Beheer alles vanuit je gebruikersaccount

Je gebruikersaccount biedt meer dan alleen toegang tot het platform; het geeft je toegang tot alle producten met één gebruikersnaam. Hierdoor kun je zowel de App als de Webphone gebruiken.

Met een gebruikersaccount kun je alles beheren wat met één intern nummer te maken heeft (bijvoorbeeld 601, zoals hier te zien).

Je gebruikersaccount is gekoppeld aan je e-mailadres. Via dit account beheer je al je VoIP-accounts, inclusief de Webphone, bureautelefoons, de app en doorschakelen naar je mobiele nummer. Hieronder zie je de VoIP-accounts die aan gebruiker Thomas zijn gekoppeld.

Dankzij deze koppeling met je gebruikersaccount heb je alleen dat interne nummer 601 nodig.

Met je interne nummer kunnen collega's je makkelijk bereiken wanneer je beschikbaar bent. Als je onze app of Webphone gebruikt, wordt communiceren nog efficiënter. Je ziet in één oogopslag of iemand beschikbaar, bezig of offline is.

Een van de voordelen van een gebruikersaccount is dat je je beschikbaarheid naar eigen voorkeur kunt instellen.

In de app stel je je beschikbaarheid in via het profielgedeelte rechtsonder. In de Webphone pas je je beschikbaarheid aan via het profielgedeelte linksboven.

Beschikbaar

Je bent bereikbaar voor zowel interne als externe gesprekken. Kies onder Waar wil je gesprekken ontvangen? op welk apparaat je gebeld wilt worden.

Alleen beschikbaar voor collega's

Je bent alleen bereikbaar via je interne nummer. Gesprekken naar andere nummers in je belplan komen niet door.

Als alle leden van een wachtrij deze status hebben, wordt de wachtrij overgeslagen. Bellers hoeven niet onnodig te wachten.

Niet storen

Je bent niet beschikbaar voor gesprekken. Deze status is handig tijdens pauzes of vergaderingen. Geen enkel apparaat gaat over onder Waar wil je gesprekken ontvangen?.

Als alle leden van een wachtrij deze status hebben, wordt de wachtrij overgeslagen. Bellers hoeven niet onnodig te wachten.

Offline

Je bent volledig onbeschikbaar. Je ontvangt geen gesprekken en geen enkel apparaat gaat over.

Als alle leden van een wachtrij deze status hebben, wordt de wachtrij overgeslagen. Bellers hoeven niet onnodig te wachten.

Synchronisatie

Als je je status in de app op "Niet storen" zet, zie je dit ook op de Webphone. Deze synchronisatie werkt beide kanten op.

Als je een fysiek apparaat als beschikbaarheidsoptie hebt gekozen en jezelf op "Niet storen" zet, gaat dat apparaat niet over.

Goed om te weten: Dit is anders dan het indrukken van de DND-knop op je fysieke telefoon. We hebben helaas geen controle over de DND-functie van je fysieke apparaat.