Vanaf nu zijn je e-mailbox en je webbrowser je faxapparaat! Fax Compleet biedt je dezelfde mogelijkheden als je fax, waardoor oude faxapparaten overbodig worden. Met Fax Compleet kun je zowel faxen via internet en e-mail versturen als ontvangen.
Faxen kunnen per e-mail verstuurd worden door het fax-bestand als een PDF-bijlage toe te voegen aan een mail. Daarnaast worden alle binnenkomende faxen afgeleverd in je e-mailaccount. Dit maakt het eenvoudig om binnenkomende en uitgaande faxen te ordenen, te delen en later terug te vinden.
Lees hier hoe je uitgaande faxen instelt.
Fax inkomen aanmaken in Freedom
- Log in op Freedom.
- Klik op Beheer.
- Klik op Fax Inkomend.
- Klik op toevoegen.
- Geef de fax een Naam.
- Geef de fax eventueel een beschrijving.
- Vul bij emailadressen één of meerdere emailadressen in waar de faxen naartoe moeten worden gestuurd.
- Druk op Opslaan.
Fax in mijn belplan zetten
- Log in op Freedom.
- Klik op Belplannen.
- Klik op Belplan toevoegen.
- Selecteer het telefoonnummer waarvoor je de fax wil gebruiken.
- Geen telefoonnummer over? Kijk hier hoe je eentje toevoegt.
- Geef aan dat je de Fax toe wil voegen.
- Druk op Bevestigen.
- Druk op Wijzigingen opslaan.
- De Fax staat nu actief in het belplan.
FAQ voor Fax in- en uitgaand
- Zorg dat je in de onderwerp regel van de email alleen maar het telefoonnummer neerzet. Geen spatie teveel.
- Heeft je gebruikersaccount wel beheer rechten? Deze moet je hebben om een fax te kunnen versturen.
- Fax je naar een nationaal nummer, bel er eens naar. Is het wel een faxnummer? Hoor je een paar pieptonen, dan is het wel een faxnummer. Check dan even of het e-mailadres wat je gebruikt wel gekoppeld is aan jouw faxdienst.
- Fax je naar een internationaal nummer dan zijn de routes die de fax aflegt langer waardoor er problemen kunnen ontstaan. We kunnen niet garanderen dat faxen naar het buitenland altijd goed aankomen en door de langere route is het helaas ook niet mogelijk om te onderzoeken waar het misgaat.
- Fax je via de Webfax, probeer eens vanuit je inbox te faxen. Of faxje via je inbox, probeer eens vanuit de Webfax de fax te versturen.
Het kan zijn dat de inkomende e-mails ergens worden tegengehouden. Check dus eerst je e-mail spambox.
Hiervoor wordt er een e-mail naar ons gestuurd om dit te verifiëren. Als je graag wil dat dit snel wordt opgepakt, neem dan contact met ons op.
Nee, nadat de fax verstuurd is, wordt deze meteen uit ons systeem verwijderd.
Updates
Wij werken constant aan ons platform en andere producten. Wil je op de hoogte blijven van alle updates, check voys.nl/updates.
Verbeteringen
Wij ontwikkelen voor en met jou als klant. Hierbij wordt alle feedback gewaardeerd. Heb je zelf een suggestie hoe wij onze producten kunnen verbeteren, check dan voys.nl/verbeteringen.
Contact Kom je er met onze hulppagina’s toch niet helemaal uit, klik dan op het bel icoontje rechtsonder op de pagina om een afspraak in te plannen!