Wat is een SIP-trunk (of VoIP-trunk)?
Een VoIP-trunk, ook wel een SIP-trunk of trunk-account genoemd, configureer je in een VoIP PBX-systeem zodat het kan registreren op onze servers. Dit is essentieel als je een eigen VoIP-telefoonsysteem hebt en zorgt voor naadloze en efficiënte communicatie voor je bedrijf.
VoIP-trunk toevoegen
- Ga naar Voip Trunk.
- Geef je VoIP-trunk een beschrijving. Deze waarde wordt ook gebruikt als uitgaande naam.
- Vul bij Aantal lijnen het maximale aantal gelijktijdige gesprekken in dat je verwacht te voeren met de VoIP-trunk.
- Het Intern nummer (toestel) is een driecijferig nummer om de VoIP-trunk te identificeren als je meerdere trunks hebt.
- Gebruik de Caller ID informatie van de trunk zorgt ervoor dat een VoIP-server of PBX-systeem kan bepalen welk nummer van de beschikbare nummers wordt verstuurd. Het format hiervoor is landcode met +, netnummer zonder 0, telefoonnummer (+31501234567). Als dit niet mogelijk is, bijvoorbeeld omdat het PBX-systeem niet overweg kan met het +-teken, dan is "+31501234567 " toegestaan.
- Vul bij Uitgaand nummer (Caller ID) het nummer in dat de persoon die je belt op zijn scherm ziet. Je kunt alleen nummers invullen die aan jou zijn toegewezen.
- Bij Uitgaande naam hoef je niets in te vullen.
- Bij Belbevoegdheden kun je restricties instellen voor de VoIP-trunk. Hier bepaal je waar naartoe gebeld kan worden. Dit is gebaseerd op het land van je provider.
- Klik op Opslaan.
- Je hebt nu een VoIP-trunk geactiveerd.
- Het Account ID en wachtwoord vormen samen de login voor de VoIP-trunk en worden automatisch gegenereerd.
Vaste hostname instellen
- Als je een vaste hostname wilt instellen, klik dan op je (nieuw aangemaakte) VoIP-trunk.
- Klik op Geavanceerde (SIP) instellingen.
- Vul hier je Vaste hostname en Vaste poort in.
Voor uitgaande gesprekken kun je ook een IP opgeven.
- Ga naar Extra beveiliging.
Geavanceerde (SIP) instellingen wijzigen
Na het aanmaken van een VoIP-trunk krijg je bij Wijzigen een extra link naar Geavanceerde (SIP) instellingen wijzigen. Hier vind je opties zoals Verbindingsafhandeling, NAT-ondersteuning, Extra beveiliging en aanvullende instellingen voor Caller ID.
PBX-registratiegegevens
- Het Account ID en wachtwoord vormen samen de inloggegevens voor de VoIP-trunk en worden automatisch gegenereerd.
- De proxy om je trunk te registreren is ha.voys.nl.
- Firewall-instellingen: Om je platform door je firewall te laten, beperk je het IP-verkeer van en naar het telefoonsysteem op basis van de benodigde IP-adressen. Hieronder staan de IP-ranges van ons telefoonplatform.
- 195.35.114.0/23
- 185.103.76.0/22
- 195.35.114.0 tot 195.35.114.255 195.35.115.0 tot 195.35.115.255 185.103.76.0 tot 185.103.79.255
De IP-ranges die je moet configureren zijn:
Dit komt overeen met de volgende ranges:
Het wordt afgeraden om poorten te specificeren omdat elk apparaat zijn eigen poorten gebruikt. VoIP-telefoons gebruiken doorgaans alleen UDP-verbindingen.
We willen graag wat belangrijke details delen over onze IP-adressen in Zuid-Afrika. In tegenstelling tot andere regio's hebben we daar geen eigen IP-range. In plaats daarvan draaien onze systemen op een set dynamische IP's, die kunnen veranderen bij opschaling of onderhoud.
Voor ononderbroken toegang raden we aan om deze IP's niet hard-coded in je firewall-configuratie op te nemen. Gebruik liever flexibelere firewall-instellingen die rekening houden met mogelijke wijzigingen.
Beveilig je systeem goed!
Het is cruciaal om je systeem goed te beveiligen. Slecht beveiligde VoIP-systemen worden vaak 'gehackt' en gebruikt voor uitgebreide uitgaande gesprekken. Gelukkig hebben we een fraudedetectiesysteem dat je VoIP-trunk deactiveert bij verdacht belverkeer. Als dit gebeurt, zorgt het systeem ervoor dat de schade beperkt blijft.
