Als je na het gebruik van de knoppen op je apparaat nog steeds geen goed geluid hebt met je headset, kun je het audiovolume verhogen in de webinterface van je Yealink. Let op: hiervoor moet de headset op de nieuwste firmware staan.

Audio aanpassen in je Yealink-apparaat

Als dit niet heeft geholpen, kun je het audiovolume verhogen in de webinterface van je Yealink.

Hoe krijg je toegang tot de webinterface van je apparaat?

Het IP-adres van het apparaat vinden

• Druk op de OK-knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die in hetzelfde netwerk zit als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon in een webbrowser. Let op! Gebruik https://
• Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

• Ga naar het tabblad Features.
• Kies Audio.
• Ga naar headset send volume. Momenteel staat de audio op 0, wat de standaardwaarde is.
• Als je het op -50 zet, wordt het geluid van de headset uitgezet.
• Als je het op +50 zet, staat het geluid op het hardst (zet het niet meteen op +50. Dit kan heel hard zijn).
• Zoek een waarde die voor jou het juiste geluid geeft.
• Druk elke keer op Confirm als je een aanpassing maakt.

Make sure you are not on a call with your Yealink when making adjustments. If you are, your new settings might not be saved.

Als de Yealink headset aangeeft dat de headset 'out of range' is, kun je dit oplossen met onderstaande stappen:

1. Check de afstand tussen de headset en het basisstation. Zorg dat je binnen bereik bent (maximaal 100 meter in open ruimte en maximaal 50 meter met obstakels zoals muren).
2. Check of de headset correct gekoppeld is met het basisstation. Om de headset te koppelen aan het basisstation, plaats je de headset op het basisstation (hetzelfde als opladen van de headset). Je kunt de headset koppelen op het display van het basisstation.
3. Check of het basisstation is aangesloten op de stroomvoorziening en het scherm een afbeelding toont.
4. Probeer de headset opnieuw op te starten door deze los te koppelen van de stroomvoorziening en na 10 seconden weer aan te sluiten.

Het is belangrijk dat je de hoofdstukken hierboven hebt gevolgd. Grote kans dat dit het probleem oplost.

Als je onze Webphone gebruikt, check dan of de audio-instellingen in je laptop goed staan. En voordat je verder gaat, check ook of je microfoon niet op mute staat.

Frequentie-interferentie

Het kan zijn dat de frequentie van je headset wordt onderschept door andere apparaten. Goed om te weten: DECT-technologie is ontworpen om ervoor te zorgen dat deze interferentie van andere apparaten niet zou moeten optreden. Toch gebeurt het in sommige situaties.

Om te zien of dit de oorzaak is, kun je het volgende proberen:

• Verplaats zoveel mogelijk apparaten weg van je headset of zet ze tijdelijk uit. Of neem de headset mee naar een plek waar geen andere apparaten in de buurt zijn of waar apparaten staan die je makkelijker kunt uitzetten of verplaatsen.
• Blijft het probleem? Je hoeft niet in dezelfde ruimte te zijn als het apparaat dat deze interferentie veroorzaakt. Zelfs een apparaat van je buren kan dit veroorzaken. Als je ergens anders kunt zitten, probeer dat dan eens.