Openingstijden | Geavanceerd
Je hebt de Openingstijden | Basis toegevoegd aan jouw belplan. De reguliere openingstijden en nationale feestdagen zijn daarmee geregeld. Nu wil jij ook vakanties toevoegen, een zomerrooster of andere specifieke dagen. Hiervoor kan je deze module gebruiken.
Openingstijden toevoegen
- Log in op Freedom.
- Klik op Beheer.
- Klik op Openingstijden | Geavanceerd.
- Klik op Toevoegen.
- Vul een Naam in.
- Voeg eventueel een Beschrijving toe.
- Klik op Stap 2.
Openingstijden
Hier kunnen de reguliere openingstijden te staan. Laat dit veld leeg als je al een Openingstijden | Basis hebt toegevoegd aan jouw belplan!
- Geef een Naam, bijvoorbeeld ‘Reguliere openingstijden’.
- Selecteer de dagen aan waarop jij open bent. De dagen die jij niet selecteert worden standaard overgeslagen.
- Geef per dag aan welke tijden jij open wil zijn.
- Als je klaar bent, klik dan op Volgende stap.
Tip. Als alle dagen dezelfde tijd hebben, klik op Kopiëren naar alle dagen.
Lees hier joe je de verschillende openingstijden in mijn belplan →
Feestdagen
Hier kan je de niet nationale feestdagen kwijt, jouw zomervakantie of misschien een dag dicht vanwege een personeelsuitje.
- Geef een Naam, bijvoorbeeld Reguliere openingstijden.
- Selecteer de Dagen aan waarop jij open bent. De dagen die jij niet selecteert worden standaard overgeslagen.
- Geef per dag aan welke Tijden jij open wil zijn.
- Wil je meer toevoegen, druk dan op het plus teken.
- Druk dan op Opslaan.
De Openingstijden | Geavanceerd module is nu aangemaakt. De volgende stap is om hem in je belplan te zetten.
Drie opties
Je krijgt nu drie opties te zien.
Tijdens Openingstijden
Hier geef je aan wat er moet gebeuren met de telefonie als je open bent. Een welkomsbericht, een belgroep, een keuzemenu, een wachtrij etc. En je eindigt bijvoorbeeld met een Voicemail of doorschakeling naar een antwoordservice.
Buiten Openingstijden
Hier vul je in wat er moet gebeuren buiten jouw openingstijden. Bijvoorbeeld een gesloten melding, een voicemail of een doorschakeling door middel van een keuzemenu naar een spoednummer of antwoordservice.
Feestdagen
Hier geef je aan wat er moet worden gedaan als je gesloten bent tijdens de feestdagen die jij eerder hebt aangevinkt in de Openingstijden | Basis module. Het is handig om hier aan te geven wat voor elke feestdag werkt. Dan hoef je alsnog niet rond de feestdagen iets te veranderen aan jouw belplan.
Updates
Wij werken constant aan ons platform en andere producten. Wil je op de hoogte blijven van alle updates, check voys.nl/updates.
Verbeteringen
Wij ontwikkelen voor en met jou als klant. Hierbij wordt alle feedback gewaardeerd. Heb je zelf een suggestie hoe wij onze producten kunnen verbeteren, check dan voys.nl/verbeteringen.