VoIP-account

Wat kun je doen met een VoIP-account?

Een VoIP-account zorgt voor naadloze connectiviteit met verschillende apparaten en softphones, zodat je overal effectief kunt communiceren. Of je nu een bureautelefoon, mobiel apparaat of softphone gebruikt, met een VoIP-account blijf je bereikbaar. Configureer je VoIP-account om te werken met verschillende hardware en softphone applicaties, voor maximale flexibiliteit en gemak.

‣

Hoe voeg je een VoIP-account toe?

Door een gebruiker toe te voegen. Als gebruiker krijg je drie VoIP-accounts. Eentje voor een vast apparaat, eentje voor de app en eentje voor de Webphone. Lees hier hoe je gebruikers toevoegt.

‣

Hoe voeg je een VoIP-account toe aan je belplan?

Voordat je verder gaat: je kunt ook je gebruikersaccount toevoegen aan je belplan. Dan kun je wisselen van apparaat en jezelf op "Niet storen", "Niet beschikbaar", "Alleen beschikbaar voor collega's" of "Offline" zetten zonder je belplan aan te passen.

Als je een telefoon hebt die door meerdere mensen wordt gebruikt en/of altijd online moet zijn, dan is een VoIP-account in je belplan de beste optie.

Ga naar Belplannen.
Klik op het telefoonnummer waar je je VoIP-account aan wilt toevoegen.
Klik op Wijzigen belplan.
Klik op Stap toevoegen.
Selecteer in het eerste dropdown menu VoIP-account.
Kies in het tweede dropdown menu het VoIP-account dat je wilt toevoegen aan het belplan.
Vul de Beltijd in voor het apparaat.
Klik op Bevestigen.
Klik op Wijzigingen opslaan.
Klik op Opslaan.

Je hebt het VoIP-account toegevoegd aan je belplan.

‣

Wat betekenen alle iconen voor de VoIP-accounts?

Ga naar VoIP-accounts.
Dit betekenen de iconen:

VoIP-account is ingelogd op een apparaat
VoIP-account is niet ingelogd, dit kan verschillende redenen hebben; apparaat heeft geen internet of stroom, of moet nog worden ingesteld.
Het VoIP-account is gekoppeld aan de App onder Gebruikers.
Het VoIP-account is gekoppeld aan de Webphone onder Gebruikers.
Versleuteld bellen is ingeschakeld.

‣

Hoe wijzig je informatie in het VoIP-account?

Ga naar VoIP-accounts.
Klik op het VoIP-account dat je wilt aanpassen.
Je ziet twee tabbladen: VoIP-account en Geavanceerde instellingen. In beide secties kun je wijzigingen maken.

VoIP-account

Omschrijving. Hier kun je de naam van het VoIP-account aanpassen.
Account-ID. Deze heb je nodig bij het instellen van een vast apparaat.
Wachtwoord. Dit is het wachtwoord van je VoIP-account, je hebt het nodig bij het handmatig instellen van een apparaat.
Gekoppelde gebruikers. Hier zie je bij welke gebruiker het VoIP-account hoort.
Intern nummer. Het interne nummer van dit VoIP-account, via deze bestemming ben je bereikbaar voor collega's.
Landcode. Dit is het land vanwaar je belt.

Geavanceerde (SIP) instellingen

Versleuteling. Gebruik dit als je je apparaat versleuteld wilt instellen. Vind hier je apparaat en hoe je het doet.
De andere opties kun je laten zoals ze zijn. Als je daar ooit iets moet aanpassen, zorg dan dat je begrijpt wat er staat of volg een andere handleiding van ons.

FAQ

‣

Hoe kan ik een VoIP-account verwijderen?

Je kunt een VoIP-account niet direct verwijderen. Je kunt wel je gebruikersaccount verwijderen, waardoor ook alle VoIP-accounts die aan dat gebruikersaccount zijn gekoppeld worden verwijderd (maximaal drie VoIP-accounts).

Om een gebruikersaccount te verwijderen:

Ga naar Gebruikers.

Klik op het verwijdericoon:

Let op: Als je het verwijdericoon niet ziet bij een bepaald account, kan dat komen doordat je met dat account bent ingelogd of omdat je geen rechten hebt om het te verwijderen. Log in met een beheerdersaccount dat je niet wilt verwijderen om andere accounts te kunnen verwijderen.

Klik op Ja, verwijder gebruiker. Hiermee verwijder je het gebruikersaccount en de bijbehorende VoIP-accounts.

‣

Hoe stel ik een apparaat in voor mijn VoIP-account?

Om een apparaat in te stellen voor je VoIP-account:

Ga naar de pagina Telefooninstellingen voor gedetailleerde configuratie-instellingen.
Volg de stapsgewijze instructies op de pagina om je toestel correct te configureren.

Deze handleidingen helpen je bij het instellen van verschillende apparaten met je VoIP-account.

Gerelateerde pagina's

Andere VoIP telefoon

De Voys App

De Webphone

Gebruikers: beschikbaar zoals jij dat wilt