Yealink Dect-functies
We hebben hier de meest voorkomende functies voor Yealink-telefoons op een rij gezet. Staat jouw specifieke telefoonmodel er niet bij? Probeer dan de instructies van een vergelijkbaar model te volgen. Dat werkt vaak prima.
Staat de functie die je zoekt er niet bij? Yealink heeft uitstekende handleidingen die je makkelijk via Google vindt.
- Yealink Dect-functies
- 1. Ik wil versleuteld bellen instellen op mijn toestel
- 1.1 Yealink W52p/W73p
- IP-adres van het toestel vinden
- 1.2 Is mijn toestel versleuteld?
- 1.3 Ik kan geen versleuteling instellen op mijn toestel
- 2. Niet storen (DND)
- 2.1 Yealink W52/53/56
- IP-adres van het toestel vinden
- 2.2 Yealink W70B
- 3. Microfoonvolume aanpassen
- Het IP-adres van het apparaat vinden
- 4. Gesprek doorverbinden
- 4.1 Aangekondigd doorverbinden
- 4.2 Blind doorverbinden
- 5. Adresboek instellen
- 5.1 Contactenlijst
- 5.2 Extern telefoonboek voor Yealink DECT
- Het IP-adres van het apparaat vinden
- 5.3 FAQ over het adresboek
- 6. Firmware updaten
- Het IP-adres van het apparaat vinden
- 7. De naam van je handset aanpassen
- Het IP-adres van het apparaat vinden
- 8. Een Yealink repeater instellen
- 8.1 Repeater-modus inschakelen
- 8.2 Repeater registreren
- 9. Anoniem bellen
- 9.1 Anoniem bellen inschakelen
- 9.2 Anoniem bellen uitschakelen
- 9.3 Anoniem bellen via je VoIP-account
- 10. Nummertoewijzing
- Het IP-adres van het toestel vinden
- Inkomende gesprekken
- Uitgaande telefonie
- 11. Bellen zonder netnummer
- IP-adres van het toestel vinden
- 12. Lijst met gemiste oproepen aan- of uitzetten
- IP-adres van het toestel vinden
- 13. Intern nummer aanpassen op een Yealink
- Intern nummer aanpassen in Freedom
- Intern nummer aanpassen op je Yealink
- IP-adres van het toestel vinden
- 14. Eén VoIP-account koppelen aan meerdere Yealink-handsets
- Het IP-adres van het toestel vinden
- 15. Overzicht van handset/DECT-toestel menu's
- 16. Beheerderswachtwoord wijzigen
- Gerelateerde pagina's
1. Ik wil versleuteld bellen instellen op mijn toestel
Standaard zijn gesprekken tussen jouw toestel en het Voys-telefoonplatform onversleuteld over je netwerk en internet. Met versleuteling zorg je ervoor dat je gesprekken beveiligd zijn tussen je telefoon en ons platform.
Zowel de SIP-pakketten als het geluid zelf (RTP) kunnen worden versleuteld. Zo kan niemand je gesprek afluisteren door netwerkpakketten te onderscheppen. We gebruiken TLS om SIP-pakketten te versleutelen, en SRTP wordt gebruikt om de RTP-audio te beveiligen.
Deze handleiding beschrijft alleen hoe je versleuteld bellen instelt. Wil je weten hoe je een toestel normaal instelt? Klik dan hier.
1.1 Yealink W52p/W73p
Eerst stellen we versleuteld bellen in via Freedom
- Log in op Freedom.
- Klik in de menubalk op Beheer.
- Ga naar VoIP-account.
- Selecteer het account dat je wilt gebruiken voor versleuteld bellen.
- Selecteer het tabblad Advanced SIP Settings.
- Vink het vakje aan bij Force Encryption.
- Je ziet nu een popup die aangeeft dat er aanpassingen nodig zijn aan je telefoon.
- Klik op Volgende.
- Klik onderaan de pagina op Save.
Versleuteld bellen instellen op het toestel
IP-adres van het toestel vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het toestel in via een webbrowser (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.
- Je Yealink versleutelen kan vanaf firmwareversie 26.81.188.2 en hoger.
- Deze versie vind je onder het tabblad Status. Lees hier hoe je een firmware-update uitvoert.
- Ga naar het tabblad Account.
- Klik op Basic.
- Selecteer bij Transport: TLS.
- Voer bij Server Host: sip.encryptedsip.com in
- Verander de port naar 5061
- Klik op Confirm.
- Blijf in het tabblad Account.
- Ga naar Advanced.
- Selecteer bij Voice Encryption (SRTP): Compulsory
- Klik op Confirm.
