Functies van Yealink bureautelefoons
We hebben hier de meest voorkomende functies voor Yealink telefoons op een rij gezet. Staat jouw specifieke telefoonmodel er niet bij? Probeer dan de instructies voor een vergelijkbaar model te volgen. Dit werkt meestal prima.
Staat de functie die je zoekt er niet bij? Yealink heeft goede handleidingen die je makkelijk via Google vindt.
- Functies van Yealink bureautelefoons
- 1. Busy Lamp Field (BLF) en/of snelkiestoetsen instellen
- Finding the IP address of the device
- 1.1 BLF instellen
- 1.2 Snelkiezen instellen
- 2. Versleuteld bellen instellen
- 2.1 Yealink T4XU/T5XW
- Finding the IP address of the device
- 2.2 Is mijn toestel versleuteld?
- 2.3 Ik kan mijn toestel niet instellen met versleuteling
- 3. Niet storen (DND)
- 4. Doorschakelen
- 4.1 Blind doorschakelen
- 4.2 Doorschakelen met ruggespraak
- 5. Een adresboek instellen
- 5.1 Contactenlijst
- 5.2 Extern telefoonboek bureautelefoon
- Finding the IP address of the device
- 5.3 FAQ over adresboek
- 6. Interne beltoon
- Finding the IP address of the device
- 6.1 Beltoon toevoegen voor interne gesprekken
- 6.2 Beltoon toevoegen voor een groep
- 6.3 Je eigen beltoon toevoegen
- 7. Firmware-update
- 8. Anoniem bellen
- 8.1 Anoniem bellen inschakelen
- 8.2 Anoniem bellen uitschakelen
- 8.3 Anoniem bellen via je VoIP-account
- 9. Bellen zonder netnummer
- Finding the IP address of the device
- 10. Lijst met gemiste oproepen aan- of uitzetten
- Finding the IP address of the device
- 11. Het signaaltoon voor wisselgesprek aanpassen
- 12. Het intern nummer wijzigen op een Yealink
- 12. 1 Intern nummer bijwerken in Freedom
- 12.2 Het intern nummer wijzigen op je Yealink telefoon
- Finding the Device's IP Address
- Gerelateerde pagina's
1. Busy Lamp Field (BLF) en/of snelkiestoetsen instellen
Wil je zien of je collega beschikbaar is of hem of haar met één druk op de knop bereiken? Gebruik de BLF en/of snelkies-opties in je Yealink telefoon onder het DSS Key tabblad.
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
1.1 BLF instellen
Met een BLF (Busy Lamp Field) zie je welke collega's in gesprek zijn, en door het in te stellen kun je ze snel bellen.
- Ga naar Freedom
- Ga naar Beheer
- Klik op VoIP-account.
- Naast het VoIP-account zie je een Account ID.
- Kopieer het Account ID van je collega.
Ga terug naar de Yealink Web Interface.
- Ga naar Dsskey.
- Ga naar Line Key2<.
- Bij Type kies je BLF.
- Bij Value vul je het VoIP-account ID van je collega in.
- Bij Label vul je de naam van je collega in.
- Bij Line selecteer je Line 1.
- Laat Extension leeg.
- Klik op Confirm.
Herhaal dit voor al je collega's.
Warm/Attended Transfer
Standaard staat doorverbinden ingesteld op koude transfer. Wil je eerst even met je collega praten? Volg dan ook deze stappen.
- Ga naar Features.
- Kies Transfer.
- Bij Transfer Mode via Dsskey kies je: Attended Transfer.
- Kies Blind transfer als je niet eerst met je collega wilt praten.
1.2 Snelkiezen instellen
Om een collega op een extern nummer snel te bellen, gebruik je snelkiezen.
- Ga naar Dsskey.
- Ga naar Line Key2<.
- Bij Type kies je Speed Dial.
- Bij Value vul je het interne of externe telefoonnummer in.
- Bij Label vul je de naam van je collega in.
- Laat Extension leeg.
- Klik op Confirm.
- Als je de telefoon oppakt en op het startscherm bent, houd je het nummer ingedrukt tot het begint te rinkelen. Dit kan zo'n 5 tot 6 seconden duren.
