina, zodat ook jij makkelijker gebruik kunt maken van deze opties.

EPOS (Testfase)

Bekende werkende headsets: - Impact 1000 series met USB dongle (BT800) - Adapt 160 series met call control knoppen in de bekabelde aansluiting

  1. Zorg dat je EPOS Connect voor Windows of Mac hebt geïnstalleerd.
  2. Verbind de headset met je computer middels de bijgeleverde dongle of kabel.
  3. Zet je headset aan.
  4. Open EPOS Connect voor Windows of Mac.
  5. Update je headset (Search for updates).
  6. Selecteer de headset in de instellingen van je webphone als Microfoon en Koptelefoon.
  7. Voer een gesprek.

Jabra (Testfase)

Testfase

Plantronics/Poly (Testfase)

Bekende werkende headsets: - Plantronics Voyager Focus UC

  1. Zorg dat je Hub Desktop (NL) / Hub Desktop (English) hebt geïnstalleerd.
  2. Verbind de headset met je computer middels de bijgeleverde dongle of kabel.
  3. Zet je headset aan.
  4. Selecteer de headset in de instellingen van je webphone als Microfoon en Koptelefoon.
  5. Voer een gesprek.

Yealink (Testfase)

Testfase

Help
Help
✍️
Ik heb feedback op jullie hulppagina’s.

Updates

Wij werken constant aan ons platform en andere producten. Wil je op de hoogte blijven van alle updates, check voys.nl/updates.

Verbeteringen

Wij ontwikkelen voor en met jou als klant. Hierbij wordt alle feedback gewaardeerd. Heb je zelf een suggestie hoe wij onze producten kunnen verbeteren, check dan voys.nl/verbeteringen.

Contact Kom je er met onze hulppagina’s toch niet helemaal uit, klik dan op het bel icoontje rechtsonder op de pagina om een afspraak in te plannen!