Yealink Dect Functies

We hebben hier de meest voorkomende functiewensen voor Yealink-telefoons op een rij gezet. Staat jouw specifieke telefoonmodel er niet bij? Probeer dan de instructies van een vergelijkbaar model te volgen. Dat werkt vaak prima.

Staat de functie die je zoekt er niet bij? Yealink heeft uitstekende handleidingen die je makkelijk via Google vindt.

• Yealink Dect Functies
• 1. Ik wil versleuteld bellen instellen op mijn toestel
• 1.1 Yealink W52p/W73p
• Finding the IP address of the device
• 1.2 Is mijn toestel versleuteld?
• 1.3 Ik krijg versleuteling niet ingesteld op mijn toestel
• 2. Niet storen (DND)
• 2.1 Yealink W52/53/W56
• Finding the IP address of the device
• 2.2 Yealink W70B
• 3. Microfoonvolume aanpassen
• Finding the IP address of the device
• 4. Gesprek doorverbinden
• 4.1 Aangekondigd doorverbinden
• 4.2 Blind doorverbinden
• 5. Adresboek instellen
• 5.1 Contactenlijst
• 5.2 Extern telefoonboek voor Yealink DECT
• Finding the IP address of the device
• 5.3 FAQ over adresboek
• 6. Firmware updaten
• Finding the IP address of the device
• 7. De naam van je handset wijzigen
• Finding the IP address of the device
• 8. Een Yealink-repeater instellen
• 8.1 Repeatermodus inschakelen
• 8.2 Repeater registreren
• 9. Anoniem bellen
• 9.1 Anoniem bellen inschakelen
• 9.2 Anoniem bellen uitschakelen
• 9.3 Anoniem bellen via je VoIP-account
• 10. Nummertoewijzing
• Finding the IP address of the device
• Inkomende gesprekken
• Uitgaande telefonie
• 11. Bellen zonder netnummer
• Finding the IP address of the device
• 12. Lijst met gemiste oproepen in- of uitschakelen
• Finding the IP address of the device
• 13. Intern nummer aanpassen op een Yealink
• Intern nummer aanpassen in Freedom
• Intern nummer aanpassen op je Yealink
• Finding the IP address of the device
• 14. Eén VoIP-account koppelen aan meerdere Yealink-handsets
• Finding the IP address of the device
• 15. Overzicht van handset/DECT-toestelmenu's
• Gerelateerde pagina's

1. Ik wil versleuteld bellen instellen op mijn toestel

Standaard gaan gesprekken tussen jouw toestel en het Voys telefoonplatform onversleuteld over je netwerk en internet. Met versleuteling zorg je ervoor dat je gesprekken beveiligd zijn tussen je telefoon en ons platform.

Zowel de SIP-pakketten als het geluid zelf (RTP) kunnen versleuteld worden. Zo kan niemand je gesprek afluisteren door netwerkpakketten te onderscheppen. We gebruiken TLS om SIP-pakketten te versleutelen, en SRTP om de RTP-audio te beveiligen.

Deze handleiding beschrijft alleen hoe je versleuteld bellen instelt. Wil je weten hoe je een toestel normaal instelt? Klik dan hier.

1.1 Yealink W52p/W73p

Versleuteld bellen instellen op het toestel

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

• Je Yealink versleutelen kan vanaf firmwareversie 26.81.188.2 en hoger.
• Deze versie vind je onder het tabblad Status. Lees hier hoe je een firmware-update uitvoert.
• Ga naar het tabblad Account.
• Klik op Basic.
• Bij Transport: selecteer TLS.
• Bij Server Host: vul sip.encryptedsip.com in
• Wijzig de poort naar 5061
• Druk op Confirm.

• Blijf in het tabblad Account.
• Ga naar Advanced.
• Bij Voice Encryption (SRTP): selecteer Compulsory
• Druk op Confirm.

Je belt nu versleuteld tussen je telefoon en het platform.

1.2 Is mijn toestel versleuteld?

Sinds augustus 2022 proberen we onze toestellen standaard versleuteld in te stellen waar dat kan. We doen dit niet altijd wanneer toestellen worden vervangen door andere die nog in gebruik zijn tot de vervanging. Je kunt snel checken of je toestellen versleuteld zijn op de volgende manier.