2. Versleuteld bellen instellen
Standaard gaan gesprekken tussen je toestel en het telefoonplatform van Voys onversleuteld over je netwerk en internet. Door versleuteling te gebruiken, worden je gesprekken versleuteld tussen je telefoon en ons platform.
Zowel de SIP-pakketten als het geluid zelf (RTP) kunnen versleuteld worden. Zo kan niemand je gesprek afluisteren door netwerkpakketten te onderscheppen. We gebruiken TLS voor het versleutelen van de SIP-pakketten. Het RTP-geluid wordt beveiligd met SRTP.
Deze handleiding beschrijft alleen hoe je versleuteld bellen instelt. Wil je weten hoe je een toestel normaal instelt? Klik dan hier
2.1 Yealink T4XU/T5XW
Eerst stellen we versleuteld bellen in in Freedom
- Log in op Freedom
- Klik op Beheer in de menubalk.
- Ga naar VoIP-account.
- Selecteer het account dat je wilt gebruiken voor versleuteld bellen.
- Selecteer het tabblad Geavanceerde SIP-instellingen.
- Vink het vakje aan naast Versleuteling afdwingen.
- Je krijgt nu een popup met de melding dat er nog aanvullende aanpassingen op je telefoon nodig zijn.
- Klik op Volgende.
- Klik onderaan de pagina op Opslaan.
Versleuteld bellen instellen op het toestel
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Ga naar Account
- Klik vervolgens op Register
- Selecteer bij Transport: TLS
- Vul bij Server Host in: sip.encryptedsip.com
- Pas de poort aan naar 5061
- Klik op Confirm.
/w=1920,quality=90,fit=scale-down)
- Ga naar het tabblad Account.
- Klik vervolgens op Advanced.
- Selecteer bij Voice Encryption (SRTP): Compulsory
- Klik op Confirm.
Je belt nu versleuteld tussen je telefoon en het platform.
2.2 Is mijn toestel versleuteld?
Sinds augustus 2022 proberen we onze toestellen standaard met versleuteling in te stellen waar mogelijk. We doen dit niet altijd als apparaten worden vervangen door toestellen die nog in gebruik zijn tot de vervanging. Je kunt snel checken of je toestellen versleuteld zijn op de volgende manier.
- Log in op Freedom.
- Ga naar Beheer.
- Ga naar VoIP-account.
- Ga naar het VoIP-account van het specifieke toestel. Als er een slotje in de groene cirkel staat, dan is het versleuteld. Zo niet, dan is het niet versleuteld.
2.3 Ik kan mijn toestel niet instellen met versleuteling
Dit kan komen doordat je een oude firmwareversie gebruikt. Lees hier hoe je deze kunt updaten.
3. Niet storen (DND)
Soms wil je niet gestoord worden door je telefoon. Je kunt je toestel in de Niet storen-modus zetten. Deze knop vind je op het digitale scherm van je Yealink-toestel.
4. Doorschakelen
Als je een klant aan de lijn hebt en je wilt deze doorverbinden naar een collega, dan kun je dit op twee manieren doen: blind of met ruggespraak. Als je niet eerst met je collega hoeft te praten, gebruik dan blind doorschakelen; wil je wel eerst met ze praten, gebruik dan doorschakelen met ruggespraak.
4.1 Blind doorschakelen
- Druk tijdens het gesprek op de Transfer-knop onder het scherm of de Transfer-toets linksonder of rechtsonder in het scherm.
- Voer het telefoonnummer in en druk nogmaals op de Transfer-knop of leg de hoorn terug op de haak.
- Het gesprek wordt nu automatisch doorgeschakeld.
4.2 Doorschakelen met ruggespraak
- Druk tijdens het gesprek op Transfer.
- Voer het telefoonnummer in en druk op Send of #.
- Als de tweede persoon het gesprek aanneemt, kun je een gesprek voeren dat de eerste persoon niet hoort. Als je de hoorn op de telefoon legt, wordt het gesprek doorgeschakeld.
5. Een adresboek instellen
Er zijn meerdere manieren om een adresboek in te stellen op een Yealink.
5.1 Contactenlijst
De eerste optie is om een contactenlijst aan te maken in het toestel zelf. Dat doe je zo:
- Druk op OK om naar het hoofdmenu te gaan.
- Ga naar Directory/List.
- Klik op Opties.
- Selecteer New Contact.
- Vul vervolgens de gegevens in.