Je belt nu versleuteld tussen je telefoon en het platform.
1.2 Is mijn toestel versleuteld?
Sinds augustus 2022 streven we ernaar om onze toestellen standaard met versleuteling in te stellen waar mogelijk. We doen dit niet altijd wanneer toestellen worden vervangen door andere die nog in gebruik zijn tot de vervanging. Je kunt snel checken of je toestellen versleuteld zijn op de volgende manier.
- Log in op Freedom.
- Ga naar Beheer.
- Ga naar VoIP-account.
- Ga naar het VoIP-account van het betreffende toestel. Zie je een slotje in het groene bolletje? Dan is het versleuteld. Zo niet, dan niet.
1.3 Ik kan geen versleuteling instellen op mijn toestel
Mogelijk gebruik je een oude firmwareversie. Lees hier hoe je die updatet.
2. Niet storen (DND)
Soms wil je even niet gestoord worden door je telefoon. Je kunt je toestel dan op Niet storen zetten.
2.1 Yealink W52/53/56
Op de Yealink-handset moet je deze functie eenmalig inschakelen via de webinterface van je telefoon.
IP-adres van het toestel vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het toestel in via een webbrowser (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.
- Ga naar het tabblad Phone.
- Zet Feature synchronization aan.
- Klik op Confirm.
Je kunt nu de DND-functie gebruiken.
Zet je toestel nu op DND.
- Druk op de OK-knop.
- Ga naar Call Options.
- Ga naar Do Not Disturb.
- Druk op OK.
- Verander de status van Disabled naar Enabled.
- Druk op OK.
Tip: Stel de softkey op je toestel in op DND. Druk op de knop linksboven of rechtsboven op je toestel totdat je een selectiescherm ziet. Klik op Do Not Disturb en je kunt je toestel nu sneller op DND zetten!
Het werkt niet
De DND-functie op het toestel werkt niet op alle toestellen even goed. Zet in dat geval je toestel uit wanneer je hem niet wilt gebruiken.
Uitzetten: Houd de knop ingedrukt die je normaal gebruikt om een gesprek te beëindigen, totdat het scherm uitgaat.
Aanzetten: Houd de opneemknop ingedrukt totdat het scherm aangaat.
Functietoets-synchronisatie niet zichtbaar in de interface
Afhankelijk van de firmware kan de knop voor functietoets-synchronisatie niet verschijnen in de interface. Hieronder staat een oplossing om de instelling toch aan te passen.
- Ga in de webinterface naar Settings.
- Vervolgens naar Configuration.
- Kies bij Export CFG Configuration File voor Non-Static Settings in het dropdownmenu.
- Klik daarna op Export.
- Sla het bestand op en open het.
- Zoek naar: features.feature_key_sync.enable
- Verander dit van: features.feature_key_sync.enable = 1 naar features.feature_key_sync.enable = 0
- Sla dit bestand op.
- Open de webinterface opnieuw op dezelfde pagina.
- Ga dit keer naar Import CFG Configuration File.
- Klik op Browse en selecteer het aangepaste bestand.
- Klik op Import.
- Klik vervolgens op Save.
- De telefoon start opnieuw op en als alles goed is gegaan, werkt DND weer.
2.2 Yealink W70B
- Ga naar het tabblad Features.
- Ga naar Forward & DND.
- Selecteer in het account-gedeelte voor welk toestel je deze functies wilt instellen.
- Zet de DND status-schuif aan.
- Klik op Confirm.
Je kunt nu de DND-functie gebruiken.
Zet je toestel nu op DND.
- Druk op de Ok-knop.
- Ga naar Call Options.
- Ga naar Do Not Disturb.
- Druk op Ok.
- Verander de status van Disabled naar Enabled.
- Druk op Ok.
Tip: Stel de softkey op je toestel in op DND. Druk op de knop linksboven of rechtsboven op je toestel totdat je een selectiescherm ziet. Klik op Do Not Disturb en je kunt je toestel nu sneller op DND zetten!
Als het niet werkt..
De DND-functie werkt niet op alle toestellen even goed. Zet in dat geval je toestel uit wanneer je hem niet wilt gebruiken.
Uitzetten: Houd de knop ingedrukt die je normaal gebruikt om een gesprek te beëindigen, totdat het scherm uitgaat.
Inschakelen: Houd de opneem-knop ingedrukt totdat het scherm aangaat.
3. Microfoonvolume aanpassen
Het IP-adres van het apparaat vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het apparaat in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.
- Ga naar het tabblad Audio.
- Ga naar Features.
- Geef in het accountveld aan voor welke handset je deze functies wilt configureren.
