Call Me Now

• Ga naar Call Me Now.
• Klik op Toevoegen.
• Vul de naam van de knop in, bijvoorbeeld 'Call Me Now homepage'.
• Voeg desgewenst een beschrijving toe.
• Bij type kun je kiezen tussen Basic en Branded. Met Branded pas je het uiterlijk van de knop aan naar je eigen branding en logo. Je kunt makkelijk eerst Basic kiezen en later overstappen naar Branded.
• Door het A-nummer Caller ID in te vullen, bepaal je welk nummer de bezoeker ziet. Je kunt kiezen voor het A-nummer, dat is het nummer van de websitebezoeker, of het B-nummer, dat is jouw nummer. Je kunt ook kiezen voor 'Onderdrukt' om 'anoniem nummer' aan de bezoeker te tonen.
• De bestemming is het nummer van de houder van de Call Me Now-knop, ook wel het B-nummer genoemd.
• Bij Berichttype kun je kiezen tussen Standaard of Aangepast. Als je Standaard kiest, hoort de klant de berichten hieronder. Als je Aangepast kiest, kun je een bericht toevoegen bij geluiden of hieronder toevoegen als je dit al hebt ingesteld.
• Het standaard bevestigingsbericht is: "Druk op 1 om dit gesprek te accepteren of op 0 om te weigeren." Dit voorkomt grappenmakers die naar het Call Me Now-nummer bellen.
• Het standaardbericht dat de bezoeker hoort na het indrukken van 1 is het transferbericht: "Je invoer is correct."
• Het standaardbericht dat de beller hoort als hij op 0 drukt, heet het blacklistbericht. De beller wordt dan geblokkeerd en kan via dezelfde knop niet meer bellen.
• Klik op Opslaan.
• Er wordt nu een hash gegenereerd die je website koppelt aan onze centrale.

Je moet de aangemaakte Call Me Now-knop zelf toevoegen aan je website. Dit doe je via een link of een formulier op je website waarmee een bezoeker de Call Me Now-popup kan openen.

Het uiterlijk van deze popup kan standaard zijn ("Basic"), of aangepast worden aan de branding van je website ("Branded"). Zodra deze popup is geopend, wordt het gesprek opgezet en kan de bezoeker de status van het gesprek volgen via de popup.

Bij het opzetten van het gesprek wordt eerst de bezoeker gebeld. Hij moet op 1 drukken om door te gaan. Vervolgens wordt het telefoonnummer gebeld dat gekoppeld is aan de Call Me Now-knop. Zodra jij opneemt, heb je de klant aan de lijn!

Een bezoeker kan ook op 0 drukken in plaats van op 1. Hij wordt dan op de blacklist gezet voor de specifieke Call Me Now-knop. Zo voorkom je grappenmakers.

• Naam: De naam die wordt weergegeven in de Call Me Now-popup bij het tot stand brengen van de verbinding.
• Beschrijving: Spreekt voor zich; puur administratief en niet verplicht.
• Type: Kies tussen "Basic" en "Branded". Geeft aan of de stijl van bovengenoemde popup standaard of aangepast is. Als "Branded" wordt gekozen, is het mogelijk om mediabestanden (CSS en afbeeldingen) te beheren. Zie het gedeelte Upload hieronder.
• A-nummer CLI: Geeft aan welk nummer aan de websitebezoeker wordt getoond. Het nummer van de websitebezoeker is het "A-nummer"; het nummer van de Call Me Now-knophouder is het "B-nummer". De volgende keuzes zijn beschikbaar:
1. A-number: The visitor sees their own number when they are called.
2. B-number: This is the default value. The visitor sees the Call Me Now button holder's number when they are called. In this case, the number is also displayed in the Call Me Now popup when setting up the call.
3. Suppressed: The visitor does not see a number on their caller ID.
• Bestemming: Het nummer van de Call Me Now-knophouder. Dit is ook het "B-nummer."
• Bevestigingsbericht: Het bericht dat de bezoeker hoort wanneer hij opneemt, voordat hij op 1 of 0 drukt. Je kunt kiezen uit je eigen geüploade Geluiden. Je kunt ook bovenaan de selectielijst een standaardbericht selecteren.
• Transferbericht: Het bericht dat de bezoeker hoort na het indrukken van 1. Ook hier kun je kiezen uit je eigen audiobestanden of een standaardbericht.
• Blacklistbericht: Het bericht dat de bezoeker hoort na het indrukken van 0. Ook hier kun je kiezen uit je eigen audiobestanden of een standaardbericht.

In de lijst met Call Me Now-configuraties staat bij elke rij een "Test"-link. Hiermee kun je de popup op twee manieren uitproberen: "Bel me!" en "Simuleren."

Dit zet een echt gesprek op tussen het "A-nummer" dat in het testformulier is ingevoerd en het "B-nummer" dat in de Call Me Now-configuratie is opgegeven. Let op: Hiervoor worden belkosten gemaakt! De popup toont de status van het gesprek.

Deze methode is handig voor Branded Call Me Now-knoppen. Het doorloopt alle mogelijke statussen zodat je kunt zien hoe het eruitziet voor een bezoeker.

Voor Branded Call Me Now-knoppen is het mogelijk om mediabestanden (CSS en afbeeldingen) te beheren. Klik op de Upload-link in de Call Me Now-lijst bij de betreffende Call Me Now-configuratie.

Bestandsstructuur

De huidige structuur voor mediabestanden is als volgt:

css/site.css
images/bg/background.jpg
images/status/ballon_groot.gif
images/status/greenright.gif
images/status/greenleft.gif
images/status/redleft.gif
images/status/redright.gif

Wanneer je een Branded Call Me Now-knop aanmaakt, worden de standaard mediabestanden voor Basic Call Me Now-knoppen gekopieerd, die vervolgens kunnen worden aangepast.

Een .zip-bestand uploaden

Als je veel bestanden en mappen tegelijk wilt uploaden, kan dit door ze in een .zip-bestand te zetten. Je kunt dit uploaden door op "Bladeren" te klikken, het bestand te selecteren en op "Opslaan" te klikken.