- Druk op Save.
5.2 Extern telefoonboek bureautelefoon
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Ga naar het tabblad Directory.
- Klik op Local Directory.
- Selecteer het juiste .CSV of .XML bestand.
- Klik op Import.
- Klik op Export als je een bestand van je toestel wilt downloaden.
5.3 FAQ over adresboek
6. Interne beltoon
Wil je aan de beltoon horen of je gebeld wordt door een collega of een klant? In deze handleiding leer je hoe je een interne beltoon instelt voor je bureautelefoon, zodat een intern gesprek een andere beltoon krijgt dan een extern gesprek.
Eerst log je in op de webinterface van je Yealink toestel.
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
6.1 Beltoon toevoegen voor interne gesprekken
- Ga naar Instellingen.
- Klik in de linkermenu op Ring.
- Kies bij Internal Ringer File welke beltoon afgespeeld wordt.
- Voeg de tekst toe: alert-internal. Lees waarom dit nodig is op deze pagina.
6.2 Beltoon toevoegen voor een groep
- Ga naar Directory.
- Ga naar Lokale directory.
Voor als je nog geen groep hebt aangemaakt:
- Klik op het tandwieltje naast alle contacten.
- Je hebt nu Groepsinstellingen geopend.
- Vul de Groepsnaam in of selecteer een bestaande groep.
- Kies bij Beltoon welk geluid je wilt afspelen.
- Klik op toevoegen.
- Change All contacts to the new group.
- Voeg de juiste mensen toe door te klikken op Nieuw contact.
Tip. Je kunt ook een beltoon instellen voor één contactpersoon. Dit geef je aan wanneer je een contact aanmaakt of bewerkt.
6.3 Je eigen beltoon toevoegen
- Klik op Instellingen.
- Klik op Preference.
- Klik op Custom Ring.
- Voeg hier je eigen beltoon toe.
- Klik onderaan de pagina op Confirm.
7. Firmware-update
Om alle functies van je Yealink-telefoon te kunnen gebruiken, is het belangrijk dat je de nieuwste firmware gebruikt. Op deze pagina leggen we uit hoe je de firmware van je Yealink-toestel updatet. De firmware die in deze handleiding wordt gebruikt, zorgt er ook voor dat je de telefoon met Nederlandse taalinstellingen kunt gebruiken.
- Download de nieuwste firmware.
- Dit ZIP-bestand bevat alle firmwarebestanden voor Yealink-telefoons, inclusief Nederlandse instellingen. Pak het bestand uit na het downloaden. Je hebt deze uitgepakte inhoud straks nodig.
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Ga naar het tabblad Settings.
- Klik op Upgrade.
- Klik op Browse.
- Ga naar de map waar je het gedownloade firmwarebestand hebt uitgepakt.
- Selecteer uit deze map het firmwarebestand dat bij je toestel hoort.
- Klik op Upload.
Het IP-adres van het toestel vinden
Tip: Het toesteltype vind je linksboven in de webinterface naast het Yealink-logo.
De update start nu. Sluit de webinterface niet en houd het toestel aan totdat het beginscherm weer verschijnt. Het toestel kan meerdere keren automatisch opnieuw opstarten.
8. Anoniem bellen
8.1 Anoniem bellen inschakelen
- Pak je toestel.
- Druk op de Menu-toets.
- Ga naar Features
- Druk op 7 anonymous.
- Je kunt nu anoniem bellen.
8.2 Anoniem bellen uitschakelen
- Pak je toestel.
- Druk op de Menu-toets.
- Ga naar Features
- Druk op 7 anonymous.
- Je belt niet meer anoniem.
8.3 Anoniem bellen via je VoIP-account
- Log in op Freedom.
- Ga naar Beheer.
- Ga naar Gebruikers.
- Klik op het gebruikersaccount waar je Yealink-apparaat aan gekoppeld is.
- Ga naar uitgaande gesprekken.
- Selecteer bij uitgaand telefoonnummer de optie onderdrukken (anoniem).
- Klik op Opslaan.
9. Bellen zonder netnummer
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Ga naar Phone of Instellingen.
- Kies voor Belplan.
- Klik op Area Code.
- Ga naar Code.
- Als het netnummer uit 3 cijfers bestaat, vul dan '7' in bij Min en Max Length. Voor een netnummer van 4 cijfers vul je '6' in.
