We hebben hier de meest voorkomende functies voor Grandstream-telefoons op een rij gezet. Staat jouw model er niet bij? Probeer dan de instructies van een vergelijkbaar model te volgen. Dat werkt vaak prima.
Staat de functie die je zoekt er niet bij? Grandstream heeft handige handleidingen die je makkelijk via Google vindt.
Busy Light Field (BLF) en snelkiezen instellen
Beschikbaarheid van collega's instellen
Op je Grandstream kun je een extra scherm toevoegen waarop je alle telefoons van je collega's ziet—handig om te zien wie beschikbaar is.
- Ga naar Programmable Keys.
- Kies Extension Boards.
- Begin met EXT 1 (zie afbeelding).
- Mode: Busy Lamp (BLF)
- Account: Account 1 (of een ander account als je die hebt toegevoegd)
- Description: Naam van het toestel of je collega
- Value: VoIP Account ID
- Ga naar freedom.voys.co
- Ga naar Beheer
- Dan naar VoIP-accounts
- Open het account van je collega en kopieer het Account ID
- Doe dit voor elke collega die je wilt toevoegen
- Vergeet niet op Save and Apply te klikken als je klaar bent!
Snelkiezen instellen voor collega's
Zelfde verhaal als hierboven, maar kies bij Mode voor Speed Dial in plaats van BLF.
Interne beltoon instellen
Wil je horen of een collega of een klant belt?
Zo stel je een aparte beltoon in voor interne gesprekken op je bureautelefoon.
- Open op een computer in hetzelfde netwerk als de telefoon een browser en ga naar het IP-adres van de telefoon. Dit vind je op het scherm van je Grandstream.
- Ga naar Accounts
- Klik op Account 1
- Klik dan op Call Settings
- Vul bij Matching Rule in: alert-internal
- Kies een beltoon die je wilt gebruiken voor interne gesprekken
Intern toestelnummer wijzigen
Als je het interne nummer van een VoIP-account hebt aangepast in freedom.voys.co, dan wordt het nummer op het scherm van je telefoon niet automatisch bijgewerkt. Dat komt omdat wat je telefoon laat zien los staat van wat er in Freedom is ingesteld.
- Ga naar Freedom
- Klik op Beheer
- Ga naar VoIP-accounts
- Selecteer het VoIP-account dat je wilt aanpassen (in dit voorbeeld 201/Bet Weter).
- Pas het interne nummer aan, bijvoorbeeld van 201 naar 208
- Klik op Opslaan
Het nummer is nu aangepast in Freedom, maar nog niet op je telefoon. Om te veranderen wat er op het scherm van je telefoon staat, moet je inloggen op de webinterface van je telefoon via het IP-adres. Zo doe je dat:
- Op het scherm van je Grandstream zie je het IP-adres
- Vul dat IP-adres in je browser in
- Log in met admin als gebruikersnaam én wachtwoord
- Ga naar Accounts
- Klik op Account 1
- Ga naar General Settings
- Vul bij Account Name het nieuwe VoIP-accountnummer in
- Klik op Save and Apply
Verkeerd nummer na doorverbinden
Zie je het nummer van je collega in plaats van de klant na het doorverbinden van een gesprek? Dat komt waarschijnlijk door een instelling van het VoIP-account.
- Log in op Freedom
- Ga naar Beheer
- Klik op VoIP-accounts
- Selecteer het juiste account
- Ga naar het tabblad Geavanceerde (SIP) Instellingen
- Verander Caller ID Header van From SIP Header naar Remote Party-ID SIP header
- Klik op Opslaan
Werkt het nog niet?
Mogelijk moet je de instelling ook op de telefoon zelf aanpassen.
Zoek je IP-adres op
- Je Grandstream toont het IP-adres op het scherm
- Voer het in je browser in
- Log in met admin / admin
- Werkt niet? Nieuwere Grandstreams hebben het wachtwoord op het toestel staan
- Wachtwoord vergeten? Dan is een factory reset je enige optie
Zoek in de webinterface naar de Caller ID Header instelling en verander deze naar Remote Party-ID SIP header.
Kom je er niet uit? Check of de VoIP-account instellingen in Freedom overeenkomen met wat er op het toestel staat en experimenteer met de beschikbare Caller ID opties.
Versleuteld bellen instellen
Wat is versleuteld bellen?
Standaard zijn gesprekken tussen je telefoon en het platform van Voys niet versleuteld. Dat betekent dat de gespreksinformatie en audio onbeschermd over je netwerk en het internet gaan. Dat kun je aanpassen.
Met versleuteling:
- SIP-pakketten worden beveiligd met TLS
- De audio (RTP) wordt beschermd met SRTP
Zo stel je dit in.
- Log in op Freedom
- Ga naar Beheer
- Klik op VoIP-accounts
- Kies het account dat je wilt versleutelen
- Ga naar Geavanceerde SIP Instellingen
- Vink het vakje aan bij Versleuteling verplicht
- Je ziet een popup—bevestig en klik op Volgende
- Scroll naar beneden en klik op Opslaan
Pas de volgende instellingen aan:
- Proxy sip.encryptedsip.com:5061
- Transportprotocol: TLS
Om de audio van het gesprek zelf te versleutelen, zet je SRTP aan op de telefoon. Hoe je dit doet hangt af van het merk en model—check indien nodig de handleiding.
Zo zie je snel of je toestellen versleuteld zijn.
- Log in op Freedom
- Ga naar Beheer > VoIP-accounts
- Open het account dat gekoppeld is aan het toestel
- Zie je een slotje in de groene stip? Dan staat versleuteling aan
- Geen slotje? Dan is de verbinding (nog) niet versleuteld
