Allereerst gaan we kijken of jouw app probleem een issue is wat we al gevonden hebben.
Updaten
- Herinstalleer de app. Dit zodat je zeker weten de laatste versie hebt, maar ook om andere eventuele problemen uit te sluiten. Klik hier om de app stap voor stap weer te herinstalleren.
- Heeft jouw telefoon de laatste update? Zo niet, update jouw telefoon.
Belplan
Zorg dat jouw belplan klopt. Sta jij er wel in met jouw app account?
Heeft dit niks opgelost? Staat jouw probleem hieronder?
Er is een probleem met de gesprekkenlijst
Er is een probleem met de gesprekkenlijst
Ik kan niet uitbellen met 4g
Ik kan niet uitbellen met 4g
Mijn klant hoort een echo
Mijn klant hoort een echo
De audio hapert
De audio hapert
Er is helemaal geen audio
Er is helemaal geen audio
De klant hoort mij niet
De klant hoort mij niet
Ik hoor de klant niet
Ik hoor de klant niet
Gesprekskwaliteit verbeteren
Gesprekskwaliteit verbeteren
Mijn headset werkt niet
Mijn headset werkt niet
De app gaat maar één keer over
De app gaat maar één keer over
Ik kan niet uitbellen
Ik kan niet uitbellen
Ik krijg geen telefoon binnen
Ik krijg geen telefoon binnen
De app crasht steeds
De app crasht steeds
Heb ik de app wel goed ingesteld in Freedom?
Heb ik de app wel goed ingesteld in Freedom?
Mijn collega’s en ik gebruiken hetzelfde gebruikersaccount
Mijn collega’s en ik gebruiken hetzelfde gebruikersaccount
Ik heb feedback op jullie hulppagina’s.
Updates
Wij werken constant aan ons platform en andere producten. Wil je op de hoogte blijven van alle updates, check voys.nl/updates.
Verbeteringen
Wij ontwikkelen voor en met jou als klant. Hierbij wordt alle feedback gewaardeerd. Heb je zelf een suggestie hoe wij onze producten kunnen verbeteren, check dan voys.nl/verbeteringen.