- 0 is de standaardinstelling. Als je in het negatieve bereik gaat, neemt het volume af. -50 is het geluid op zijn laagst/uit en 50 is op zijn hardst.
4. Gesprek doorverbinden
Als je een klant aan de lijn hebt en je wilt deze doorverbinden naar je collega, dan kan dat op twee manieren: blind doorverbinden en aangekondigd doorverbinden. Als je niet eerst met je collega hoeft te praten, kies dan voor blind doorverbinden; zo wel, gebruik dan aangekondigd doorverbinden.
4.1 Aangekondigd doorverbinden
Er zijn twee opties voor aangekondigd doorverbinden.
Optie 1
- Druk tijdens het gesprek op de 'R'-knop.
- Selecteer of bel het nummer waarnaar je wilt doorverbinden en druk op Ok.
- Wanneer de tweede persoon opneemt, kun je een gesprek voeren dat de eerste persoon niet hoort.
- Druk vervolgens op Transfer om het eerste gesprek door te verbinden.
Optie 2
- Druk tijdens het gesprek op Opties
- Selecteer Transfer.
- Selecteer of bel het nummer waarnaar je wilt doorverbinden.
- Druk op Transfer.
- Wanneer de tweede persoon opneemt, kun je een gesprek voeren dat de eerste persoon niet hoort. Druk vervolgens op Transfer om het eerste gesprek door te verbinden.
4.2 Blind doorverbinden
Er zijn twee opties voor blind doorverbinden.
Optie 1
- Druk tijdens het gesprek op de 'R'-knop.
- Selecteer of bel het nummer waarnaar je wilt doorverbinden.
- Druk opnieuw op de 'R'-knop en het gesprek wordt doorverbonden.
Optie 2
- Druk tijdens het gesprek op Opties.
- Selecteer Blind transfer.
- Selecteer of bel het nummer waarnaar je wilt doorverbinden en druk op Transfer.
5. Adresboek instellen
Er zijn meerdere manieren om een adresboek in te stellen op een Yealink-apparaat.
5.1 Contactenlijst
De eerste optie is om direct in het apparaat zelf een contactenlijst aan te maken. Zo doe je dat:
- Druk op OK om in het hoofdmenu te komen.
- Ga naar Directory/List.
- Druk op Opties.
- Selecteer New Contact.
- Vul vervolgens de informatie in.
- Druk op Save.
5.2 Extern telefoonboek voor Yealink DECT
Een andere optie is om een extern telefoonboek in te laden in je Yealink-basisstation. Maak een .CSV of .XML bestand aan met het telefoonboek dat je wilt gebruiken.
Het IP-adres van het apparaat vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het apparaat in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.
- Ga naar de Directory.
- Klik op Local Directory.
5.3 FAQ over het adresboek
6. Firmware updaten
Om alle functies van je Yealink-telefoon te kunnen gebruiken, is het belangrijk dat je de nieuwste firmware gebruikt. Op deze pagina leggen we uit hoe je de firmware van je Yealink-apparaat update. De firmware die in deze handleiding wordt gebruikt zorgt er ook voor dat je het apparaat kunt gebruiken met Nederlandse taalinstellingen.
Hier vind je de nieuwste firmware-updates voor je Yealink-apparaten. Zorg dat je de x.x.188.x versie hebt, zodat deze de Nederlandse taalbestanden bevat, en gebruik de versie voor jouw specifieke telefoon.
Het IP-adres van het apparaat vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Vul het IP-adres van het apparaat in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.
Hoe update ik de firmware?
- Log in op je Yealink-apparaat zoals hierboven aangegeven.
- Controleer eerst onder Status welke firmware je hebt. Als je 66.81.188.7 hebt, upgrade dan eerst naar 66.85.188.5. Heb je een andere firmware? Lees dan verder.
- Ga naar Settings.
- Ga naar Upgrade.
- Klik op Browse.
- Selecteer de juiste firmware.
- Klik op Upload.
- Na ongeveer 7 minuten verschijnt de inlogpagina. De firmware is nu geüpdatet.
7. De naam van je handset aanpassen
In de webinterface van je basisstation kun je makkelijk de naam van je handset aanpassen naar wat je wilt.
Log eerst in op de webinterface van je basisstation.
Het IP-adres van het apparaat vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Vul het IP-adres van het apparaat in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.
- Ga naar het tabblad Account
- Klik op Handset name. Hier zie je een overzicht van je apparaatnamen; deze kun je aanpassen naar je eigen voorkeur.
Klik na je aanpassingen op confirm en de naam die je hebt ingevuld wordt zichtbaar op het handset-display.