Alle algemene trunk-details
Trunk-instellingen
- Register Server / Proxy Server / Domain / Host: ha.voys.nl
- Username / Account ID / Authentication Name: <Account ID> uit de online-omgeving
- Password: <Password> uit de online-omgeving
- Register String:
<accountid>:<password>@ha.voys.nl/<accountid>🇿🇦<accountid>:<password>@sip.voys.co.za/<accountid> - Type: Friend
- Insecure: invite
- DDI-formaat
- CLI-formaat
- Preferred Registration Interval: 1800 seconden
- DNS SRV (RFC 3263): Ja
- PRACK Support: Nee
- Send Session Refresh (RFC 4028): Nee
- Preferred Codec: G711a, G722
- Transport Protocol: UDP of TCP
- Identity: PPI
- PPI/PAI Header: CLIP
- Call Transfer Method: Re-invite of REFER
- Use Destination URL From: Request Line
- Music on Hold Signaling: Auto of RFC 3264
- Redirecting Info: Non-Recursing (302)
- ALG Support: Nee
- STUN: Uitschakelen
- Keep-Alive: 10 seconden
- NAT RPort: Mogelijk
: Volledig nummer met plus (+31501234567) (Let op de landcode van je land, bijv. 🇿🇦, 🇧🇪)
: Lokaal Nederlands nummer (0501234567) (Let op je landcode, bijvoorbeeld 🇿🇦, 🇧🇪)
Voor landen buiten Nederland wordt alleen het volledige nummer met plus (+31501234567) ondersteund
SIP Proxy
Alle nieuwe VoIP-accounts en trunks registreren standaard op de SIP-proxy. Dit heeft als voordeel dat SIP-verkeer via poort 6060 loopt in plaats van 5060. Daarnaast zorgt de proxy voor een high availability (HA) setup.
IP-ranges
195.35.114.0/24
195.35.115.0/24
185.103.76.0/22We wilden even wat belangrijke details delen over onze IP-adressen in Zuid-Afrika. In tegenstelling tot andere regio's hebben we daar geen eigen IP-range. Onze systemen draaien daar op een set dynamische IP's, die kunnen veranderen als we opschalen of onderhoud plegen.
Om ononderbroken toegang te garanderen, raden we aan deze IP's niet hard-coded in je firewall-configuratie op te nemen. Kies liever voor flexibelere firewall-instellingen die rekening houden met mogelijke wijzigingen
FAQ
Als "Gebruik de CLI-informatie van de trunk" ook is ingeschakeld, gaat deze boven de optie "Onderduk uitgaand nummer" staan.
Alle PBX-systemen zijn geschikt voor gebruik met een Voys-trunk, zolang ze SIP ondersteunen. Er zijn tientallen merken VoIP PBX-systemen. We kennen de juiste configuratie van slechts een paar daarvan. Hier vind je meer informatie over het instellen van je VoIP PBX.
Ja, dat kan.
- Ga naar Voip Trunk.
- Selecteer je bestaande VoIP-trunk.
- Ga naar Geavanceerde (SIP) instellingen, waar je een vaste hostnaam kunt instellen. Vul hier het externe IP-adres van de PBX in.
Voor de meeste Asterisk PBX-systemen moet de "CLI header" ingesteld zijn op "Remote-Party-ID".
- Ga naar Voip Trunk
- Klik op je bestaande VoIP-trunk.
- Ga naar Geavanceerde (SIP) instellingen.
Nee! Als je een andere partij hebt die alles voor je instelt, hebben ze misschien informatie van het platform nodig, maar die kun je zelf opvragen. Je kunt dit dus zonder onze hulp regelen.
- Ga naar Voip Trunk.
- Klik op het kruisje.
- Kies verwijderen.
Zorg er bij het verwijderen van een VoIP-trunk voor dat je de juiste verwijdert, vooral als je meerdere trunks hebt. Wij kunnen dit aan onze kant niet zien. Controleer in je telefoonsysteem welk Account ID je hebt ingevuld om te bepalen welke trunk verwijderd kan worden.
Dat maakt voor ons niet uit. Het zou via alle poorten moeten kunnen werken.
Dit betekent dat je een vaste hostnaam hebt opgegeven voor je VoIP-trunk.
