ūüí° Ik heb feedback op jullie hulppagina‚Äôs.

Updates

Wij werken constant aan ons platform en andere producten. Wil je op de hoogte blijven van alle updates, check voys.nl/updates.

Verbeteringen

Wij ontwikkelen voor en met jou als klant. Hierbij wordt alle feedback gewaardeerd. Heb je zelf een suggestie hoe wij onze producten kunnen verbeteren, check dan voys.nl/verbeteringen.

Contact

Kom je er met onze hulppagina's toch niet helemaal uit, plan dan een afspraak met ons in door rechtsonder op de afspraakplanner te drukken!

Via een Gebruikersaccount

Via een Gebruikersaccount

Als jij via jouw gebruikersaccount wil gaan werken dan houdt dit in dat je bereikbaarheid constant aan te passen valt. Dit zorgt er namelijk voor dat je kan kiezen of je bereikbaar bent via de Webphone, de app, jouw toestel, jouw mobiele nummer of misschien een doorschakeling naar een antwoordservice. Hieronder leggen we in stappen uit hoe je dit opzet.

Stap 1: Een gebruikersaccount aanmaken

Als je al een gebruikersaccount hebt, kijk dan wel even of je alle toestellen, de app, de Webphone en/of alle (mobiele) nummers waarop je bereikbaar wil zijn gekoppeld hebt aan jouw gebruikersaccount.

Let op! Er zijn twee verschillende abonnementen waardoor het aanmaken van een gebruiker anders werkt.

‚Ä£

Gebruikers in Complete propositie

‚Ä£

Gebruikers in onze andere proposities

Stap 2: Een gebruikersaccount toevoegen aan het belplan

Als je geen inkomende telefonie hoeft te ontvangen, dan kan je deze stap overslaan.

  • Ga naar de Belplannen in Freedom.
  • Klik op het belpan waarin jij jouw gebruikersaccount toe wil voegen.
  • Klik op Belplan wijzigen.
  • Klik op stap toevoegen in het belplan waar jij wil dat jouw gebruikersaccount afgaat.
  • Kies in het eerste dropdown menu voor Gebruiker.
  • In de tweede kies je voor jouw gebruikersaccount.
  • Klik op Bevestigen.
  • image
  • Klik op Wijzigingen opslaan.
  • Klik op Opslaan.
  • Jouw gebruikersaccount staat nu in het belplan.
icon
Wil je meerdere gebruikers toevoegen waarvan de telefonie tegelijk af moet gaan? Zet dan een Belgroep: Meerdere bestemmingen tegelijk laten rinkelenBelgroep: Meerdere bestemmingen tegelijk laten rinkelen in het belplan met alle gebruikers daarin.

Stap 3: Hoe werkt een gebruikersaccount?

Als het goed is heb je in stap één gezien hoe je VoIP-Accounts en (mobiele)nummers toevoegt aan jouw gebruikersaccount. Nu kan je in het Dashboard van Freedom, Via de App, De klik-en-bel Extensie of via de Webphone aangeven waarop jij bereikbaar wil zijn.

Als je tijdelijk niet gestoord wil worden, kies je voor Niet storen. Als je langer niet aanwezig bent, kan je voor Offline kiezen.

De App

image

De Webphone

image

Dashboard

  • Ga naar Dashboard
  • Ga naar Jouw bereikbaarheid.
  • Pas het VoIP-account aan waarop je bereikbaar wil zijn.
  • Klik op Opslaan.
image
image
icon
Is jouw eindbestemming een 06 nummer? Let je op dat de klant dan niet op een voicemail van jouw mobiele provider uitkomt? Zet dan een Belgroep: Meerdere bestemmingen tegelijk laten rinkelenBelgroep: Meerdere bestemmingen tegelijk laten rinkelen in het belplan met jouw gebruiker daarin en zorg dat gespreksbevestiging aanstaat in die belgroep module.