Yealink Dect Functies

We hebben hier de meest voorkomende functies voor Yealink-telefoons op een rij gezet. Staat jouw specifieke telefoonmodel er niet bij? Probeer dan de instructies van een vergelijkbaar model te volgen. Dat werkt meestal prima.

Staat de functie die je zoekt er niet bij? Yealink heeft uitstekende handleidingen die je makkelijk via Google kunt vinden.

• Yealink Dect Functies
• 1. Ik wil versleuteld bellen instellen op mijn toestel
• 1.1 Yealink W52p/W73p
• Het IP-adres van het toestel vinden
• 1.2 Is mijn toestel versleuteld?
• 1.3 Ik kan versleuteling niet instellen op mijn toestel
• 2. Niet storen (DND)
• 2.1 Yealink W52/53/W56
• Het IP-adres van het toestel vinden
• 2.2 Yealink W70B
• 3. Microfoonvolume aanpassen
• Het IP-adres van het toestel vinden
• 4. Gesprek doorschakelen
• 4.1 Begeleid doorverbinden
• 4.2 Blind doorverbinden
• 5. Adresboek instellen
• 5.1 Contactenlijst
• 5.2 Extern telefoonboek voor Yealink DECT
• Het IP-adres van het toestel vinden
• 5.3 Veelgestelde vragen over adresboek
• 6. Firmware updaten
• Het IP-adres van je toestel vinden
• 7. De naam van je toestel aanpassen
• Het IP-adres van je toestel vinden
• 8. Een Yealink repeater instellen
• 8.1 Repeatermodus inschakelen
• 8.2 Repeater registreren
• 9. Anoniem bellen
• 9.1 Anoniem bellen inschakelen
• 9.2 Anoniem bellen uitschakelen
• 9.3 Anoniem bellen via je VoIP-account
• 10. Nummertoewijzing
• IP-adres van het toestel vinden
• Inkomende gesprekken
• Uitgaande telefonie
• 11. Bellen zonder netnummer
• Het IP-adres van het toestel vinden
• 12. Gemiste oproepen lijst in- of uitschakelen
• Het IP-adres van het toestel vinden
• 13. Intern nummer aanpassen op een Yealink
• Intern nummer wijzigen in Freedom
• Intern nummer wijzigen op je Yealink
• Het IP-adres van het toestel vinden
• 14. Eén VoIP-account koppelen aan meerdere Yealink handsets
• Het IP-adres van het apparaat vinden
• 15. Overzicht van handset/DECT-apparaatmenu's
• Gerelateerde pagina's

1. Ik wil versleuteld bellen instellen op mijn toestel

Standaard zijn gesprekken tussen jouw toestel en het Voys-platform onversleuteld over je netwerk en internet. Door versleuteling te gebruiken zijn je gesprekken beveiligd tussen jouw telefoon en ons platform.

Zowel de SIP-pakketten als het geluid zelf (RTP) kunnen versleuteld worden. Zo kan niemand je gesprek afluisteren door netwerkpakketten te onderscheppen. We gebruiken TLS om SIP-pakketten te versleutelen, en SRTP wordt gebruikt om de RTP-audio te beveiligen.

Deze handleiding beschrijft alleen hoe je versleuteld bellen instelt. Wil je weten hoe je een toestel normaal instelt? Klik dan hier.

1.1 Yealink W52p/W73p

Versleuteld bellen instellen op het toestel

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk drie keer op de OK-knop.
• Vul het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

• Je Yealink versleutelen kan vanaf firmwareversie 26.81.188.2 en hoger.
• Deze versie vind je onder de tab Status. Lees hier hoe je een firmware-update uitvoert.
• Ga naar de tab Account.
• Klik op Basic.
• Kies bij Transport: voor TLS.
• Vul bij Server Host in: sip.encryptedsip.com
• Verander de poort naar 5061
• Druk op Confirm.

• Blijf in de tab Account.
• Ga naar Advanced.
• Kies bij Voice Encryption (SRTP) voor Compulsory
• Druk op Confirm.

Je belt nu versleuteld tussen jouw telefoon en het platform.

1.2 Is mijn toestel versleuteld?

Sinds augustus 2022 proberen we onze toestellen standaard met versleuteling in te stellen waar dat kan. Dit doen we niet altijd als toestellen vervangen worden door andere die nog in gebruik zijn tot de vervanging. Je kunt snel checken of jouw toestellen versleuteld zijn op de volgende manier.

• Log in op Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Ga naar VoIP-account.
• Ga naar het VoIP-account van het betreffende toestel. Als je een slotje in de groene stip ziet, dan is het versleuteld. Zo niet, dan is het niet versleuteld.