• Log in op Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Ga naar VoIP-account.
• Ga naar het VoIP-account van het betreffende toestel. Zie je een slotje in het groene bolletje, dan is het versleuteld. Zo niet, dan is het niet versleuteld.

1.3 Ik krijg versleuteling niet ingesteld op mijn toestel

Mogelijk gebruik je een oude firmwareversie. Lees hier hoe je deze update.

2. Niet storen (DND)

Soms wil je even niet gestoord worden door je telefoon. Je kunt je toestel dan op Niet storen zetten.

2.1 Yealink W52/53/W56

Op de Yealink-handset moet je deze functie eenmalig activeren via de webinterface van je telefoon.

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

Then set your handset to DND.

• Press the OK button.
• Go to Call Options.
• Go to Do Not Disturb.
• Press OK.
• Change the status from Disabled to Enabled.
• Press OK.

Tip: Verander de softkey op je toestel naar Niet storen. Druk op de knop linksboven of rechtsboven op je toestel tot je een selectiescherm ziet. Klik op Niet storen en je kunt je toestel nu sneller op Niet storen zetten!

Het werkt niet

De Niet storen-functie werkt niet op alle toestellen even goed. Als dat het geval is, schakel je toestel dan uit wanneer je hem niet wilt gebruiken.

Uitschakelen: Houd de knop ingedrukt die je normaal gebruikt om een gesprek te beëindigen, tot het display uitgaat.

Inschakelen: Houd de opneemknop ingedrukt tot het display aangaat.

Feature synchronization niet zichtbaar in de interface

Afhankelijk van de firmware kan het zijn dat de knop voor feature synchronization niet verschijnt in de interface. Hieronder staat een workaround om de instelling toch aan te passen.

• Ga in de webinterface naar Instellingen.
• Daarna naar Configuratie.

• Kies bij Export CFG Configuration File voor Non-Static Settings in het dropdownmenu.
• Klik daarna op Exporteren.
• Sla het bestand op en open het.

• Zoek naar: features.feature_key_sync.enable
• Verander dit van: features.feature_key_sync.enable = 1 naar features.feature_key_sync.enable = 0
• Sla dit bestand op.
• Open de webinterface opnieuw op dezelfde pagina.
• Ga dit keer naar Import CFG Configuration File.
• Klik op Browse en selecteer het aangepaste bestand.
• Klik op Importeren.

• Klik daarna op Opslaan.
• De telefoon herstart en als alles goed is gegaan, zou Niet storen weer moeten werken.

2.2 Yealink W70B

• Ga naar het tabblad Features.
• Ga naar Forward & DND.
• Selecteer bij het account-gedeelte voor welk toestel je deze functies wilt instellen.

• Zet de DND status-schuif aan.
• Klik op Bevestigen.

Je kunt nu de Niet storen-functie gebruiken.

Then set your handset to DND.

• Press the Ok button.
• Go to Call Options.
• Go to Do Not Disturb.
• Press Ok.
• Change the status from Disabled to Enabled.
• Press Ok.

Tip: Verander de softkey op je toestel naar Niet storen. Druk op de knop linksboven of rechtsboven op je toestel tot je een selectiescherm ziet. Klik op Niet storen en je kunt je toestel nu sneller op Niet storen zetten!

3. Microfoonvolume aanpassen

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

• Ga naar het tabblad Audio.
• Ga naar Features.
• Geef bij het veld 'account' aan voor welke handset je deze functies wilt instellen.

• 0 is de standaardinstelling. Als je het negatieve bereik ingaat, neemt het volume af. -50 is geluid op zijn zachtst/uit en 50 is op zijn hardst.

4. Gesprek doorverbinden

Als je een klant aan de lijn hebt en deze wilt doorverbinden naar je collega, kan dit op twee manieren: blind doorverbinden en aangekondigd doorverbinden. Als je niet eerst met je collega hoeft te praten, kies dan voor blind doorverbinden; als dat wel nodig is, gebruik dan aangekondigd doorverbinden.

