Voor de installatie is het belangrijk om de gegevens precies in te voeren zoals in dit voorbeeld.

Het IP-adres van het apparaat vinden

• Druk op de Page knop (menu) op je Cisco-apparaat.
• Gebruik de pijl naar beneden of druk op 9.
• Ga naar 9 Network.
• Druk op Select.
• Hier zie je het IP-adres van je apparaat.

Je Cisco instellen

• Log in op Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Klik op VoIP-account.
• Klik op de drie puntjes naast het juiste VoIP-account.
• Klik op Provisioning.
• Pas in het provisioning-menu het volgende aan:
• Het gedetecteerde IP-adres.
• Selecteer het juiste apparaattype.
• De gewenste taal.
• Klik op Configure device.

Wil je ook je apparaat updaten, druk dan op Update Firmware and Configure.

Na een paar minuten worden de lampjes aan de zijkant van het apparaat groen en kun je bellen.

Krijg je een foutmelding tijdens het instellen?

• Check of het apparaat is verbonden met hetzelfde netwerk als de pc of laptop die je gebruikt voor provisioning.
• Sluit de pc/laptop aan op de tweede netwerkpoort en zet WiFi uit als dat nodig is. In slecht geconfigureerde netwerken kan het WiFi-netwerk een ander IP-bereik hebben dan het bekabelde netwerk.
• De kabel van je modem/router gaat in de SW (switch(netwerk) poort). De gekrulde kabel van je hoorn gaat in de HAC poort.

Hoe stel ik mijn Cisco in met encryptie?

TLS 1.0/1.1 wordt niet meer ondersteund door ons platform omdat het een onveilig protocol is. Daarom werken veel Cisco-apparaten zoals de SPA303 en 504 niet meer, omdat ze het verouderde TLS 1.0/1.1 beveiligingsprotocol gebruiken.

Werkt het niet? Je kunt de Cisco ook handmatig instellen.

Je hebt geprobeerd de Cisco hierboven via automatische provisioning in te stellen, maar dat werkte niet. Je kunt ook proberen je Cisco handmatig in te stellen.

Deze handleiding is geschikt voor Cisco: SPA301, SPA303, SPA504, SPA508, SPA514 en SPA525.

Het IP-adres van het apparaat vinden

• Druk op de Page knop (menu) op je Cisco-apparaat.
• Gebruik de pijl naar beneden of druk op 9.
• Ga naar 9 Network.
• Druk op Select.
• Hier zie je het IP-adres van je apparaat.

Je Cisco instellen

Ga naar Voice.

• Klik op Ext 1.
• Ga naar General.
• Zorg dat Line Enable op yes staat.

Ga naar SIP Settings.

• Kies SIP transport UDP.

• Voer SIP Port 6060 in.

Ga naar Subscriber information.

• Vul bij Display name het interne nummer in. Ga hiervoor naar freedom.voys.nl. Klik op Beheer en vervolgens op VoIP-account. Kies het interne nummer waaraan je dit toestel wilt koppelen.

• Bij wachtwoord vul je het wachtwoord in van datzelfde VoIP-account.

• Bij Auth ID en User ID vul je het Account ID in van je gekozen VoIP-account.

Ga naar Audio Configuration

• Vul bij Preferred Codec G711a in.

• Klik op Submit All Changes. Je Cisco start nu opnieuw op

Krijg je een foutmelding tijdens het instellen?

• Check of het toestel verbonden is met hetzelfde netwerk als de PC of laptop die je gebruikt om in te stellen.
• Sluit de PC/laptop aan op de tweede netwerkpoort en zet WiFi uit als dat nodig is. Bij slecht geconfigureerde netwerken kan het WiFi-netwerk een ander IP-bereik hebben dan het bekabelde netwerk.
• De kabel van je modem/router gaat in de SW (switch(netwerk)poort). De spiraalvormige kabel van je hoorn gaat in de HAC-poort.

Het lukt nog steeds niet.

• Probeer poort 5060 of 5061 te gebruiken in plaats van poort 6060. Werkt dat?

Je kunt met verschillende telefoonnummers bellen via een Cisco. Een Cisco SPA303 heeft drie lijnen beschikbaar, en een Cisco SPA504G heeft vier lijnen. Op elk van deze lijnen kun je een VoIP-account instellen, en voor elk VoIP-account geef je het uitgaande nummer op.

De eerste lijn van de Cisco stel je eenvoudig in zoals hierboven beschreven. De andere lijnen stel je als volgt in.

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk op de Page-knop (menu) op je Cisco-toestel.
• Gebruik de pijl naar beneden of druk op 9.
• Ga naar 9 Network.
• Druk op Select.
• Hier zie je het IP-adres van je toestel.

Meerdere lijnen instellen op een Cisco-toestel.

Ga naar Voice.

• Klik op Ext 2 (Extension: het VoIP-account dat je op het toestel gaat instellen. Het eerste VoIP-account dat je inricht is meestal extension 1, de tweede is extension 2, enzovoort.)
• Ga naar General.
• Zorg dat Line Enable op "yes" staat.

Ga naar SIP Settings.

• Selecteer UDP bij SIP transport.

• Vul 6060 in bij SIP Port.

Ga naar Subscriber information.

• Vul je interne nummer in bij Display name.
• Ga naar Freedom.
• Klik op Beheer en vervolgens op VoIP-account.
• Kies het interne nummer waaraan je dit toestel wilt koppelen.

• Vul bij Password het wachtwoord in van datzelfde VoIP-account.

• Vul bij Auth ID en User ID het Account ID in van je gekozen VoIP-account.

Ga naar Audio Configuration.

• Vul bij Preferred Codec G711a in.

• Druk op Submit All Changes. Je Cisco start nu opnieuw op.

Wil je nog een lijn instellen, herhaal dan bovenstaande stappen en gebruik ook Ext 3 en eventueel Ext 4.

Ga nu naar het tabblad Phone.

• Pas de Extension aan de linkerkant aan. Line key 1 krijgt extension 1, line key 2 krijgt extension 2, etc.
• Pas aan de rechterkant de Short Name aan, zodat je weet welke lijn bij welk telefoonnummer hoort. Houd het kort, anders zie je het niet goed.

• Druk op Submit All Changes.

Het juiste nummer toewijzen aan uitgaande VoIP-accountlijnen.

Je hebt je Cisco nu goed ingesteld, maar we gaan het ook nog even goed instellen in je telefoonplatform.

• Op elk van deze lijnen kan je een VoIP-account instellen, en voor elk VoIP-account geef je het uitgaande nummer op.
• Stel het juiste VoIP-account in voor het juiste telefoonnummer in je Belplan. Je kunt ook een variabele beller naam toevoegen, zodat je meteen ziet welk nummer gebeld wordt.

Hoe bel ik via de juiste lijn?

Voer een telefoonnummer in en druk aan de rechterkant op de juiste lijn om met de verschillende nummers te bellen.

Ik krijg steeds een vervelende pieptoon tijdens gesprekken.

Dit kan betekenen dat je een wisselgesprek krijgt op een van je andere lijnen. Klik hier om te lezen hoe je dit uitzet.