Yealink bureautelefoon functies

Functies Yealink Bureautelefoon

Hier vind je de meest voorkomende functies voor Yealink-telefoons. Als jouw specifieke model er niet tussen staat, probeer dan de instructies voor een vergelijkbaar model te volgen. Dat werkt meestal prima.

Als de functie die je zoekt hier niet staat, heeft Yealink uitstekende handleidingen die je makkelijk via Google kunt vinden.

• Functies Yealink Bureautelefoon
• 1. BLF (Busy Lamp Field) en/of Snelkiestoetsen instellen
• Het IP-adres van het toestel vinden
• 1.1 BLF instellen
• 1.2 Snelkiezen instellen
• 2. Versleuteld bellen instellen
• 2.1 Yealink T4XU/T5XW + nieuwere T7XU/T8XW
• Het IP-adres van het toestel vinden
• 2.2 Is mijn toestel versleuteld?
• 2.3 Ik kan mijn toestel niet instellen met versleuteling
• 3. Niet storen (DND)
• 4. Transfer
• 4.1 Blind Transfer
• 4.2 Transfer met overleg
• 5. Adresboek instellen
• 5.1 Contactenlijst
• 5.2 Extern telefoonboek bureautelefoon
• Het IP-adres van het toestel vinden
• 5.3 Veelgestelde vragen over adresboek
• 6. Interne beltoon
• Het IP-adres van het toestel vinden
• 6.1 Beltoon toevoegen voor interne gesprekken
• 6.2 Beltoon toevoegen voor een groep
• 6.3 Je eigen beltoon toevoegen
• 7. Firmware-update
• 8. Anoniem bellen
• 8.1 Anoniem bellen inschakelen
• 8.2 Anoniem bellen uitschakelen
• 8.3 Anoniem bellen via je VoIP-account
• 9. Bellen zonder netnummer
• Het IP-adres van het apparaat vinden
• 10. Lijst met gemiste oproepen in- of uitschakelen
• Het IP-adres van het apparaat vinden
• 11. Toon voor wisselgesprek aanpassen
• 12. Het interne nummer wijzigen op een Yealink
• 12.1 Intern nummer bijwerken in Freedom
• 12.2 Het interne nummer wijzigen op je Yealink telefoon
• Het IP-adres van het toestel vinden
• Gerelateerde pagina's

1. BLF (Busy Lamp Field) en/of Snelkiestoetsen instellen

Wil je zien of je collega beschikbaar is of hem of haar met één druk op de knop bereiken? Gebruik de BLF- en/of Snelkies-opties in je Yealink-telefoon onder het tabblad DSS Key.

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk op de OK-knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer in hetzelfde netwerk als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon in een webbrowser. Let op! Gebruik https://
• Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

1.1 BLF instellen

Met een BLF (Busy Lamp Field) zie je welke collega's in gesprek zijn, en kun je ze snel bellen.

• Ga naar Freedom
• Ga naar Beheer
• Klik op VoIP-account.
• Naast het VoIP-account zie je een Account ID.
• Kopieer de Account ID van je collega.

Ga terug naar de Yealink Web Interface.

• Ga naar Dsskey.
• Ga naar Line Key2<.
⚠️
Let op. Gebruik in de Key-tabel Line Key1 voor je eigen VoIP-account. Om verwarring te voorkomen, gebruik deze niet voor andere toepassingen.
• Kies bij Type voor BLF.
• Vul bij Value het VoIP-account ID van je collega in.
• Vul bij Label de naam van je collega in.
• Selecteer bij Line de optie Line 1.
• Laat Extension leeg.
• Klik op Confirm.

Herhaal dit proces voor al je collega's.

Warme/Attended Transfer

Standaard staat doorverbinden ingesteld op koude transfer. Als je eerst met je collega wil spreken, volg dan ook deze stappen.

• Ga naar Features.
• Kies Transfer.
• Kies bij Transfer Mode via Dsskey: Attended Transfer.
• Kies Blind transfer als je niet eerst met je collega wil spreken.

1.2 Snelkiezen instellen

Om een collega snel te bellen op een extern nummer, gebruik je Snelkiezen.

• Ga naar Dsskey.
• Ga naar Line Key2<.
• Kies bij Type voor Speed Dial.
• Vul bij Value het interne of externe telefoonnummer in.
• Vul bij Label de naam van je collega in.
• Laat Extension leeg.
• Klik op Confirm.

