1. Maak een VoIP-trunk aan in Freedom → Beheren → VoIP-trunk
2. Het Account ID en wachtwoord (deze worden automatisch gegenereerd) zijn de relevante velden.
3. Ga naar Geavanceerde (SIP) instellingen en stel de Vaste hostnaam in op je LiveKit SIP endpoint, bijv. 4d3njb7wq71.sip.livekit.cloud (je vindt dit in LiveKit Cloud onder Telephony → SIP trunks → SIP URI rechtsboven.)

Dit zorgt ervoor dat Voys inkomende gesprekken direct doorstuurt naar LiveKit in plaats van te wachten op een registratie. Simpel.

1. Ga naar Telephony
2. Ga naar SIP trunks
3. En klik op de knop "+ Create a new trunk"

In LiveKit Cloud → Telephony → Configuration → Create new → Trunk → Inbound, JSON editor

{
  "name": "Voys inbound trunk",
  "numbers": ["+31XXXXXXXXX"],
  "auth_username": "<Account ID from Freedom>",
  "auth_password": "<Password from Freedom>"
}

Gebruik je Voys telefoonnummer met landcode (+31, laat de voorloopnul weg)

Deze is belangrijk. De dispatch rule verbindt het inkomende gesprek met de Agent. Let op: de agentnaam moet exact overeenkomen.

1. Telephony
2. Dispatcher rules
3. En klik op de knop "+ Create new dispatch rule"
4. Klik op JSON EDITOR
5. Vul de volgende json in

{
  "rule": {
    "dispatchRuleIndividual": {
      "roomPrefix": "call-"
    }
  },
  "name": "Inbound-to-Agent",
  "roomConfig": {
    "agents": [
      {
        "agentName": "My Agent Name"
      }
    ]
  }
}

En vergeet niet je agent te koppelen aan een trunk, onder Trunks.

1. Ga naar Telephony
2. Ga naar SIP trunks
3. En klik op de knop "+ Create a new trunk"
4. Maar selecteer deze keer Outbound
5. En vul de volgende json in

{
  "name": "Voys outbound trunk",
  "address": "ha.voys.nl",
  "numbers": ["+31XXXXXXXXX"],
  "auth_username": "<Account ID from Freedom>",
  "auth_password": "<Password from Freedom>"
}

Trusted IPs

Als je zeker wilt zijn dat je alleen verkeer van Voys ontvangt, voeg dan de volgende IP-ranges toe als trusted:

• 195.35.114.0/23
• 185.103.76.0/22

Let op: als wij ooit de IP's wijzigen, ontvang je geen verkeer meer. We verwachten niet dat deze IP's de komende jaren veranderen ;)

Versleutel je audio!

We raden sterk aan om SRTP te gebruiken. Hierdoor is het gespreksverkeer versleuteld en kan niemand je gesprekken afluisteren.

De Voys kant

• Gebruik versleuteling moet aan staan, net als
• Schakel TLS in als Transportprotocol.

De LiveKit-kant voor inkomend

• De verbeterde json

{
  "name": "Voys inbound trunk",
  "numbers": [
    "+31XXXXXXXXX"
  ],
  "allowedAddresses": [
    "195.35.114.0/23",
    "185.103.76.0/22"
  ],
  "authUsername": "<Account ID from Freedom>",
  "authPassword": "<Password from Freedom>",
  "mediaEncryption": "SRTP"
}

De LiveKit-kant voor uitgaand

• De verbeterde json

Alternatieven voor transport en media_encryption zijn

• transport: 3 = TLS (string "SIP_TRANSPORT_TLS")
• media_encryption: 1 = SRTP (string "SIP_MEDIA_ENCRYPT_ALLOW")

Ruisonderdrukking

Als je betere audiokwaliteit wilt, heb je twee opties. Je kunt krisp inschakelen. Dit is ruisonderdrukking die je direct op je SIP-trunk kunt toepassen voor inkomende of uitgaande gesprekken. De nieuwe ziet er zo uit.

Audiocodec

Voys ondersteunt van nature Opus, wat je de hoogste audiokwaliteit geeft. LiveKit ondersteunt Opus echter niet op SIP-niveau. Ze ondersteunen wel G.722. Zowel Voys als LiveKit ondersteunen en gebruiken deze codec van nature. Als je het gebruik van deze codec wilt afdwingen, ga dan naar de Expert Opties bij de Geavanceerde (SIP) instellingen op de VoIP-trunk pagina. Daar vind je de Codecs instellingen.