1. Maak een VoIP-trunk aan in Freedom → Beheer → VoIP-trunk
2. De Account ID en het wachtwoord (deze worden automatisch aangemaakt) zijn de relevante velden.
3. Ga naar Geavanceerde (SIP) instellingen en stel de Vaste hostnaam in op je LiveKit SIP-endpoint, bijvoorbeeld 4d3njb7wq71.sip.livekit.cloud (je vindt dit in LiveKit Cloud onder Telephony → SIP trunks → SIP URI rechtsboven.)

Hiermee geef je Voys door dat inkomende gesprekken direct naar LiveKit moeten, zonder te wachten op registratie. Zo simpel is het.

1. Ga naar Telephony
2. Ga naar SIP trunks
3. En klik op de "+ Create a new trunk" knop

In LiveKit Cloud → Telephony → Configuration → Create new → Trunk → Inbound, JSON editor

{
  "name": "Voys inbound trunk",
  "numbers": ["+31XXXXXXXXX"],
  "auth_username": "<Account ID from Freedom>",
  "auth_password": "<Password from Freedom>"
}

Gebruik je Voys telefoonnummer met landcode (+31, laat de eerste 0 weg)

Dit is een belangrijke. De dispatch rule verbindt het inkomende gesprek met de Agent. Let op: de agentnaam moet exact overeenkomen.

1. Telephony
2. Dispatcher rules
3. En klik op de "+ Create new dispatch rule" knop
4. Klik op JSON EDITOR
5. Vul de volgende json in

{
  "rule": {
    "dispatchRuleIndividual": {
      "roomPrefix": "call-"
    }
  },
  "name": "Inbound-to-Agent",
  "roomConfig": {
    "agents": [
      {
        "agentName": "My Agent Name"
      }
    ]
  }
}

En vergeet niet je agent te koppelen aan een trunk, onder Trunks.

1. Ga naar Telephony
2. Ga naar SIP trunks
3. En klik op de "+ Create a new trunk" knop
4. Maar selecteer deze keer Outbound
5. En vul de volgende json in

{
  "name": "Voys outbound trunk",
  "address": "ha.voys.nl",
  "numbers": ["+31XXXXXXXXX"],
  "auth_username": "<Account ID from Freedom>",
  "auth_password": "<Password from Freedom>"
}

Vertrouwde IP's

Wil je zeker weten dat je alleen verkeer van Voys ontvangt? Voeg dan de volgende IP-ranges toe als vertrouwd:

• 195.35.114.0/23
• 185.103.76.0/22

Let op: als we ooit de IP's wijzigen, ontvang je geen verkeer meer. We verwachten niet dat deze IP's de komende jaren veranderen ;)

Versleutel je audio!

We raden sterk aan om SRTP te gebruiken. Dit betekent dat het gespreksverkeer versleuteld is en niemand kan meeluisteren met je gesprekken.

Voys kant

• Gebruik versleuteling moet aan staan, net als
• TLS als Transportprotocol.

De LiveKit-kant voor inkomend

• De verbeterde json

{
  "name": "Voys inbound trunk",
  "numbers": [
    "+31XXXXXXXXX"
  ],
  "allowedAddresses": [
    "195.35.114.0/23",
    "185.103.76.0/22"
  ],
  "authUsername": "<Account ID from Freedom>",
  "authPassword": "<Password from Freedom>",
  "mediaEncryption": "SRTP"
}

De LiveKit-kant voor uitgaand

• De verbeterde json

Alternatieven voor transport en media_encryption zijn

• transport: 3 = TLS (string "SIP_TRANSPORT_TLS")
• media_encryption: 1 = SRTP (string "SIP_MEDIA_ENCRYPT_ALLOW")

Ruisonderdrukking

Als je betere audiokwaliteit wilt, heb je twee opties. Je kunt krisp inschakelen. Dit is ruisonderdrukking die je direct kunt toepassen op je SIP-trunk voor inkomende of uitgaande gesprekken. De nieuwe ziet er zo uit.

Audiocodec

Voys ondersteunt Opus standaard, wat je de hoogste audiokwaliteit geeft. LiveKit ondersteunt Opus echter niet op SIP-niveau. Ze ondersteunen wel G.722. Zowel Voys als LiveKit ondersteunen en gebruiken deze codec standaard. Als je het gebruik van deze codec wilt afdwingen, ga dan naar de Expert Opties bij de Advanced (SIP) instellingen op de VoIP-trunk pagina. Daar vind je de Codec-instellingen.