• Als je de telefoon oppakt en op het startscherm bent, houd dan het nummer ingedrukt tot het begint over te gaan. Dit kan ongeveer 5 tot 6 seconden duren.

2. Versleuteld bellen instellen

Standaard reizen gesprekken tussen jouw toestel en het telefonie-platform van Voys onversleuteld over je netwerk en internet. Door versleuteling te gebruiken, zijn je gesprekken alleen versleuteld tussen je telefoon en ons platform.

Zowel de SIP-pakketten als de audio zelf (RTP) kunnen versleuteld worden. Dit zorgt ervoor dat niemand je gesprek kan afluisteren door de netwerkpakketten te onderscheppen. We gebruiken TLS voor het versleutelen van de SIP-pakketten. De RTP-audio wordt beveiligd met SRTP.

Deze handleiding beschrijft alleen hoe je versleuteld bellen instelt. Als je wilt weten hoe je een toestel normaal instelt, klik dan hier

2.1 Yealink T4XU/T5XW + nieuwere T7XU/T8XW

Versleuteld bellen instellen op het toestel

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk op de OK-knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die in hetzelfde netwerk zit als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon in een webbrowser. Let op! Gebruik https://
• Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

• Ga naar Account
• Klik vervolgens op Register
• Selecteer bij Transport: TLS
• Vul bij Server Host in: sip.encryptedsip.com
• Wijzig de port naar 5061
• Klik op Confirm.

• Ga naar de tab Account.
• Klik vervolgens op Advanced.
• Selecteer bij Voice Encryption (SRTP): Compulsory
• Klik op Confirm.

Je belt nu versleuteld tussen je telefoon en het platform.

2.2 Is mijn toestel versleuteld?

Sinds augustus 2022 proberen we onze toestellen standaard met versleuteling in te stellen waar mogelijk. We doen dit niet altijd wanneer toestellen worden vervangen door toestellen die nog in gebruik zijn tot de vervanging. Je kunt snel checken of je toestellen versleuteld zijn met de volgende methode.

• Log in op Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Ga naar VoIP-account.
• Ga naar het VoIP-account van het specifieke toestel. Als er een slotje in de groene cirkel staat, dan is het versleuteld. Zo niet, dan is het niet versleuteld.

2.3 Ik kan mijn toestel niet instellen met versleuteling

Dat komt mogelijk doordat je een oude firmwareversie gebruikt. Lees hier hoe je deze kunt updaten.

3. Niet storen (DND)

Soms wil je niet gestoord worden door je telefoon. Je kunt je toestel in de Niet storen-modus zetten. Deze knop vind je op het digitale scherm van je Yealink-toestel.

4. Transfer

Wanneer je een klant aan de lijn hebt en je wilt deze doorverbinden naar een collega, kun je dit op twee manieren doen: blind of met overleg. Als je niet eerst met je collega hoeft te praten, gebruik je blind transfer; wil je wel eerst overleggen, gebruik dan transfer met overleg.

4.1 Blind Transfer

• Druk tijdens het gesprek op de Transfer-knop onder het scherm of de Transfer-toets linksonder of rechtsonder in het scherm.
• Voer het telefoonnummer in en druk nogmaals op de Transfer-knop of leg de hoorn terug op de haak.
• Het gesprek wordt nu automatisch doorverbonden.

4.2 Transfer met overleg

• Druk tijdens het gesprek op Transfer.
• Voer het telefoonnummer in en druk op Verzenden of #.
• Als de tweede persoon opneemt, kun je een gesprek voeren dat de eerste persoon niet hoort. Wanneer je de hoorn op de telefoon legt, wordt het gesprek doorverbonden.

5. Adresboek instellen

Er zijn meerdere manieren om een adresboek in te stellen op een Yealink.

5.1 Contactenlijst

De eerste optie is het aanmaken van een contactenlijst in het toestel zelf. Dat doe je zo:

• Druk op OK om naar het hoofdmenu te gaan.
• Ga naar Directory/List.
• Druk op Opties.
• Selecteer New Contact.
• Vul daarna de gegevens in.
• Druk op Save.

5.2 Extern telefoonboek bureautelefoon

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk op de OK-knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer in hetzelfde netwerk als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon in een webbrowser. Let op! Gebruik https://
• Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

• Ga naar het tabblad Directory.
• Klik op Local Directory.
• Selecteer het juiste .CSV- of .XML-bestand.
• Klik op Import.
• Klik op Export als je een bestand van je toestel wilt downloaden.

