🌍
De Microsoft Teams Connector is beschikbaar in alle landen en ondersteunt alle Office 365-talen. Het serviceportaal is momenteel echter alleen beschikbaar in het Engels.
De Microsoft Teams Connector gebruikt gateways op meerdere continenten om gesprekken van je PBX naar Office 365 te routeren. Waar nodig worden extra gateways ingezet voor wereldwijde dekking.
MS Teams activeren
Deze handleiding legt uit hoe je de MS Teams admin setup afrondt. Dit is alleen van toepassing als je de Teams-integratie bij Voys hebt afgenomen. Heb je dat nog niet gedaan? Neem dan contact op, dan regelen we het voor je.
Zorg dat je het volgende bij de hand hebt voordat je start met de Teams admin setup:
- Een gebruikerslogin voor een Office 365-account met Global Admin-rechten.
- Een Teams Phone Standard-licentie (of een E5-licentie) voor de eindgebruiker.
- Toegang tot Freedom om SIP-credentials te beheren of aan te maken.
- Een of twee beschikbare Office 365-gebruikerslicenties, zoals Business Essentials/Premium of E1/E3/E5, voor een paar uur tijdens de eerste setup.
2. De Microsoft Teams Connector activeren
- Open de e-mail die je van Voys hebt ontvangen.
- Klik binnen 24 uur na ontvangst op de activatielink.
- Log in met je Microsoft Global Admin Account.
- Ga naar Services.
- Zet Teams synchronization aan en klik op Enable Services.
- Klik rechtsboven op de knop Sync Now.
FAQ
De activatielink werkt niet. De activatielink moet binnen 24 uur gebruikt worden, anders verloopt deze. Voor een nieuwe activatielink kun je gewoon op de e-mail reageren. Ben je de komende 24 uur niet beschikbaar? Laat ons dan weten wanneer je de e-mail wilt ontvangen.
Click to Dial configuratie De PBX weet niet wanneer gesprekken in de wacht worden gezet, dus kan er geen aangepaste wachtmuziek worden afgespeeld voor de beller.
Er zijn drie stappen om Click to Dial op je pc te activeren:
- Zorg dat Click To Call for Skype For Business niet is geïnstalleerd
- Stel Microsoft Teams in als standaard-app voor bellen
- Installeer een browserplugin om telefoonnummers klikbaar te maken
Hieronder lees je hoe je elke stap succesvol afrondt:
Zorg dat Click to Call for Skype For Business niet is geïnstalleerd
- Sluit alle browservensters en tabbladen.
- Selecteer Programma's toevoegen of verwijderen in je systeeminstellingen.
- Selecteer Skype for Business uit de lijst, als deze wordt weergegeven, en verwijder deze eerst.
- Selecteer Skype for Business.
- Klik om te bellen en klik op Verwijderen.
Microsoft Teams instellen als standaard app voor bellen - Ga naar je systeeminstellingen en selecteer Standaard-apps.
- Scroll naar beneden tot onderaan de lijst en selecteer 'Standaard-apps per protocol kiezen'.
- Scroll door de lijst met protocollen om TEL te vinden en stel deze in op Microsoft Teams:
Een browserextensie installeren om telefoonnummers klikbaar te maken Afhankelijk van je browser moet je mogelijk een plug-in installeren om telefoonnummers om te zetten in klikbare links. Er zijn veel verschillende plug-ins beschikbaar. We suggereren hieronder een paar opties, maar we zijn niet aan hen gelieerd en kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor hun tekortkomingen.
Wanneer je een telefoonnummer op een webpagina ziet, kun je erop klikken met de linkermuisknop om via Teams te bellen. Je wordt mogelijk gevraagd of je MS Teams wilt starten en of je dit als standaardactie wilt gebruiken.
Je zou dan een dialoogvenster moeten zien met de vraag: 'Wil je dit nummer bellen?'
Let op: Sommige websites kunnen nummers bevatten met spaties tussen de cijfers, waardoor ze in sommige browsers mogelijk niet correct worden gebeld.
Gerelateerde pagina's
Microsoft Teams integratie met Voys
Gebruikers beheren in Callto365