8. Een Yealink repeater instellen
Een Yealink RT30 repeater vergroot het bereik van het Yealink W52P/W60 basisstation. Wanneer de repeater-modus is ingeschakeld en de repeater is geregistreerd bij het basisstation, kun je de handset gebruiken zowel binnen het bereik van het basisstation als binnen het bereik van de repeater.
8.1 Repeater-modus inschakelen
Je kunt de Yealink repeater eenvoudig verbinden door deze stappen te volgen.
- Druk op OK op je handset.
- Ga naar Instellingen.
- Ga vervolgens naar Systeem.
- Ga tot slot naar Repeatermodus.
- Klik op Wijzigen en daarna op Ja.
Het basisstation start opnieuw op om de wijziging toe te passen. Deze wijziging geldt voor alle handsets die op het basisstation geregistreerd zijn.
8.2 Repeater registreren
- Haal de stekker van de repeater uit het stopcontact.
- Zet het basisstation in registratiemodus. Doe dit door de knop aan de voorkant van het basisstation ingedrukt te houden totdat het eerste lampje begint te knipperen.
- Zet de repeater aan door de voedingsadapter in het stopcontact te steken.
Het lampje op de repeater begint te knipperen. Na een tijdje blijft het lampje continu branden. Dit geeft aan dat de registratie geslaagd is en de repeater goed werkt.
Als het eerste lampje op het basisstation blijft knipperen, kun je dit stoppen door nogmaals op de knop aan de voorkant te drukken.
Als de registratie van de repeater mislukt, blijft het lampje op de repeater aan staan. Herhaal in dat geval bovenstaande stappen.
9. Anoniem bellen
9.1 Anoniem bellen inschakelen
- Pak je toestel.
- Druk op de Menu-toets.
- Ga naar Functies/opties
- Druk op 7 anoniem.
- Je kunt nu anoniem bellen.
9.2 Anoniem bellen uitschakelen
- Pak je toestel.
- Druk op de Menu-toets.
- Ga naar Functies/opties
- Druk op 7 anoniem.
- Je belt niet meer anoniem.
9.3 Anoniem bellen via je VoIP-account
- Log in op Freedom.
- Ga naar Beheer.
- Ga naar Gebruikers.
- Klik op het gebruikersaccount waar je Yealink-toestel aan gekoppeld is.
- Ga naar Uitgaande gesprekken.
- Selecteer bij uitgaand telefoonnummer de optie onderdrukken (anoniem).
- Klik op Opslaan.
10. Nummertoewijzing
De Yealink-basisstations en handset(s) zijn geregistreerd. De handsets staan op de juiste plek in het belplan, maar het werkt nog niet helemaal zoals het zou moeten. Met nummertoewijzing kun je de juiste aanpassingen maken voor inkomende en uitgaande gesprekken in je basisstation.
Het IP-adres van het toestel vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.
- Ga naar Account.
- Klik op Number assignment.
- Hier zie je een tabel waarin je kunt aangeven welke VoIP-accounts moeten worden gekoppeld. Dit kun je instellen voor zowel inkomende als uitgaande oproepen.
Inkomende gesprekken
Het eerste blok toont de inkomende gesprekken. De verticale rij staat voor de handset. De horizontale lijn staat voor de inkomende gesprekken.
Tip: Maak het niet te ingewikkeld met de telefoon! Er zijn veel mogelijkheden door je belplan goed in te richten, en dat is ook makkelijker aan te passen. Wil je collega's altijd kunnen helpen? Check dan de pagina over pickup groups.
Uitgaande telefonie
11. Bellen zonder netnummer
IP-adres van het toestel vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.
- Ga naar Phone of Instellingen.
- Kies Belplan.
- Klik op Area Code.
- Ga naar Code.
- Als het netnummer uit 3 cijfers bestaat, vul dan '7' in bij Min en Max Length, en '6' voor een 4-cijferig nummer.
- Account kan leeg blijven.
- Klik op Confirm.
- Nu is het netnummer niet meer nodig.
12. Lijst met gemiste oproepen aan- of uitzetten
IP-adres van het toestel vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.
- Klik op Account.
- Ga naar Basic.
- Daar vind je de Missed Call Log.
- Zet deze op Enabled of Disabled.
- Druk op Confirm.
13. Intern nummer aanpassen op een Yealink
Als je het interne nummer van een VoIP-account hebt aangepast in Freedom, verandert het interne nummer op het display van je toestel niet automatisch. Dit komt omdat het nummer op het display van je toestel losstaat van de gegevens in Freedom.
Intern nummer aanpassen in Freedom
- Ga naar Freedom.
- Ga naar Beheer.
- Klik op VoIP-account.
