Je belkosten begrijpen
Bij Voys willen we dat je altijd precies weet wat je aan bellen kwijt bent. Op deze pagina vind je informatie over internationale tarieven, nationale tarieven, kosten voor doorschakelen, en hoe je nakijkt wat een gesprek exact heeft gekost.
- Je belkosten begrijpen
- Internationale beltarieven
- Nationale beltarieven
- Kosten voor doorschakelen
- Je gespreksgegevens bekijken en exporteren
- Hoe exporteer je je gesprekskosten?
- Gerelateerde pagina's
Internationale beltarieven
Beltarieven verschillen per land, dus het is handig om te checken welke tarieven gelden voor jouw land.
We hebben voor elk land waarin we actief zijn een aparte pagina gemaakt. Selecteer hieronder je land om de internationale tarieven te bekijken die voor jou relevant zijn:
Nationale beltarieven
Ook de tarieven voor nationale gesprekken verschillen per land. Selecteer hieronder je land om de nationale tarieven te bekijken die voor jou relevant zijn:
Kosten voor doorschakelen
Schakel je in je belplan door naar mobiele of vaste nummers? Dan worden daar kosten voor gerekend. Zo check je wat je aan bellen kwijt bent:
- Log in op Freedom
- Klik rechtsboven op Account
- Selecteer Billing
- Klik op Call Charges (of Call Cost)
- Hier zie je wat elk gesprek heeft gekost. Gebruik de filters aan de rechterkant om totalen voor een bepaalde periode te bekijken, of filter op nummer of VoIP-account. Je kunt ook het type gesprek selecteren, zoals mobiel of internationaal.
We brengen ook kosten in rekening voor het doorschakelen naar mobiele nummers en servicenummers. Dit komt doordat er bij het doorschakelen een nieuwe verbinding wordt opgezet, wat telt als een nieuwe uitgaande oproep.
- Heb je belminuten? Dan worden deze gesprekken op dezelfde manier van je belminuten afgehaald als je uitgaande oproepen.
- Heb je geen belminuten? Dan worden de gesprekken op dezelfde manier berekend als je uitgaande oproepen naar mobiel.
Je gespreksgegevens bekijken en exporteren
Bij Voys heb je altijd toegang tot je volledige belgeschiedenis, zonder extra kosten. Check tot op de cent wat een gesprek heeft gekost, direct na het ophangen. Geen verrassingen, geen verborgen kosten. Wil je je data verder analyseren? Dan kun je je gegevens eenvoudig exporteren naar je favoriete spreadsheet-applicatie.
Je gesprekskosten bekijken
- Log in op Freedom
- Ga naar Account > Billing > Call Cost
Beschikbare filters:
- Datum: Stel een periode in van maximaal 30 dagen.
- Totaliseren op: Bekijk totaalbedragen, totale gesprekskosten, kosten per VoIP-account (toestel), kosten per beltype (bijvoorbeeld mobiel, nationaal), uitgaand nummer (beller), of gebeld nummer.
Hoe exporteer je je gesprekskosten?
Klik op de knop Export om je gespreksgegevens te exporteren. Je kunt dezelfde filters gebruiken als hierboven om de data aan te passen die je download.
Alle exports worden gegenereerd in CSV-formaat. Voordat je downloadt, kun je het scheidingsteken (komma of puntkomma) en het decimaalteken (komma of punt) aanpassen aan je spreadsheet-instellingen. Zodra je op Save klikt, begint je bestand met genereren. Dit kan even duren, je bestand is klaar voor download op de exportpagina zodra het proces is voltooid.
Gerelateerde pagina's
No access