4.1 Aangekondigd doorverbinden

Er zijn twee opties voor aangekondigd doorverbinden.

Optie 1

• Druk tijdens het gesprek op de 'R'-knop.
• Selecteer of kies het nummer waarnaar je wilt doorverbinden en druk op Ok.
• Als de tweede persoon opneemt, kun je een gesprek voeren dat de eerste persoon niet hoort.
• Druk vervolgens op Transfer om het eerste gesprek door te verbinden.

Optie 2

• Druk tijdens het gesprek op Opties
• Selecteer Transfer.
• Selecteer of kies het nummer waarnaar je wilt doorverbinden.
• Druk op Transfer.
• Als de tweede persoon opneemt, kun je een gesprek voeren dat de eerste persoon niet hoort. Druk vervolgens op Transfer om het eerste gesprek door te verbinden.

4.2 Blind doorverbinden

Er zijn twee opties voor blind doorverbinden.

Optie 1

• Druk tijdens het gesprek op de 'R'-knop.
• Selecteer of kies het nummer waarnaar je wilt doorverbinden.
• Druk nogmaals op de 'R'-knop en het gesprek wordt doorverbonden.

Optie 2

• Druk tijdens het gesprek op Opties.
• Selecteer Blind transfer.
• Selecteer of kies het nummer waarnaar je wilt doorverbinden en druk op Transfer.

5. Adresboek instellen

Er zijn meerdere manieren om een adresboek op een Yealink-apparaat in te stellen.

5.1 Contactenlijst

De eerste optie is om direct in het apparaat zelf een contactenlijst aan te maken. Zo doe je dat:

• Druk op OK om in het hoofdmenu te komen.
• Go to Directory/ List.
• Press Options.
• Select New Contact.
• Then fill in the information.
• Press Save.

5.2 Extern telefoonboek voor Yealink DECT

Een andere optie is om een extern telefoonboek in je Yealink-basisstation te laden. Maak een .CSV of .XML bestand met het telefoonboek dat je wilt gebruiken.

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

• Ga naar Directory.
• Klik op Local Directory.

‣
Bestandstemplate downloaden
‣
Contacten importeren
‣
Contacten exporteren

5.3 FAQ over adresboek

6. Firmware updaten

Om alle functies van je Yealink-telefoon optimaal te gebruiken, is het belangrijk dat je de nieuwste firmware gebruikt. Op deze pagina leggen we uit hoe je de firmware van je Yealink-apparaat update. De firmware in deze handleiding zorgt er ook voor dat je het apparaat met Nederlandse taalinstellingen kunt gebruiken.

Hier vind je de nieuwste firmware-updates voor je Yealink-apparaten. Zorg dat je versie x.x.188.x hebt, zodat deze de Nederlandse taalbestanden bevat, en gebruik de versie voor jouw specifieke telefoon.

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

Hoe update ik de firmware?

• Log in op je Yealink-apparaat zoals hierboven aangegeven.
• Check eerst bij Status welke firmware je hebt. Heb je 66.81.188.7? Upgrade dan eerst naar 66.85.188.5. Heb je andere firmware? Lees dan verder.
• Ga naar Settings.
• Ga naar Upgrade.
• Klik op Browse.
• Selecteer de juiste firmware.
• Klik op Upload.

• Na ongeveer 7 minuten verschijnt de inlogpagina. De firmware is nu geüpdatet.

7. De naam van je handset wijzigen

In de webinterface van je basisstation kun je je handset eenvoudig de naam geven die je wilt.

Log eerst in op de webinterface van je basisstation.

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that is on the same network). Log in with the username admin and the password admin.

• Ga naar het tabblad Account
• Klik op Handset name. Hier zie je een overzicht van je apparaatnamen; deze kun je aanpassen zoals je zelf wilt.

Klik na je wijzigingen op confirm en de naam die je hebt ingevoerd verschijnt op het handsetdisplay.

8. Een Yealink-repeater instellen

Een Yealink RT30-repeater vergroot het bereik van het Yealink W52P/W60-basisstation. Als de repeatermodus is ingeschakeld en de repeater is geregistreerd bij het basisstation, kun je de handset gebruiken binnen het bereik van zowel het basisstation als de repeater.