1.3 Ik kan versleuteling niet instellen op mijn toestel

Mogelijk gebruik je een oude firmwareversie. Lees hier hoe je deze update.

2. Niet storen (DND)

Soms wil je niet gestoord worden door je telefoon. Je kunt dan je toestel op Niet storen zetten.

2.1 Yealink W52/53/W56

Op de Yealink-handset moet je deze functie eenmalig activeren via de webinterface van je telefoon.

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk drie keer op de OK-knop.
• Vul het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

Zet je toestel daarna op DND.

• Druk op de OK-knop.
• Ga naar Call Options.
• Ga naar Do Not Disturb.
• Druk op OK.
• Zet de status van Disabled op Enabled.
• Druk op OK.

Tip: Verander de softkey op je toestel naar DND. Druk op de knop linksboven of rechtsboven op je toestel totdat je een selectiescherm ziet. Klik op Do Not Disturb en je kunt je toestel nu sneller op DND zetten!

Het werkt niet

De DND-functie op het toestel werkt niet op alle toestellen even goed. Zet in dat geval het toestel uit als je het niet wilt gebruiken.

Uitzetten: Houd de knop ingedrukt die je normaal gebruikt om een gesprek te beëindigen, totdat het scherm uitgaat.

Aanzetten: Houd de opnameknop ingedrukt totdat het scherm aangaat.

Functietoets-synchronisatie niet zichtbaar in de interface

Afhankelijk van de firmware kan het zijn dat de knop voor functietoets-synchronisatie niet verschijnt in de interface. Hieronder vind je een workaround om de instelling toch aan te passen.

• Ga in de webinterface naar Settings.
• Daarna naar Configuration.

• Kies bij Export CFG Configuration File in het dropdownmenu voor Non-Static Settings.
• Klik vervolgens op Export.
• Bewaar het bestand en open het.

• Zoek naar: features.feature_key_sync.enable
• Verander dit van: features.feature_key_sync.enable = 1 naar features.feature_key_sync.enable = 0
• Bewaar dit bestand.
• Open de webinterface opnieuw op dezelfde pagina.
• Ga deze keer naar Import CFG Configuration File.
• Klik op Browse en selecteer het aangepaste bestand.
• Klik op Import.

• Klik vervolgens op Save.
• De telefoon herstart en als het goed is, werkt DND weer.

2.2 Yealink W70B

• Ga naar het tabblad Features.
• Ga naar Forward & DND.
• Selecteer in het account-gedeelte voor welk toestel je deze functies wilt instellen.

• Zet de DND status slider aan.
• Klik op Confirm.

Je kunt nu de DND-functie gebruiken.

Zet je toestel daarna op DND.

• Druk op de Ok-knop.
• Ga naar Call Options.
• Ga naar Do Not Disturb.
• Druk op Ok.
• Zet de status van Disabled op Enabled.
• Druk op Ok.

Tip: Verander de softkey op je toestel naar DND. Druk op de knop linksboven of rechtsboven op je toestel totdat je een selectiescherm ziet. Klik op Do Not Disturb en je kunt je toestel nu sneller op DND zetten!

3. Microfoonvolume aanpassen

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk drie keer op de OK-knop.
• Vul het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

• Ga naar het tabblad Audio.
• Ga naar Features.
• Geef bij account aan voor welke handset je deze functies wilt configureren.

• 0 is de standaardinstelling. Als je de negatieve kant op gaat, neemt het volume af. -50 is geluid op z'n zachtst/uit en 50 is op z'n hardst.

4. Gesprek doorschakelen

Als je een klant aan de lijn hebt en deze wilt doorverbinden naar je collega, kan dat op twee manieren: blind doorverbinden en begeleid doorverbinden. Hoef je niet eerst even met je collega te praten, kies dan voor blind doorverbinden. Wil je dat wel, gebruik dan begeleid doorverbinden.

4.1 Begeleid doorverbinden

Er zijn twee opties voor begeleid doorverbinden.

Optie 1

• Druk tijdens het gesprek op de 'R'-knop.
• Selecteer of bel het nummer waarnaar je wilt doorverbinden en druk op Ok.
• Wanneer de tweede persoon opneemt, kun je een gesprek voeren dat de eerste persoon niet hoort.
• Druk vervolgens op Transfer om het eerste gesprek door te verbinden.

Optie 2

• Druk tijdens het gesprek op Opties
• Selecteer Transfer.
• Selecteer of bel het nummer waarnaar je wilt doorverbinden.
• Druk op Transfer.
• Wanneer de tweede persoon opneemt, kun je een gesprek voeren dat de eerste persoon niet hoort. Druk vervolgens op Transfer om het eerste gesprek door te verbinden.

