- Een gesprek starten
- Favorieten
- Contacten
- Uitgaand telefoonnummer
- Een gesprek opnemen
- Klik&bel Plugin: Met 1 druk op de knop uitbellen
Een gesprek starten
Er zijn verschillende manieren om een gesprek, outbound of inbound, te starten. Ga naar de optie Toetsen.
Handmatig intoetsen
- Toets het telefoonnummer in wat je wilt bellen.
- Druk op bellen.
Type of plak een nummer/naam
- Ga naar Typ een nummer of naam.
- Typ of plak een nummer of naam.
- Druk vervolgens op Bellen.
Favorieten
- Scroll naar de collega die je wil bellen bij Favorieten.
- Hover met je muis op de juiste collega, er ontstaat een bel-icoon.
- Druk op de bel-icoon.
Contacten
Ga naar de optie Contacten.
Contacten
- Scroll naar de collega die je wil bellen bij Contacten.
- Hover met je muis op de juiste collega, er ontstaat een bel-icoon.
- Druk op de bel-icoon.
Uitgaand telefoonnummer
Voor je belt, check dan ook even met welk nummer je uitbelt. Klopt dit niet? Dan is dit ook de plek om dat aan te passen.
- Open de Webphone.
- Klik op Instellingen.
- Geef bij Uitgaand nummer aan waarmee jij uit wil bellen. De beschrijving achter de telefoonnummers kan je aanpassen in Freedom bij het betreffende belplan.
Een gesprek opnemen
Als de telefoon overgaat ziet het eruit zoals op de afbeelding hiernaast.
- Druk op opnemen.
- Het gesprek start.
Webphone geminimaliseerd
Je kan de Webphone minimaliseren, zodat deze niet steeds op de voorgrond hoeft te staan.
- Je wordt gebeld.
- Er ontstaat een pop-up in jouw scherm.
- Druk op de pop-up.
- De Webphone komt naar voren.
- Druk op opnemen.
- Het gesprek start.
Klik&bel Plugin: Met 1 druk op de knop uitbellen
Telefoonnummers worden herkend op webpagina’s en je kunt deze aanklikken waarna je VoIP-telefoon of softcliënt automatisch naar het nummer belt.
Updates
Wij werken constant aan ons platform en andere producten. Wil je op de hoogte blijven van alle updates, check voys.nl/updates.
Verbeteringen
Wij ontwikkelen voor en met jou als klant. Hierbij wordt alle feedback gewaardeerd. Heb je zelf een suggestie hoe wij onze producten kunnen verbeteren, check dan voys.nl/verbeteringen.
Contact Kom je er met onze hulppagina’s toch niet helemaal uit, klik dan op het bel icoontje rechtsonder op de pagina om een afspraak in te plannen!