- Kies het VoIP-account waarvoor je het interne nummer wilt wijzigen (in dit voorbeeld 201/Bet Weter).
- Hier kun je het interne nummer aanpassen, bijvoorbeeld van 201 naar 208.
- Klik op Opslaan.
De wijziging van het interne nummer is nog niet zichtbaar op je toestel. Om dit op je toestel aan te passen, moet je inloggen op de webinterface van je toestel. Je kunt de webinterface bereiken door het IP-adres van je toestel in je webbrowser in te voeren. Hieronder vind je per type toestel instructies hoe je dit vindt.
Intern nummer aanpassen op je Yealink
IP-adres van het toestel vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Voer het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.
- Ga naar Account.
- Ga naar Handset Name.
- Pas het interne nummer aan.
- Druk op Confirm.
14. Eén VoIP-account koppelen aan meerdere Yealink-handsets
Je hebt een Yealink basisstation met meerdere handsets. Je kunt deze los van elkaar configureren, elk met een eigen intern nummer en dus een eigen VoIP-account. Maar je kunt er ook voor kiezen om meerdere handsets aan één intern nummer te koppelen. Alle gekoppelde handsets gaan dan over als dat interne nummer wordt gebeld. Om dit in te stellen, moeten we inloggen op het Yealink basisstation. Dat doe je via het IP-adres. Zie de stappen hieronder.
Het IP-adres van het toestel vinden
- Druk drie keer op de OK-knop.
- Vul het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.
Via 'Status' → 'Handset&VoIP' zie je de geregistreerde handsets op dit basisstation. Onderaan zie je geregistreerde VoIP-accounts. Om daadwerkelijk te kunnen bellen, moet een VoIP-account aan een account worden toegewezen. Het account wordt dan gekoppeld aan een toestel/handset. Dit gebeurt vaak automatisch, maar je kunt dit ook handmatig aanpassen.
Via 'Account' → 'Number Assignment' kun je Handsets aan een account koppelen.
Hieronder zie je een 'standaard' situatie waar Handset 1 is gekoppeld aan Account 1. In dit geval is Account 1 geregistreerd met VoIP-account 204.
Wil je dat beide toestellen overgaan als iemand je interne nummer 204 belt? Vink dan het vakje naast Handset 2 aan in de kolom van Account 1. Als je ook uitgaande gesprekken wilt kunnen voeren met Handset 2, configureer dit dan op dezelfde manier, maar in het onderste gedeelte (Outgoing lines).
Standaard is VoIP-account 204 bezet als één van de handsets in gesprek is. Om er toch voor te zorgen dat je je andere handsets kunt gebruiken terwijl er één in gesprek is, kun je de optie 'Call waiting' inschakelen om wisselgesprek te activeren. Een tweede gesprek wordt dan ook aangeboden aan de andere handsets. Als je op één van de handsets in gesprek bent en je krijgt een ander gesprek binnen, hoor je een piepje door de lijn. Dit is de melding van een nieuw gesprek terwijl je al in een ander gesprek zit. Door onderstaande optie te activeren, gaan de andere gekoppelde handsets ook over wanneer een extra gesprek binnenkomt.
- Druk op de OK-knop op de handsets waar je dit wilt activeren. (of de toets in het midden van de navigatieknoppen)
- Ga naar Call options/Call Features.
- Ga vervolgens naar Call Waiting.
- Gebruik de linker- of rechterpijltoets om dit op On te zetten en druk op OK.
15. Overzicht van handset/DECT-toestel menu's
16. Beheerderswachtwoord wijzigen
Nieuwere Yealink-toestellen vereisen dat je bij het eerste inloggen een nieuw admin-wachtwoord instelt. De oude standaard (admin/admin) wordt niet meer geaccepteerd.
- Log in op de webinterface van het basisstation (zie tip bovenaan deze pagina)
- Ga naar Security > Password
- Vul je Current Password in, daarna je New Password en Confirm Password
- Klik op Confirm
Wachtwoordvereisten:
- Minimaal 8 tekens
- Minimaal 3 van het volgende: kleine letters, hoofdletters, cijfers, speciale tekens
- Niet meer dan 3 herhalende tekens op een rij
- Mag niet hetzelfde zijn als de gebruikersnaam
Je wachtwoord kwijt? Je moet het toestel dan naar fabrieksinstellingen resetten en tijdens de setup een nieuw wachtwoord instellen. Zie "Ik heb een probleem met mijn Yealink" voor instructies over een factory reset.
Gerelateerde pagina's
Ik heb een probleem met mijn Yealink
Ik heb een probleem met mijn Yealink handset
Yealink Draadloze Telefoons (Basisstation) Instellen