4.2 Blind doorverbinden

Er zijn twee opties voor blind doorverbinden.

Optie 1

• Druk tijdens het gesprek op de 'R'-knop.
• Selecteer of bel het nummer waarnaar je wilt doorverbinden.
• Druk nogmaals op de 'R'-knop en het gesprek wordt doorverbonden.

Optie 2

• Druk tijdens het gesprek op Opties.
• Selecteer Blind transfer.
• Selecteer of bel het nummer waarnaar je wilt doorverbinden en druk op Transfer.

5. Adresboek instellen

Er zijn meerdere manieren om een adresboek in te stellen op een Yealink-toestel.

5.1 Contactenlijst

De eerste optie is om een contactenlijst direct in het toestel zelf aan te maken. Zo doe je dat:

• Druk op OK om in het hoofdmenu te komen.
• Ga naar Directory/List.
• Druk op Opties.
• Selecteer New Contact.
• Vul vervolgens de informatie in.
• Druk op Save.

5.2 Extern telefoonboek voor Yealink DECT

Een andere optie is om een extern telefoonboek in je Yealink-basisstation te laden. Maak een .CSV of .XML bestand met het telefoonboek dat je wilt gebruiken.

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk drie keer op de OK-knop.
• Vul het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

• Ga naar Directory.
• Klik op Local Directory.

‣
Bestandssjabloon downloaden
Hier kun je een .csv of .xml sjabloon downloaden voor alle Yealink toestellen. We hebben ze alvast voor je klaargemaakt:
contact.csv0.1KB
contact.xml0.3KB
‣

Contacten importeren

Hier kun je voor elk toestel een .CSV of .XML bestand toevoegen. Onder importeren naar kun je wisselen tussen toestellen.

Je krijgt een melding of je de oude contacten wilt verwijderen. Als je kiest voor aan/ja, worden die contacten verwijderd.

‣

Contacten exporteren

Wil je contactenlijsten uit je toestel halen? Dat kan hier.

5.3 Veelgestelde vragen over adresboek

6. Firmware updaten

Om alle functies van je Yealink telefoon te gebruiken, is het belangrijk dat je de nieuwste firmware hebt. Op deze pagina leggen we uit hoe je de firmware van je Yealink toestel update. De firmware die we in deze handleiding gebruiken zorgt er ook voor dat je het toestel in het Nederlands kunt gebruiken.

Hier vind je de nieuwste firmware updates voor je Yealink toestellen. Zorg dat je versie x.x.188.x hebt, zodat de Nederlandse taalbestanden erin zitten, en gebruik de versie voor jouw specifieke telefoon.

Het IP-adres van je toestel vinden

• Druk drie keer op de OK-knop.
• Voer het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

Hoe update ik de firmware?

• Log in op je Yealink toestel zoals hierboven aangegeven.
• Controleer eerst onder Status welke firmware je hebt. Heb je 66.81.188.7, upgrade dan eerst naar 66.85.188.5. Heb je een andere firmware, lees dan verder.
• Ga naar Instellingen.
• Ga naar Upgrade.
• Klik op Browse.
• Selecteer de juiste firmware.
• Klik op Upload.

• Na ongeveer 7 minuten verschijnt de inlogpagina. De firmware is nu geüpdatet.

7. De naam van je toestel aanpassen

In de webinterface van je basisstation kun je je toestel makkelijk de naam geven die je wilt.

Log eerst in op de webinterface van je basisstation.

Het IP-adres van je toestel vinden

• Druk drie keer op de OK-knop.
• Voer het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

• Ga naar het tabblad Account
• Klik op Handset name. Hier zie je een overzicht van je toestelnamen; die kun je aanpassen zoals je wilt.

Klik na je aanpassingen op confirm en de naam die je hebt ingevuld verschijnt op het scherm van je toestel.

8. Een Yealink repeater instellen

Een Yealink RT30 repeater vergroot het bereik van het Yealink W52P/W60 basisstation. Als de repeatermodus aanstaat en de repeater is geregistreerd bij het basisstation, kun je de handset gebruiken binnen het bereik van het basisstation én binnen het bereik van de repeater.

8.1 Repeatermodus inschakelen

Je kunt de Yealink repeater makkelijk koppelen door deze stappen te volgen.

• Druk op OK op je toestel.
• Ga naar Instellingen.
• Ga daarna naar Systeem.
• Ga ten slotte naar Repeater modus.
• Klik op Wijzigen en daarna op Ja.