8.1 Repeatermodus inschakelen

Je kunt de Yealink-repeater eenvoudig verbinden door deze stappen te volgen.

• Druk op OK op je handset.
• Ga naar Instellingen.
• Ga vervolgens naar Systeem.
• Ga tot slot naar Repeatermodus.
• Druk op Wijzigen en daarna op Ja.

Het basisstation start automatisch opnieuw op om de wijziging toe te passen. Deze wijziging geldt voor alle handsets die op het basisstation zijn geregistreerd.

8.2 Repeater registreren

• Disconnect the repeater from power.
• Put the base station in registration mode. Do this by pressing and holding the button on the front of the base station until the first light starts flashing.
• Turn on the repeater by plugging in the power adapter.

Het lampje op de repeater begint te knipperen. Na een tijdje blijft het lampje continu branden. Dit betekent dat de registratie gelukt is en de repeater correct werkt.

Als het eerste lampje op het basisstation blijft knipperen, stop dit dan door nogmaals op de knop aan de voorkant te drukken.

Als het registreren van de repeater mislukt, blijft het lampje op de repeater aan staan. Herhaal in dat geval bovenstaande stappen.

9. Anoniem bellen

9.1 Anoniem bellen inschakelen

• Pak je toestel.
• Druk op de Menu-toets.
• Ga naar Features/options
• Druk op 7 anonymous.
• Je belt nu anoniem.

9.2 Anoniem bellen uitschakelen

• Pak je toestel.
• Druk op de Menu-toets.
• Ga naar Features/options
• Druk op 7 anonymous.
• Je belt nu niet meer anoniem.

9.3 Anoniem bellen via je VoIP-account

• Log in op Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Ga naar Gebruikers.
• Klik op het gebruikersaccount waar je Yealink-toestel aan gekoppeld is.
• Ga naar Uitgaand.
• Selecteer bij uitgaand telefoonnummer onderdrukken (anoniem).

• Klik op Opslaan.

10. Nummertoewijzing

De Yealink-basisstations en handset(s) zijn geregistreerd. De handsets staan op de juiste plek in het belplan, maar het werkt nog niet helemaal zoals het zou moeten. Met nummertoewijzing kun je de juiste aanpassingen maken voor inkomende en uitgaande gesprekken op je basisstation.

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

• Ga naar Account. 
• Klik op Number assignment.
• Hier zie je een tabel waarin je kunt aangeven welke VoIP accounts moeten worden gekoppeld. Dit kun je instellen voor zowel inkomende als uitgaande oproepen.

Inkomende gesprekken

Het eerste blok toont de inkomende gesprekken. De verticale rij staat voor de handset. De horizontale lijn staat voor de inkomende gesprekken.

Tip: maak het niet te ingewikkeld met de telefoon! Er zijn veel mogelijkheden door je belplan goed in te stellen, en dat is ook makkelijker aan te passen. Wil je collega's altijd kunnen helpen? Check dan de pagina over pickup groups.

Uitgaande telefonie

11. Bellen zonder netnummer

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

• Ga naar Phone of Settings.
• Kies Dial Plan.
• Klik op Area Code.

• Ga naar Code.
• Als het netnummer uit 3 cijfers bestaat, vul dan '7' in bij Min en Max Length, en '6' voor een nummer van 4 cijfers.
• Account kun je leeg laten.
• Klik op Confirm.
• Je hebt nu geen netnummer meer nodig.

12. Lijst met gemiste oproepen in- of uitschakelen

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

• Klik op Account.
• Ga naar Basic.
• Daar vind je de Missed Call Log.
• Zet dit op Enabled of Disabled.
• Klik op Confirm.

13. Intern nummer aanpassen op een Yealink

Als je het interne nummer van een VoIP-account hebt aangepast in Freedom, verandert het interne nummer op het display van je toestel niet automatisch mee. Dit komt doordat het nummer op het display van je toestel losstaat van de gegevens in Freedom.

