Call Me Now

• Ga naar Call Me Now.
• Klik op Toevoegen.
• Vul de naam van de knop in, bijvoorbeeld 'Call Me Now homepage'.
• Geef eventueel een omschrijving.
• Bij type kun je kiezen tussen Basic en Branded. Met Branded kun je het uiterlijk van de knop aanpassen aan je eigen branding en logo. Je kunt makkelijk eerst voor Basic kiezen en later overstappen naar Branded.
• Door de A-nummer Caller ID in te vullen, geef je aan welk nummer de bezoeker ziet. Je kunt kiezen voor het A-nummer, dit is het nummer van de websitebezoeker, of het B-nummer, dit is jouw nummer. Je kunt ook kiezen voor 'Onderdrukt' om 'anoniem nummer' te laten zien aan de bezoeker.
• De bestemming is het nummer van de houder van de Call Me Now-knop, ook wel het B-nummer.
• Bij Berichttype kun je kiezen tussen Standaard of Aangepast. Als je Standaard kiest, hoort de klant de berichten hieronder. Als je Aangepast kiest, kun je een bericht toevoegen bij geluiden of hieronder toevoegen als je dit al hebt ingesteld.
• Het standaard bevestigingsbericht is: "Druk op 1 om dit gesprek te accepteren of 0 om te weigeren." Dit voorkomt grappenmakers die bellen naar het Call Me Now-nummer.
• Het standaardbericht dat de bezoeker hoort na het drukken op 1 is het transferbericht: "Je invoer is correct."
• Het standaardbericht dat de beller hoort als hij op 0 drukt heet het blacklistbericht. De beller wordt dan geblokkeerd en kan niet meer bellen via dezelfde knop.
• Klik op Opslaan.
• Er wordt nu een hash gegenereerd die je website koppelt aan onze centrale.

Je moet de aangemaakte Call Me Now-knop zelf aan je website toevoegen. Dit doe je via een link of een formulier op je website waarmee een bezoeker de Call Me Now-popup kan openen.

Het uiterlijk van deze popup kan standaard zijn ("Basic"), of worden aangepast aan de branding van je website ("Branded"). Zodra deze popup geopend is, wordt het gesprek opgezet en kan de bezoeker via de popup de status van het gesprek volgen.

Bij het opzetten van het gesprek wordt eerst de bezoeker gebeld. Deze moet op 1 drukken om door te gaan. Vervolgens wordt het telefoonnummer dat aan de Call Me Now-knop gekoppeld is gebeld. Zodra je opneemt, heb je de klant aan de lijn!

• Naam: De naam die wordt getoond in de Call Me Now-popup tijdens het opzetten van de verbinding.
• Omschrijving: Spreekt voor zich; puur administratief en niet verplicht.
• Type: Kies tussen "Basic" en "Branded". Geeft aan of de stijl van de hierboven genoemde popup standaard of aangepast is. Als "Branded" gekozen is, kun je mediabestanden beheren (CSS en afbeeldingen). Zie het gedeelte Upload hieronder.
• A-nummer CLI: Geeft aan welk nummer aan de websitebezoeker wordt gepresenteerd. Het nummer van de websitebezoeker is het "A-nummer"; het nummer van de houder van de Call Me Now-knop is het "B-nummer". De volgende keuzes zijn mogelijk:
1. A-nummer: De bezoeker ziet zijn eigen nummer als hij wordt gebeld.
2. B-nummer: Dit is de standaardwaarde. De bezoeker ziet het nummer van de houder van de Call Me Now-knop als hij wordt gebeld. In dit geval wordt het nummer ook getoond in de Call Me Now-popup bij het opzetten van het gesprek.
3. Onderdrukt: De bezoeker ziet geen nummer op zijn nummerweergave.
• Bestemming: Het nummer van de houder van de Call Me Now-knop. Dit is ook het "B-nummer".
• Bevestigingsbericht: Het bericht dat de bezoeker hoort wanneer hij opneemt, voordat hij op 1 of 0 drukt. Je kunt kiezen uit je eigen geüploade Geluiden. Je kunt ook bovenaan de selectielijst een standaardbericht kiezen.
• Transferbericht: Het bericht dat de bezoeker hoort na het drukken op 1. Ook hier kun je kiezen uit je eigen audiobestanden of een standaardbericht.
• Blacklistbericht: Het bericht dat de bezoeker hoort na het drukken op 0. Ook hier kun je kiezen uit je eigen audiobestanden of een standaardbericht.

In de lijst met Call Me Now-configuraties staat bij elke rij een "Test"-link. Hiermee kun je de popup op twee manieren uitproberen: "Bel me!" en "Simuleren".

Dit zorgt voor een echt gesprek tussen het "A-nummer" dat je invult in het testformulier en het "B-nummer" dat in de Call Me Now-configuratie staat. Let op: hiervoor worden gesprekskosten gemaakt! De popup toont de status van het gesprek.

Deze methode is handig voor Branded Call Me Now-knoppen. Het doorloopt alle mogelijke statussen zodat je kunt zien hoe het eruitziet voor een bezoeker.

Voor Branded Call Me Now-knoppen is het mogelijk om mediabestanden te beheren (CSS en afbeeldingen). Klik op de Upload-link in de Call Me Now-lijst bij de betreffende Call Me Now-configuratie.

Bestandsstructuur

De huidige structuur voor mediabestanden is als volgt:

css/site.css
images/bg/background.jpg
images/status/ballon_groot.gif
images/status/greenright.gif
images/status/greenleft.gif
images/status/redleft.gif
images/status/redright.gif

Als je een Branded Call Me Now-knop aanmaakt, worden de standaard mediabestanden voor Basic Call Me Now-knoppen gekopieerd, die je vervolgens kunt aanpassen.

Een .zip-bestand uploaden

Als je veel bestanden en mappen tegelijk wilt uploaden, kan dit door ze in een .zip-bestand te stoppen. Je kunt dit uploaden door op "Bladeren" te klikken, het bestand te selecteren en op "Opslaan" te klikken.