Het basisstation start opnieuw op om de wijziging door te voeren. Deze wijziging geldt voor alle handsets die zijn geregistreerd op het basisstation.

8.2 Repeater registreren

• Haal de stekker van de repeater uit het stopcontact.
• Zet het basisstation in registratiemodus. Doe dit door de knop aan de voorkant van het basisstation ingedrukt te houden totdat het eerste lampje gaat knipperen.
• Zet de repeater aan door de voedingsadapter in het stopcontact te steken.

Het lampje op de repeater begint te knipperen. Na een tijdje blijft het lampje continu branden. Dit geeft aan dat de registratie gelukt is en de repeater goed werkt.

Als het eerste lampje op het basisstation blijft knipperen, kun je het stoppen door opnieuw op de knop aan de voorkant te drukken.

Als het registreren van de repeater mislukt, blijft het lampje op de repeater continu branden. Herhaal in dat geval de bovenstaande stappen.

9. Anoniem bellen

9.1 Anoniem bellen inschakelen

• Pak je toestel.
• Druk op de Menu-toets.
• Ga naar Functies/opties
• Druk op 7 anoniem.
• Je kunt nu anoniem bellen.

9.2 Anoniem bellen uitschakelen

• Pak je toestel.
• Druk op de Menu-toets.
• Ga naar Functies/opties
• Druk op 7 anoniem.
• Je belt niet meer anoniem.

9.3 Anoniem bellen via je VoIP-account

• Log in op Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Ga naar Gebruikers.
• Klik op het gebruikersaccount waar je Yealink-toestel aan gekoppeld is.
• Ga naar Uitgaande gesprekken.
• Selecteer bij uitgaand telefoonnummer onderdrukken (anoniem).

• Klik op Opslaan.

10. Nummertoewijzing

Het Yealink-basisstation en de handset(s) zijn geregistreerd. De handsets staan op de juiste plek in het belplan, maar het werkt nog niet helemaal lekker. Met nummertoewijzing kun je de juiste aanpassingen doen voor inkomende en uitgaande gesprekken in je basisstation.

IP-adres van het toestel vinden

• Druk drie keer op de OK-knop.
• Vul het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

• Ga naar Account.
• Klik op Number assignment.
• Hier zie je een tabel waarin je kunt aangeven welke VoIP-accounts moeten worden gekoppeld. Dit kun je instellen voor zowel inkomende als uitgaande oproepen.

Inkomende gesprekken

Het eerste blok toont de inkomende gesprekken. De verticale rij staat voor de handset. De horizontale lijn staat voor de inkomende gesprekken.

‣

De handset heeft meerdere inkomende lijnen

We raden aan om dit via je belplan in te stellen. Als je toch wilt dat één of meerdere handsets overgaan bij meerdere inkomende lijnen, vink dan de juiste vakjes aan.

Voorbeeld: Je wilt dat handset één ook overgaat als handset twee wordt gebeld:

• Vink de vakjes aan zoals in het voorbeeld hierboven. Zo krijgt elke handset z'n eigen inkomende lijn.
• Vink voor 201 het tweede vakje aan in de horizontale lijn.
• Klik op Confirm.

Tip: Maak het niet te ingewikkeld met de telefoon! Er zijn veel mogelijkheden door je belplan goed in te stellen, dat is ook makkelijker aan te passen. Wil je altijd collega's kunnen helpen? Check dan de pagina over pickup groups.

Uitgaande telefonie

‣

Eén uitgaande lijn

Meestal heeft elke handset z'n eigen uitgaand account. Dit stel je in door een diagonale lijn aan te houden. Zie het voorbeeld hieronder.

‣

Twee of meer uitgaande lijnen

Wil je uitgaand bellen met verschillende nummers? Wijzig dan het uitgaande nummer van het tweede VoIP-account in Freedom.

Stel vervolgens dit VoIP-account in als extra account op het basisstation en geef je handset (in dit geval handset één) toestemming om uitgaand te bellen met twee VoIP-accounts. Je kunt op de handset selecteren welk account je wilt gebruiken voor uitgaande gesprekken.

11. Bellen zonder netnummer

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk drie keer op de OK-knop.
• Voer het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

• Ga naar Phone of Settings.
• Kies Dial Plan.
• Klik op Area Code.

• Ga naar Code.
• Als het netnummer uit 3 cijfers bestaat, vul dan '7' in bij Min en Max Length, en '6' voor een nummer van 4 cijfers.
• Account kan leeg blijven.
• Klik op Confirm.
• Je hoeft nu geen netnummer meer in te voeren.

12. Gemiste oproepen lijst in- of uitschakelen

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk drie keer op de OK-knop.
• Voer het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

• Klik op Account.
• Ga naar Basic.
• Daar vind je Missed Call Log.
• Zet dit op Enabled of Disabled.
• Klik op Confirm.

