Als je na het gebruik van de knoppen op je toestel nog steeds geen goed geluid krijgt met je headset, kun je het geluidsvolume verhogen in de webinterface van je Yealink-toestel. Let op: de headset moet wel de nieuwste firmware hebben om dit te laten werken.

Het geluid aanpassen op je Yealink-toestel

Als dit niet heeft geholpen, kun je het geluidsvolume verhogen in de webinterface van je Yealink.

Hoe kom je in de webinterface van je toestel?

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk op de OK-knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die in hetzelfde netwerk zit als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon in een webbrowser. Let op! Gebruik https://
• Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

• Ga naar Features
• Selecteer Audio
• Ga naar headset send volume. Op dit moment staat het geluid op 0, dat is de standaardwaarde.
• Als je het op -50 zet, heb je het geluid van de headset uitgezet.
• Als je het op +50 zet, staat het geluid op zijn hardst (zet het volume niet meteen op +50. Dit kan ineens heel hard zijn).
• Zoek een waarde die voor jou het juiste geluid geeft.
• Druk elke keer op Confirm als je een aanpassing maakt.

Make sure you're not on a call with your Yealink when making adjustments. Otherwise, your new settings might not be saved.

Als de Yealink headset aangeeft dat de headset 'out of range' is, kun je dit oplossen met de volgende stappen:

1. Check de afstand tussen de headset en het basisstation. Zorg dat je binnen bereik bent (maximaal 100 meter in een open ruimte en maximaal 50 meter met obstakels zoals muren).
2. Check of de headset goed gekoppeld is met de basis. Het kan zijn dat de verbinding tussen de headset en de basis verloren is gegaan, waardoor de headset buiten het bereik van de basis valt. In dat geval moet je de headset opnieuw koppelen met de basis.
• Houd de aan/uit-knop op de oorschelp ingedrukt totdat je 'power off' hoort. Dit kan tot 3 seconden duren.
• Houd de aan/uit-knop op de oorschelp ingedrukt totdat je 'power on' en daarna 'pairing mode' hoort. Dit kan tot 5 seconden duren.
• Houd de 'PC button' aan de linkerkant van het basisstation ingedrukt totdat je 'headset connected' hoort. Dit kan tot 5 seconden duren.

3. Check of het basisstation is aangesloten op de stroomvoorziening. Dit is de middelste ronde kabel aan de onderkant van het basisstation.
4. Probeer het basisstation opnieuw op te starten door het los te koppelen van de stroomvoorziening en na 10 seconden weer aan te sluiten.

Het is heel belangrijk dat je de hoofdstukken hierboven hebt gevolgd. Er is een grote kans dat het probleem wordt opgelost als je deze stappen opnieuw doorloopt.

Gebruik je onze Webphone? Check dan of de geluidsinstellingen goed staan ingesteld in je laptop. En check ook of je microfoon niet gemute is voordat je verdergaat.

Frequentie-interferentie

Het kan zijn dat de frequentie van je headset wordt onderschept door andere apparaten. Goed om te weten: DECT-technologie is ontworpen om dit soort interferentie van andere apparaten te voorkomen. Maar in sommige situaties kan dit toch voorkomen.

Om te kijken of dit de oorzaak is, kun je het volgende proberen:

• Zet zoveel mogelijk apparaten zo ver mogelijk bij je headset vandaan of schakel ze tijdelijk uit. Of neem je headset mee naar een plek waar geen andere apparaten in de buurt zijn of waar je apparaten makkelijk kunt uitschakelen of verplaatsen.
• Blijft het probleem aanhouden? Je hoeft niet in dezelfde ruimte te zijn als het apparaat dat de interferentie veroorzaakt. Zelfs een apparaat van je buren kan dit veroorzaken. Als je de mogelijkheid hebt om naar een andere locatie te gaan, probeer dat dan eens uit.