Je belkosten begrijpen
Bij Voys willen we dat je altijd een helder overzicht hebt van je belkosten. Deze pagina behandelt internationale tarieven, nationale tarieven, doorschakelkosten en hoe je precies kunt zien wat een gesprek je heeft gekost.
- Je belkosten begrijpen
- Internationale beltarieven
- Nationale beltarieven
- Kosten voor doorschakelen van gesprekken
- Je gespreksgegevens bekijken en exporteren
- Veelgestelde vragen
- Gerelateerde pagina's
Internationale beltarieven
Beltarieven verschillen per land, dus het is belangrijk om de tarieven te checken die gelden voor het land waar je je bevindt.
We hebben voor elk land waar we actief zijn een aparte pagina gemaakt. Kies hieronder je land om de internationale tarieven te zien die voor jou relevant zijn:
Nationale beltarieven
Beltarieven voor nationale gesprekken verschillen ook per land. Kies hieronder je land om de nationale tarieven te zien die voor jou relevant zijn:
Kosten voor doorschakelen van gesprekken
Als je belplan doorschakelingen naar mobiele of vaste nummers bevat, gelden daar kosten voor. Om je belkosten te bekijken:
- Log in op Freedom
- Klik rechtsboven op Account
- Selecteer Facturatie
- Klik op Belkosten
- Hier zie je de kosten per gesprek. Gebruik de filters aan de rechterkant om totalen voor een bepaalde periode te bekijken, of filter op nummer of VoIP-account. Je kunt ook het type gesprek selecteren, zoals mobiel of internationaal.
We rekenen ook kosten voor het doorschakelen van gesprekken naar mobiele en servicenummers. Dit komt doordat het doorschakelen van een gesprek een nieuwe verbinding vereist, wat gezien wordt als een nieuwe uitgaande oproep.
- Als je belminuten hebt, worden deze gesprekken afgetrokken van je belminuten op dezelfde manier als je uitgaande gesprekken.
- Als je geen belminuten hebt, worden de gesprekken op dezelfde manier in rekening gebracht als je uitgaande oproepen naar mobiel.
Je gespreksgegevens bekijken en exporteren
Bij Voys heb je volledige toegang tot elk detail van je gespreksgeschiedenis, en dat is gratis. Zie wat een gesprek tot op de cent kost, seconden nadat je hebt opgehangen. Geen verrassingen en geen verborgen kosten. Je kunt de gegevens exporteren naar je favoriete spreadsheetapplicatie als je van serieus cijferwerk houdt.
Je belkostengegevens bekijken
- Log in op Freedom
- Ga naar Account > Facturatie > Belkosten
Beschikbare filters:
- Datum (de periode moet 30 dagen of minder zijn)
- Totaliseren op: laat totaalbedragen zien, de totale belkosten, kosten per VoIP-account (oftewel toestel), kosten per gesprekstype (bijv. mobiel, nationaal), uitgaand nummer (beller) en gekozen nummer.
