Voor de setup is het belangrijk om de gegevens precies over te nemen zoals in dit voorbeeld staat.

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk op de Page-knop (menu) op je Cisco-toestel.
• Gebruik de pijl naar beneden of druk op 9.
• Ga naar 9 Network.
• Druk op Select.
• Hier zie je het IP-adres van je toestel.

Je Cisco instellen

• Log in op Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Klik op VoIP-account.
• Klik op de drie puntjes naast het juiste VoIP-account.
• Klik op Provisioning.
• Pas in het provisioningmenu het volgende aan:
• Het gevonden IP-adres.
• Selecteer het juiste toesteltype.
• De gewenste taal.
• Klik op Configure device.

Wil je ook je toestel updaten, klik dan op Update Firmware and Configure.

Na een paar minuten worden de lampjes aan de zijkant van het toestel groen en kun je bellen.

Foutmelding tijdens de setup?

• Check of het toestel op hetzelfde netwerk zit als de pc of laptop die je gebruikt voor provisioning.
• Sluit de pc/laptop aan op de tweede netwerkpoort en zet WiFi uit indien nodig. In slecht geconfigureerde netwerken kan het WiFi-netwerk een ander IP-bereik hebben dan het bekabelde netwerk.
• De kabel van je modem/router gaat in de SW-poort (switch(netwerk)poort). De spiraalvormige kabel van je hoorn gaat in de HAC-poort.

Hoe stel ik mijn Cisco in met versleuteling?

Voor vrijwel elk Cisco-toestel dat we in het verleden hebben aangeboden, is ons advies: niet de moeite. Deze toestellen ondersteunen alleen TLS 1.0/1.1, een verouderd protocol dat ons platform om veiligheidsredenen niet meer accepteert. Dat betekent dat versleuteling simpelweg niet werkt, hoe je het ook configureert. Als je toestel wel TLS 1.2 ondersteunt, lees dan onderstaande pagina over hoe je versleuteld bellen instelt.

Versleuteld bellen: Houd hackers buiten je gesprekken

Werkt het niet? Je kunt de Cisco ook handmatig instellen.

Je hebt geprobeerd de Cisco in te stellen via automatische provisioning hierboven, maar dat lukte niet. Je kunt ook proberen je Cisco handmatig in te stellen.

Deze handleiding is geschikt voor Cisco: SPA301, SPA303, SPA504, SPA508, SPA514 en SPA525.

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk op de Page-knop (menu) op je Cisco-toestel.
• Gebruik de pijl naar beneden of druk op 9.
• Ga naar 9 Network.
• Druk op Select.
• Hier zie je het IP-adres van je toestel.

Je Cisco instellen

Ga naar Voice.

• Klik op Ext 1.
• Ga naar General.
• Zorg dat Line Enable op yes staat.

Ga naar SIP Settings.

• Kies SIP transport UDP.

• Vul bij SIP Port 6060 in.

Ga naar Subscriber information.

• Vul bij Display name het interne nummer in. Ga hiervoor naar freedom.voys.nl. Klik op Beheer en daarna op VoIP-account. Kies het interne nummer waaraan je dit apparaat wilt koppelen.

• Bij wachtwoord vul je het wachtwoord van datzelfde VoIP-account in.

• Vul bij Auth ID en User ID het Account ID van je gekozen VoIP-account in.

Ga naar Audio Configuration

• Vul bij Preferred Codec G711a in.

• Klik op Submit All Changes. Je Cisco start nu opnieuw op

Een foutmelding tijdens de installatie?

• Controleer of het apparaat is verbonden met hetzelfde netwerk als de pc of laptop die je gebruikt voor de installatie.
• Sluit de pc/laptop aan op de tweede netwerkpoort en zet wifi uit als dat nodig is. In slecht geconfigureerde netwerken kan het wifi-netwerk een ander IP-bereik hebben dan het bedrade netwerk.
• De kabel van je modem/router gaat in de SW (switch(netwerk)poort). De spiraalvormige kabel van je hoorn gaat in de HAC-poort.

Het werkt nog steeds niet.

• Probeer poort 5060 of 5061 te gebruiken in plaats van poort 6060. Werkt dat?

Je kunt met verschillende telefoonnummers bellen met een Cisco. Een Cisco SPA303 heeft drie lijnen beschikbaar hiervoor, en een Cisco SPA504G heeft vier lijnen. Op elk van deze lijnen kun je een VoIP-account instellen, en voor elk VoIP-account bepaal je het uitgaande nummer.

De eerste lijn van de Cisco kun je makkelijk instellen zoals hierboven beschreven. De andere lijnen stel je als volgt in.

Het IP-adres van het apparaat vinden

• Druk op de Page-knop (menu) op je Cisco-apparaat.
• Gebruik de pijl naar beneden of druk op 9.
• Ga naar 9 Network.
• Druk op Select.
• Hier zie je het IP-adres van je apparaat.

Meerdere lijnen instellen op een Cisco-apparaat.

Ga naar Voice.

• Klik op Ext 2 (Extension: het VoIP-account dat je instelt op het apparaat. Het eerste VoIP-account dat je instelt is meestal extension 1, de tweede is extension 2, enzovoort.)
• Ga naar General.
• Zorg dat Line Enable op "yes" staat.

Ga naar SIP Settings.

• Selecteer UDP voor SIP transport.

• Vul 6060 in voor de SIP Port.

Ga naar Subscriber information.

• Vul je interne nummer in bij Display name.
• Ga naar Freedom.
• Klik op Beheer en daarna op VoIP-account.
• Kies het interne nummer waaraan je dit apparaat wilt koppelen.

• Vul bij Password het wachtwoord in van datzelfde VoIP-account.

• Vul bij Auth ID en User ID het Account ID van je gekozen VoIP-account in.

Ga naar Audio Configuration.

• Vul bij Preferred Codec G711a in.

• Druk op Submit All Changes. Je Cisco start nu opnieuw op.

Wil je nog een lijn instellen, herhaal dan bovenstaande stappen en gebruik ook Ext 3 en eventueel Ext 4.

Ga nu naar het tabblad Phone.

• Pas aan de linkerkant de Extension aan. Line key 1 krijgt extension 1, line key 2 krijgt extension 2, etc.
• Pas aan de rechterkant Short Name aan zodat je weet welke lijn bij welk telefoonnummer hoort. Houd het kort, anders zie je het niet goed.

• Druk op Submit All Changes.

Het juiste nummer toewijzen aan uitgaande VoIP-accountlijnen.

Je hebt je Cisco nu goed ingesteld, maar we gaan het ook goed instellen in je telefonie-platform.

• Op elk van deze lijnen kun je een VoIP-account instellen, en voor elk VoIP-account bepaal je het uitgaande nummer.
• Stel het juiste VoIP-account in voor het juiste telefoonnummer in je Belplan. Je kunt ook een variabele beller-naam toevoegen zodat je meteen ziet met welk nummer er gebeld wordt.

Hoe bel ik via de juiste lijn?

Voer een telefoonnummer in en druk rechts op de juiste lijn om te bellen met de verschillende nummers.

Ik hoor steeds een vervelende pieptoon tijdens gesprekken.

Dit kan betekenen dat je een wisselgesprek ontvangt op een van je andere lijnen. Klik hier om te lezen hoe je dit uitzet.