Allereerst gaan we kijken of jouw app probleem een issue is wat we al gevonden hebben.
Problemen met de audio
Ik hoor de klant niet
Ik hoor de klant niet
De klant hoort mij niet
De klant hoort mij niet
De audio hapert
De audio hapert
Er is helemaal geen audio
Er is helemaal geen audio
De verbinding verbreekt tijdens een gesprek 
De verbinding verbreekt tijdens een gesprek
Mijn klant hoort een echo
Mijn klant hoort een echo
Gesprekskwaliteit verbeteren
Gesprekskwaliteit verbeteren
Problemen met gesprekken
Ik kan niet opnemen
Ik kan niet opnemen
Ik kan niet uitbellen
Ik kan niet uitbellen
Ik kan niet uitbellen met 4g
Ik kan niet uitbellen met 4g
Ik krijg geen telefoon binnen 
Ik krijg geen telefoon binnen
De app gaat maar één keer over
De app gaat maar één keer over
Als ik uit wil bellen, dan hoor ik een ‘nummer is niet bereikbaar’ toon
Als ik uit wil bellen, dan hoor ik een ‘nummer is niet bereikbaar’ toon
Ik zit in het buitenland en bellen met de app werkt niet 
Ik zit in het buitenland en bellen met de app werkt niet
Overige problemen met de Voys App op Android
Mijn Voys app werkt niet (goed) als ik Bluetooth aan heb.
Mijn Voys app werkt niet (goed) als ik Bluetooth aan heb.
Ik zie niet al mijn (gemiste) gesprekken
Ik zie niet al mijn (gemiste) gesprekken
Mijn headset werkt niet 
Mijn headset werkt niet
De app crasht steeds
De app crasht steeds
Heb ik de app wel goed ingesteld in Freedom? 
Heb ik de app wel goed ingesteld in Freedom?
Mijn collega’s en ik gebruiken hetzelfde gebruikersaccount 
Mijn collega’s en ik gebruiken hetzelfde gebruikersaccount
Mijn inkomende telefoonnummer is altijd mijn eigen zakelijke telefoonnummer
Mijn inkomende telefoonnummer is altijd mijn eigen zakelijke telefoonnummer
Ik heb het app account overgenomen van een collega 
Ik heb het app account overgenomen van een collega
Je krijgt de melding: ‘Je hebt geen app account. Dit betekent dat je geen inkomende gesprekken in Voys kan ontvangen.’ 
Je krijgt de melding: ‘Je hebt geen app account. Dit betekent dat je geen inkomende gesprekken in Voys kan ontvangen.’
Ik heb een Huawei telefoon
Ik heb een Huawei telefoon
Mijn collega’s zien mij niet in de app 
Mijn collega’s zien mij niet in de app
Ik heb feedback op jullie hulppagina’s.
Updates
Wij werken constant aan ons platform en andere producten. Wil je op de hoogte blijven van alle updates, check voys.nl/updates.
Verbeteringen
Wij ontwikkelen voor en met jou als klant. Hierbij wordt alle feedback gewaardeerd. Heb je zelf een suggestie hoe wij onze producten kunnen verbeteren, check dan voys.nl/verbeteringen.
Contact Kom je er met onze hulppagina’s toch niet helemaal uit, klik dan op het bel icoontje rechtsonder op de pagina om een afspraak in te plannen!