Vragen over facturatie / facturen

Facturen worden verstuurd op de eerste of tweede van de maand, voor de vorige maand.

• Log in op Freedom.
• Klik op Account rechtsboven.
• Klik daarna op Billing.
• Klik tot slot op Facturen.
• Hier vind je een overzicht van al je facturen. Deze facturen worden ook per e-mail naar je verstuurd. De factuur van de huidige maand is hier uiterlijk op de 10e van elke maand beschikbaar.
• Let op! Facturen worden na 7 jaar verwijderd en zijn dan niet meer toegankelijk.

Als je meer informatie wilt over je factuur en de kosten, klik dan op het PDF-bestand hieronder.

Voor België gaan alle facturen via Peppol, maar je kunt nog steeds een kopie vinden in Freedom.

Sorry, nog geen Engelse, Franse, Spaanse, Portugese of Duitse optie.

Unnamed

Unnamed

Als je je facturen per e-mail wilt ontvangen, kun je dit zo instellen:

• Log in op Freedom.
• Klik op Account rechtsboven.
• Klik daarna op Administratie.
• Klik tot slot op Factuurgegevens.
• Vul bij Billing E-mail het e-mailadres in waar je je facturen wilt ontvangen.

Als je je facturen niet op tijd hebt betaald, deactiveren we je account. Dit gebeurt pas nadat je meerdere e-mails hebt ontvangen over openstaande facturen.

In de e-mailcorrespondentie staat een link waarmee je kunt betalen. Zodra de betaling op onze rekening staat, kunnen we je account weer activeren.

We gebruiken het e-mailadres dat je aan ons hebt doorgegeven. Als je het sindsdien hebt veranderd maar niet bij ons hebt aangepast, raden we je aan dit alsnog te doen.

• Log in op Freedom.
• Ga naar Account.
• Ga naar Administratie.
• Klik op Factuurgegevens.
• Vul bij Billing E-mail het e-mailadres in waar je je facturen wilt ontvangen.

Neem contact op om dit in te stellen.