- Het veld Account mag leeg blijven.
- Klik op Confirm.
- Je hoeft nu geen netnummer meer in te voeren.
10. Lijst met gemiste oproepen aan- of uitzetten
Finding the IP address of the device
- Press the OK button or
- Go to the menu of the phone.
- Select Status.
- Go (on a computer that is in the same network as the phone) to the IP address of the phone in a web browser. Note! Use https://
- Log in with the username admin and the password admin.
- Klik op Contacten.
- Ga naar Network Directory.
- Daar vind je het Network Call Log.
- Zet dit op Enabled of Disabled.
- Klik op Confirm.
11. Het signaaltoon voor wisselgesprek aanpassen
Als je een wisselgesprek krijgt op je Yealink, hoor je standaard elke 10 seconden een pieptoon. Wil je dat deze toon vaker terugkomt? Dan kun je dat instellen in de webinterface. Je kunt zelfs de toonhoogte aanpassen als je wilt.
Dit pas je aan in het configuratiebestand.
- Ga naar Instellingen in de webinterface.
- Vervolgens naar Configuration.
- Selecteer bij Export CFG Configuration File de optie Non-Static Settings uit het dropdownmenu.
- Klik daarna op Export.
- Sla het bestand op en open het.
- Pas het volgende aan:
Configures the tone for each condition.tonelist = element[,element] [,element]...
Where element = [!]Freq1[+Freq2][+Freq3][+Freq4]/Duration
Freq: de frequentie van de toon (tussen 200 en 7000 Hz). Als dit op 0 staat (0Hz), betekent
dit dat de toon niet wordt afgespeeld. Een toon bestaat uit maximaal vier verschillende frequenties.
Duration: de duur (in milliseconden, tussen 0 en 30000ms) van de beltoon.
Je kunt maximaal acht verschillende tonen instellen per conditie. Scheid de tonen met
komma's (bijvoorbeeld: 250/200, !0/1000, 200+300/500, 600+700+800+1000/2000). Het uitroepteken (!) is optioneel en betekent dat deze tonen maar één keer worden afgespeeld.
Standaardwaarde:
dial=350+440/30000
busy = 480+620/500,0/500
ring = 440+480/2000,0/4000
congestion = 480+620/250,0/250
callwaiting = 440/300,0/10000
dialrecall = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,350+440
record = 1400/500,0/15000
info = !950/330,!1400/330,!1800/330,0
stutter = !350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100,!350+440/100,!0/100
- Ga naar Instellingen in de webinterface.
- Selecteer Configuration.
- Kies bij Import CFG Configuration File de optie Non-Static Settings uit het dropdownmenu.
- Klik op Import.
- Sla het bestand op.
- Als alles goed is gegaan, worden de instellingen toegepast nadat de telefoon opnieuw is opgestart.
12. Het intern nummer wijzigen op een Yealink
Als je het intern nummer van een VoIP-account hebt aangepast in freedom.voys.nl, wordt het nummer op je telefoon niet automatisch bijgewerkt. Dat komt doordat de weergavenaam op je toestel los staat van de data in Freedom.
12. 1 Intern nummer bijwerken in Freedom
- Ga naar Freedom.
- Ga naar Beheer.
- Klik op VoIP-account.
- Selecteer het VoIP-account waarvan je het intern nummer wilt wijzigen (in dit voorbeeld: 201/Bet Weter).
- Hier kun je het intern nummer wijzigen, bijvoorbeeld van 201 naar 208.
- Klik op Opslaan.
De wijziging van het intern nummer is nog niet zichtbaar op je toestel.
Om dit op je telefoon bij te werken, moet je inloggen op de webinterface van je toestel.
Je opent de webinterface door het IP-adres van je telefoon in je webbrowser in te voeren.
Hieronder vind je per toestel de instructies om het IP-adres te vinden.
12.2 Het intern nummer wijzigen op je Yealink telefoon
Finding the Device's IP Address
- Press the OK button three times.
- Enter the phone’s IP address into a web browser (on a computer connected to the same network).
- Log in using admin as both the username and the password.
- Ga naar Account.
- Ga naar Handset Name.
- Pas het intern nummer aan.
- Klik op Confirm.
Gerelateerde pagina's
