MS Teams beheerdershandleiding

De PBX weet niet wanneer gesprekken in de wacht worden gezet, dus aangepaste wachtmuziek kan niet worden afgespeeld voor de beller.

Er zijn drie stappen om Click to Dial op je pc te activeren:

• Zorg dat Click To Call voor Skype For Business niet geïnstalleerd is
• Stel Microsoft Teams in als standaard-app voor bellen
• Installeer een browserplugin om telefoonnummers klikbaar te maken

Hieronder lees je hoe je elke stap succesvol voltooit:

Zorg dat Click to Call voor Skype For Business niet geïnstalleerd is

• Sluit alle browservensters en tabbladen.
• Selecteer Programma's toevoegen of verwijderen in je systeeminstellingen.
• Selecteer uit de lijst Skype for Business, als deze vermeld staat, en verwijder deze eerst.
• Selecteer Skype for Business.
• Klik op bellen en klik op Verwijderen.

• Ga naar je systeeminstellingen en selecteer Standaard-apps.
• Scroll naar beneden in de lijst en selecteer 'Standaard-apps per protocol kiezen.'

• Scroll door de lijst met protocollen om TEL te vinden en stel deze in op Microsoft Teams:

Afhankelijk van je browser moet je mogelijk een plug-in installeren om telefoonnummers om te zetten in klikbare links. Er zijn veel verschillende plug-ins beschikbaar. Hieronder geven we wat suggesties, maar we zijn niet aan ze gelieerd en kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele tekortkomingen.

Als je een telefoonnummer op een webpagina ziet, klik je er met de linkermuisknop op om via Teams te bellen. Mogelijk word je gevraagd of je MS Teams wilt openen en of je dit als standaardactie wilt instellen.

Je zou dan een dialoogvenster moeten zien met de vraag: 'Wil je dit nummer bellen?'

Let op: Sommige websites kunnen nummers bevatten met spaties tussen de cijfers, waardoor ze in sommige browsers niet correct worden gebeld.