5.3 Veelgestelde vragen over adresboek

6. Interne beltoon

Wil je aan de beltoon horen of je gebeld wordt door een collega of een klant? In deze handleiding leer je hoe je een interne beltoon instelt voor je bureautelefoon, zodat een intern gesprek een andere beltoon krijgt dan een extern gesprek.

Eerst log je in op de webinterface van je Yealink-toestel.

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk op de OK-knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer in hetzelfde netwerk als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon in een webbrowser. Let op! Gebruik https://
• Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

6.1 Beltoon toevoegen voor interne gesprekken

• Ga naar Instellingen.
• Klik op Ring in de linkermenubar.
• Kies bij Internal Ringer File welke beltoon er wordt afgespeeld.
• Voeg de tekst toe: alert-internal. Lees waarom dit nodig is op deze pagina.

6.2 Beltoon toevoegen voor een groep

• Ga naar Directory.
• Ga naar Lokale directory.

Voor als je nog geen groep hebt aangemaakt:

• Klik op het tandwielpictogram naast alle contacten.
• Je hebt nu een Groepsinstelling geopend.
• Vul de Groepsnaam in of selecteer een bestaande groep.
• Selecteer bij Beltoon welk geluid je wilt afspelen.
• Klik op toevoegen.

• Verander Alle contacten naar de nieuwe groep.

• Voeg de juiste personen toe door op Nieuw contact te klikken.

Tip. Je kunt ook een beltoon instellen voor één enkel contact. Dit kun je aangeven bij het aanmaken of wijzigen van een contact.

6.3 Je eigen beltoon toevoegen

• Klik op Instellingen.
• Klik op Preference.
• Klik op Custom Ring.
• Voeg hier je eigen beltoon toe.
• Klik op Confirm onderaan de pagina.

7. Firmware-update

Om alle functies van je Yealink-telefoon te gebruiken, is het belangrijk om de nieuwste firmware te gebruiken. Op deze pagina leggen we uit hoe je de firmware van je Yealink-toestel updatet. De firmware die in deze handleiding wordt gebruikt, stelt je ook in staat om de telefoon met Nederlandse taalinstellingen te gebruiken.

• Download de nieuwste firmware.
• Dit ZIP-bestand bevat alle firmwarebestanden voor Yealink-telefoons, inclusief Nederlandse instellingen. Pak het bestand uit na het downloaden. Je hebt deze inhoud later nodig.

Het IP-adres van het toestel vinden
• Druk op de OK-knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die in hetzelfde netwerk zit als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon in een webbrowser. Let op! Gebruik https://
• Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

• Ga naar het tabblad Settings.
• Klik op Upgrade.
• Klik op Browse.
• Ga naar de map waar je het gedownloade firmwarebestand hebt uitgepakt.
• Selecteer het firmwarebestand uit deze map dat bij je toestel past.

Tip: Je vindt het toesteltype linksboven in de webinterface naast het Yealink-logo.

• Klik op Upload.

De update start. Sluit de webinterface niet en houd het toestel aan totdat het beginscherm weer wordt weergegeven. Het toestel kan automatisch meerdere keren opnieuw opstarten.

8. Anoniem bellen

8.1 Anoniem bellen inschakelen

• Pak je toestel.
• Druk op de Menu-toets.
• Ga naar Features
• Druk op 7 anonymous.
• Je kunt nu anoniem bellen.

8.2 Anoniem bellen uitschakelen

• Pak je toestel.
• Druk op de Menu-toets.
• Ga naar Features
• Druk op 7 anonymous.
• Je belt niet langer anoniem.

8.3 Anoniem bellen via je VoIP-account

• Log in op Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Ga naar Gebruikers.
• Klik op het gebruikersaccount waaraan je Yealink apparaat is gekoppeld.
• Ga naar uitgaande gesprekken.
• Selecteer bij uitgaand telefoonnummer onderdrukken (anoniem).

• Klik op Opslaan.

9. Bellen zonder netnummer

Het IP-adres van het apparaat vinden

• Druk op de OK knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die in hetzelfde netwerk zit als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon in een webbrowser. Let op! Gebruik https://
• Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.

• Ga naar Phone of Instellingen.
• Kies Belplan.
• Klik op Area Code.

• Ga naar Code.
• Als het netnummer uit 3 cijfers bestaat, vul dan '7' in bij Min en Max Length, en '6' bij een 4-cijferig netnummer.
• Het veld Account kan leeg blijven.
• Klik op Confirm.
• Een netnummer is niet meer nodig.

