Voys / Elevenlabs: maak je AI voice agent

Deze functie zit alleen in ons maatwerk-pakket. Benieuwd of het voor jou mogelijk is? Neem dan contact met ons op via https://www.voys.co/contact. We kijken graag met je mee naar een oplossing die bij jouw situatie past.

TLS versleutelt de verbinding tussen Voys en ElevenLabs. TCP doet dat niet. ElevenLabs vereist versleuteld verkeer, dus TCP werkt hier niet, ook al staat het als optie.

Ja. Eén Freedom Trunk kan meerdere agents aan. Je wijst agents per telefoonnummer toe in ElevenLabs, niet per trunk.

Begin met de fixed hostname en port in je Freedom Trunk. Dat zijn de meest voorkomende boosdoeners. Check of de hostname sip.rtc.elevenlabs.io is, de port 5061 en het transport protocol op TLS staat. Controleer ook of Force encryption aan staat.

Het nummer dat je via de SIP Trunk in ElevenLabs hebt geïmporteerd. Zorg dat het Caller ID format in je Freedom Trunk op Full number with plus staat (bijvoorbeeld +31501234567), anders komt het nummer mogelijk niet goed door.

• Het gebelde nummer, volledig met plus (bijvoorbeeld +31501234567). ElevenLabs gebruikt het om te weten welke agent moet opnemen.
• Het nummer van de beller, in hetzelfde format, in de Remote-Party-ID SIP header.
• De audio, versleuteld (TLS + SRTP), in G.711a of G.722. Toetsaanslagen (DTMF) worden los van de audio verstuurd, zodat je agent ze betrouwbaar oppikt.

Dit alles stel je in bij de Advanced (SIP) settings van je Freedom Trunk, zoals hierboven beschreven.

Dat zit niet in de standaard setup. Heb je het nodig voor je agent? Neem contact op met support, dan kijken we samen met je naar de mogelijkheden.