- Meeluisteren met Yealink headsets
- Eén gesprek meeluisteren of meer?
- Hoe download ik Yealink USB Connect?
- Hoe schakel ik meeluisteren in?
- Hoe stop ik meeluisteren als ik de Permanent Conference Mode heb aangezet?
Meeluisteren met Yealink headsets
De Yealink headset heeft een functie om mee te luisteren met een collega. In deze pagina leggen wij uit hoe dit werkt. Let op! Zorg dat de microfoon van de headset die meeluistert op mute staat.
Eén gesprek meeluisteren of meer?
Standaard wordt de meeluister headset na ieder gesprek weer ontkoppeld en moet je deze stappen iedere keer opnieuw herhalen. Je kunt dit aanpassen in de Yealink USB connect software door onder de Advanced Settings de Permanent Conference Mode aan te zetten.
Let op! Heb je een Yealink WH66, dan is dit op het basisstation van de headset aan te zetten.
Hoe download ik Yealink USB Connect?
- Dat kan hier.
- Controleer of het basisstation aangesloten is op jouw computer. Gebruik hiervoor de USB poort aan de onderzijde van het basisstation. Er is een USB kabel meegeleverd als je deze bij ons hebt gekocht.
- Als je Yealink USB Connect hebt gedownload, volg dan bovenstaande stappen om Permanent Conference Mode aan te zetten.
Let op! Als je de headset kan updaten dan raden wij dit ten zeerste aan. Het kan voorkomen dat oude firmware ervoor zorgt dat de meeluister functie niet (goed) werkt.
Hoe schakel ik meeluisteren in?
Om de functie in te schakelen moet er eerst een live gesprek zijn bij de persoon die het gesprek voert.
Het telefoongesprek komt binnen op de telefoon en de linker headset gaat rinkelen (rechts is de meeluister headset).
De linker headset heeft het gesprek aangenomen.
Verplaats de meeluister headset naar het station van de headset waarmee je wilt meeluisteren.
De persoon die nu aan het bellen is hoort in de headset een klein geluidje, druk nu op de headset die aan het bellen is 10 seconden lang op het drukknopje totdat je hoort: New headset joint.
De headset is gekoppeld om mee te luisteren. Als de microfoon omhoog blijft staan is deze gemute, de persoon aan de andere kant van de lijn merkt hier dan niets van.
Hoe stop ik meeluisteren als ik de Permanent Conference Mode heb aangezet?
Als je de headset(s) terugzet op het basisstation, dan ontkoppel je het meeluisteren.
Verbeteringen
Wij ontwikkelen voor en met jou als klant. Hierbij wordt alle feedback gewaardeerd. Heb je zelf een suggestie hoe wij onze producten kunnen verbeteren geef dit dan aan door feedback te geven of contact met ons op te nemen.
Contact Kom je er met onze hulppagina’s toch niet helemaal uit, bel ons dan op 050 700 9940.