Intern nummer aanpassen in Freedom

• Ga naar Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Klik op VoIP-account.
• Kies het VoIP-account waarvan je het interne nummer wilt aanpassen (in dit voorbeeld 201/Bet Weter).

• Hier kun je het interne nummer aanpassen, bijvoorbeeld van 201 naar 208.

• Klik op Save.

De aanpassing van het interne nummer zie je nog niet terug op je toestel. Om dit op je toestel aan te passen, moet je inloggen op de webinterface van je toestel. Je komt op de webinterface door het IP-adres van je toestel in je webbrowser in te voeren. Hieronder vind je per type toestel uitleg hoe je dit vindt.

Intern nummer aanpassen op je Yealink

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

• Ga naar Account.
• Ga naar Handset Name.
• Pas het interne nummer aan.
• Klik op Confirm.

14. Eén VoIP-account koppelen aan meerdere Yealink-handsets

Je hebt een Yealink basisstation met meerdere handsets. Deze kun je onafhankelijk configureren, elk met een eigen intern nummer en dus een eigen VoIP-account. Maar je kunt er ook voor kiezen om meerdere handsets aan één intern nummer toe te wijzen. Alle gekoppelde handsets gaan dan over wanneer dat interne nummer wordt gebeld. Om dit in te stellen, moeten we inloggen op het Yealink basisstation. Dat doe je via het IP-adres. Zie de stappen hieronder.

Finding the IP address of the device

• Press the OK button three times.
• Enter the IP address of the device in a web browser (on a computer that's on the same network). Note! Use https:// Log in with the username admin and the password admin.

Via 'Status' → 'Handset&VoIP' zie je de geregistreerde handsets op dit basisstation. Onderaan zie je geregistreerde VoIP-accounts. Om daadwerkelijk te kunnen bellen, moet een VoIP-account aan een account zijn toegewezen. Het account is dan gekoppeld aan een toestel/handset. Dit gebeurt vaak automatisch, maar je kunt dit ook handmatig aanpassen.

Via 'Account' → 'Number Assignment' kun je handsets aan een account koppelen.

Hieronder zie je een 'standaard' situatie waarbij Handset 1 is gekoppeld aan Account 1. In dit geval is Account 1 geregistreerd met VoIP-account 204.

Wil je dat beide toestellen overgaan wanneer iemand je interne nummer 204 belt? Vink dan het vakje aan naast Handset 2 in de kolom van Account 1. Als je ook uitgaande gesprekken wilt kunnen voeren met Handset 2, configureer dit dan op dezelfde manier, maar in het onderste gedeelte (Outgoing lines).

Standaard is VoIP-account 204 bezet wanneer een van de handsets in gesprek is. Om er toch voor te zorgen dat je je andere handsets kunt gebruiken terwijl er één in gesprek is, kun je de optie 'Call waiting' activeren om wisselgesprek in te schakelen. Een tweede gesprek wordt dan ook aangeboden aan de andere handsets. Wanneer je in gesprek bent op een van de handsets en je krijgt nog een gesprek, hoor je een piep door de lijn. Dit is de melding van een nieuw gesprek terwijl je al in een ander gesprek bent. Door onderstaande optie te activeren, gaan de andere gekoppelde handsets ook over wanneer er een extra gesprek binnenkomt.

• Druk op de OK-knop op de handsets waar je dit wilt activeren. (of de toets in het midden van de navigatieknoppen)
• Ga naar Call options/Call Features.
• Ga vervolgens naar Call Waiting.
• Gebruik de linker- of rechterpijltoets om dit op On te zetten en druk op OK.

15. Overzicht van handset/DECT-toestelmenu's

Back to Top

Gerelateerde pagina's

Yealink Draadloze Telefoons (Basisstation) Instellen

Yealink Draadloze Telefoons (Basisstation) Instellen

Ik heb een probleem met mijn Yealink Handset

Ik heb een probleem met mijn Yealink Handset

Functies van Yealink bureautelefoons

Functies van Yealink bureautelefoons

Ik heb een probleem met mijn Yealink

Ik heb een probleem met mijn Yealink

Hoe stel ik mijn Yealink bureautelefoon in?

Hoe stel ik mijn Yealink bureautelefoon in?