13. Intern nummer aanpassen op een Yealink

Als je het interne nummer van een VoIP-account hebt gewijzigd in Freedom, verandert het interne nummer op het display van je toestel niet automatisch. Dit komt doordat het nummer op het display van je toestel losstaat van de gegevens in Freedom.

Intern nummer wijzigen in Freedom

• Ga naar Freedom.
• Ga naar Beheer.
• Klik op VoIP-account.
• Kies het VoIP-account waarvoor je het interne nummer wilt wijzigen (in dit voorbeeld 201/Bet Weter).

• Hier kun je het interne nummer wijzigen, bijvoorbeeld van 201 naar 208.

• Klik op Opslaan.

De wijziging van het interne nummer is nog niet zichtbaar op je toestel. Om dit op je toestel aan te passen, moet je inloggen op de webinterface van je toestel. Je krijgt toegang tot de webinterface door het IP-adres van je toestel in je webbrowser in te voeren. Hieronder vind je per type toestel instructies hoe je dit kunt vinden.

Intern nummer wijzigen op je Yealink

Het IP-adres van het toestel vinden

• Druk drie keer op de OK-knop.
• Voer het IP-adres van het toestel in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

• Ga naar Account.
• Ga naar Handset Name.
• Pas het interne nummer aan.
• Klik op Confirm.

14. Eén VoIP-account koppelen aan meerdere Yealink handsets

Je hebt een Yealink-basisstation met meerdere handsets. Je kunt deze los van elkaar configureren, elk met een eigen intern nummer en dus een eigen VoIP-account. Maar je kunt er ook voor kiezen om meerdere handsets aan één intern nummer toe te wijzen. Alle gekoppelde handsets gaan dan over wanneer dat interne nummer wordt gebeld. Om dit in te stellen, moeten we inloggen op het Yealink-basisstation. Dit doe je via het IP-adres. Zie onderstaande stappen.

Het IP-adres van het apparaat vinden

• Druk drie keer op de OK-knop.
• Vul het IP-adres van het apparaat in een webbrowser in (op een computer die op hetzelfde netwerk zit). Let op! Gebruik https:// Log in met gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.

Via 'Status' → 'Handset&VoIP' zie je de geregistreerde handsets op dit basisstation. Onderaan zie je geregistreerde VoIP-accounts. Om daadwerkelijk te kunnen bellen, moet een VoIP-account aan een account worden toegewezen. Het account wordt dan gekoppeld aan een apparaat/handset. Dit gebeurt vaak automatisch, maar je kunt dit ook handmatig aanpassen.

Via 'Account' → 'Number Assignment' kun je handsets aan een account koppelen.

Hieronder zie je een 'standaard' situatie waarin Handset 1 is gekoppeld aan Account 1. In dit geval is Account 1 geregistreerd met VoIP-account 204.

Wil je dat beide apparaten overgaan wanneer iemand je interne nummer 204 belt? Vink dan het vakje naast Handset 2 aan in de kolom van Account 1. Als je ook uitgaande gesprekken wilt kunnen voeren met Handset 2, configureer dit dan op dezelfde manier, maar in het onderste gedeelte (Outgoing lines).

Standaard is VoIP-account 204 bezet wanneer een van de handsets in gesprek is. Om toch te zorgen dat je je andere handsets kunt gebruiken terwijl er eentje in gesprek is, kun je de optie 'Call waiting' inschakelen om wisselgesprek te activeren. Een tweede gesprek wordt dan ook aangeboden aan de andere handsets. Wanneer je in gesprek bent op een van de handsets en je een ander gesprek ontvangt, hoor je een piepje door de lijn. Dit is de melding van een nieuw gesprek terwijl je al in een ander gesprek bent. Door onderstaande optie te activeren, gaan de andere gekoppelde handsets ook over wanneer er een extra gesprek binnenkomt.

• Druk op de OK-knop op de handsets waar je dit wilt activeren. (of de knop in het midden van de navigatieknoppen)
• Ga naar Call options/Call Features.
• Ga dan naar Call Waiting.
• Gebruik de linker- of rechterpijltoets om dit op On te zetten en druk op OK.

15. Overzicht van handset/DECT-apparaatmenu's

Back to Top

Gerelateerde pagina's

Ik heb een probleem met mijn Yealink

Ik heb een probleem met mijn Yealink handset

Yealink Draadloze Telefoons (Basisstation) Instellen

Yealink bureautelefoon functies

Hoe stel ik mijn Yealink bureautelefoon in?