Grandstream

Als je toestel vastzit op "initializing", is dat normaal wanneer het toestel zich probeert te registreren. Blijft het echter lang hangen, dan betekent dat dat het geen verbinding heeft gemaakt met ons platform. Dit zijn de veelvoorkomende scenario's en oplossingen:

Ga naar Accounts > Account 1 > Call Settings

Vul alert-internal in bij Matching rule en kies daarnaast welke beltoon moet worden afgespeeld.

Dat komt meestal door de instelling Caller ID Header. Verander deze van From SIP Header naar Remote Party-ID SIP Header in Freedom – en mogelijk ook op je toestel. Dan zou je het juiste nummer weer moeten zien.

Gebruik BLF (Busy Lamp Field) met een extra display op je Grandstream. Het laat zien wie beschikbaar is of in gesprek met simpele lampjes. Stel het in onder Programmable Keys > Extension Boards.

Log in op Freedom en check je VoIP-account. Als er een slotje in de groene statusindicator zit, is je verbinding versleuteld. Geen slotje? Dan is het niet beveiligd. Zorg dat versleuteling geforceerd is in Freedom en dat je toestel TLS en SRTP gebruikt.

1. Druk op de MENU-knop om het configuratiemenu te openen.
2. Selecteer "System" en ga naar binnen.
3. Selecteer "Operations → Factory Reset".
4. Er verschijnt een waarschuwing om te bevestigen dat je wilt resetten.

Druk op de "Yes" softkey om te bevestigen en het toestel zal herstarten, of "No" om de reset te annuleren. Check deze video voor meer hulp