10. Lijst met gemiste oproepen in- of uitschakelen

Het IP-adres van het apparaat vinden

• Druk op de OK knop of
• Ga naar het menu van de telefoon.
• Selecteer Status.
• Ga (op een computer die in hetzelfde netwerk zit als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon in een webbrowser. Let op! Gebruik https://
• Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.

• Klik op Contacten.
• Ga naar Network Directory.
• Daar vind je Network Call Log.
• Zet deze op Enabled of Disabled.
• Druk op Confirm.

11. Toon voor wisselgesprek aanpassen

Als je een wisselgesprek ontvangt op je Yealink, hoor je standaard elke 10 seconden een pieptoon. Wil je dat deze toon vaker herhaalt, dan kun je dit instellen in de webinterface. Je kunt desgewenst ook de toonhoogte aanpassen.

Dit pas je aan in het configuratiebestand.

• Ga in de webinterface naar Instellingen.
• Daarna Configuration.

• Selecteer bij Export CFG Configuration File de optie Non-Static Settings in het dropdownmenu.
• Klik vervolgens op Export.
• Bewaar het bestand en open het.
• Pas het volgende aan:

Configureert de toon voor elke situatie.tonelist = element[,element] [,element]...

Waarbij element = [!]Freq1[+Freq2][+Freq3][+Freq4]/Duration

Freq: de frequentie van de toon (van 200 tot 7000 Hz). Als deze op 0 (0Hz) staat, betekent dit

dat de toon niet wordt afgespeeld. Een toon bestaat uit maximaal vier verschillende frequenties.

Duration: de tijdsduur (in milliseconden, van 0 tot 30000ms) van de beltoon.

Je kunt maximaal acht verschillende tonen configureren voor één situatie, en scheidt tonen

door komma's (bijv. 250/200, !0/1000, 200+300/500, 600+700+800+1000/2000). Het uitroepteken (!) kan optioneel worden toegevoegd, wat betekent dat deze tonen maar één keer worden afgespeeld.

Standaardwaarde:

dial=350+440/30000

busy = 480+620/500,0/500

ring = 440+480/2000,0/4000

congestion = 480+620/250,0/250

callwaiting = 440/300,0/10000

dialrecall = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,350+440

record = 1400/500,0/15000

info = !950/330,!1400/330,!1800/330,0

stutter = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100

• Ga naar Instellingen in de webinterface.
• Selecteer vervolgens Configuration.

• Kies onder Import CFG Configuration File de optie Non-Static Settings uit het dropdown-menu.
• Klik daarna op Import.
• Sla het bestand op.
• Als alles goed is gegaan, worden de instellingen toegepast nadat de telefoon opnieuw is opgestart.

12. Het interne nummer wijzigen op een Yealink

Als je het interne nummer van een VoIP-account hebt aangepast in freedom.voys.nl, dan wordt het nummer op je telefoonscherm niet automatisch bijgewerkt. Dat komt omdat de weergavenaam op je toestel apart wordt beheerd van de gegevens in Freedom.

12.1 Intern nummer bijwerken in Freedom

• Ga naar Freedom.
• Navigeer naar Beheer.
• Klik op VoIP-account.
• Selecteer het VoIP-account waarvan je het interne nummer wilt wijzigen (in dit voorbeeld: 201/Bet Weter).

• Hier kun je het interne nummer wijzigen, bijvoorbeeld van 201 naar 208.

• Klik op Opslaan.

De wijziging van het interne nummer is nog niet zichtbaar op je toestel.

Om dit op je telefoon bij te werken, moet je inloggen op de webinterface van het toestel.

Je kunt de webinterface bereiken door het IP-adres van je telefoon in je webbrowser in te voeren.

Hieronder vind je per toesteltype instructies om het IP-adres te vinden.

12.2 Het interne nummer wijzigen op je Yealink telefoon

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk drie keer op de OK knop.
• Voer het IP-adres van de telefoon in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk is aangesloten).
• Log in met admin als zowel gebruikersnaam als wachtwoord.

• Ga naar Account.
• Navigeer naar Handset Name.
• Werk het interne nummer bij.
• Klik op Confirm.

Go To Top

Gerelateerde pagina's

Ik heb een probleem met mijn Yealink

Yealink DECT Functies

Ik heb een probleem met mijn Yealink handset

Yealink Draadloze Telefoons (Basisstation) Instellen

Hoe stel ik mijn Yealink bureautelefoon in?