Welkom bij de Gigaset Setup & Functies handleiding! Of je nu je interne nummer configureert, Niet storen instelt, of versleutelde gesprekken activeert, we hebben alles om ervoor te zorgen dat je Gigaset-apparaten precies werken zoals jij dat wilt.
Deze pagina loodst je door belangrijke instellingen zoals:
Versleutelde gesprekken
Standaard zijn gesprekken tussen je apparaat en het Voys-telefoonplatform onversleuteld over je netwerk en internet. Door versleuteling te gebruiken, zijn je gesprekken alleen versleuteld tussen je telefoon en ons platform.
Zowel SIP-pakketten als de audio zelf (RTP) kunnen versleuteld worden. Dit zorgt ervoor dat niemand je gesprek kan afluisteren door netwerkpakketten te onderscheppen. We gebruiken TLS voor het versleutelen van SIP-pakketten. De RTP-audio is beveiligd met SRTP.
Deze handleiding beschrijft alleen hoe je versleuteld bellen instelt. Wil je weten hoe je een apparaat op de normale manier instelt, klik dan hier.
- Log in op Freedom.
- Klik op Beheer in de menubalk.
- Ga naar VoIP-account.
- Selecteer het account dat je wilt gebruiken voor versleuteld bellen.
- Selecteer de tab Geavanceerde SIP-instellingen.
- Vink het vakje aan naast Versleuteling verplicht.
- Je ziet nu een pop-up met de melding dat er aanpassingen aan je telefoon gedaan moeten worden.
- Klik op Volgende.
- Klik op Opslaan onderaan de pagina.
- Druk op de Help-knop op het apparaat.
- Ga via een webbrowser naar het IP-adres dat op de telefoon wordt weergegeven.
Klik in het menu op de link Identity 1 en ga naar de tab Login.
- Voer bij Registrar en Outbound Proxy in: sip.encryptedsip.com:5061;transport=tls
- Klik op Apply.
- Voer bij Codec in: pcma, g722, g729
- Verander RTP/SAVP naar mandatory.
- Klik op Apply.
Je belt nu versleuteld tussen je telefoon en het platform.
Je kunt snel checken of je apparaten versleuteld zijn met de volgende methode:
- Log in op Freedom.
- Ga naar Beheer.
- Ga naar VoIP-Account.
- Ga naar het VoIP-Account van het betreffende apparaat. Als je een slotje in het groene bolletje ziet, dan is het versleuteld. Zo niet, dan is het niet versleuteld.
IP-adres opzoeken
Er zijn drie manieren om het IP-adres van de telefoon op te zoeken, zowel via de handset als via het basisstation (N510 of N300).
- Ga naar het telefoonmenu (handset) door op de grote knop in het midden te drukken.
- Ga naar instellingen / settings;
- Ga naar systeem / system;
- Ga naar lokaal netwerk / local network. Het IP-adres van de telefoon wordt in dit menu weergegeven.
- Om het IP-adres via het basisstation te vinden, heb je ook je handset nodig. Volg onderstaande stappen.
- Druk eenmaal kort op de blauw oplichtende knop op het basisstation.
- Je handset gaat dan over en het IP-adres wordt op het scherm weergegeven.
- Zorg dat je op een lokaal netwerk zit en een lokale laptop/PC gebruikt.
- Ga vanaf die laptop/PC naar https://www.gigaset-config.com/ en je kunt de IP-adressen van al je Gigaset-apparaten zien.
Gesprek doorverbinden
Wanneer je een gesprek ontvangt, kun je het doorverbinden naar een ander apparaat. Je kunt doorverbinden naar interne nummers (bijvoorbeeld 201, 202 etc.) of naar externe nummers (mobiel of vast). Je kunt doorverbinden met consultatie (waarbij je eerst met de andere partij spreekt, bijvoorbeeld je collega) of je kunt blind doorverbinden (je verbindt het gesprek direct door naar het andere apparaat).
Voorbeeld 1: Je krijgt een gesprek en wilt deze doorverbinden naar je collega met toestel 202.
- Druk tijdens het gesprek op de 'R'-toets en toets 202 in (Je ziet R202 op het scherm).
- Wacht tot je collega opneemt en jullie een gesprek kunnen voeren dat de klant niet kan horen.
- Druk nogmaals op de 'R'-toets om het gesprek definitief door te verbinden naar je collega.
Voorbeeld 2: Je krijgt een gesprek, maar je collega is net weg. Je wilt het gesprek doorverbinden naar zijn of haar mobiel.
- Druk tijdens het gesprek op de 'R'-toets en toets het mobiele nummer van je collega in (op het scherm zie je bijvoorbeeld: R0612345678).
- Wacht tot je collega opneemt en jullie een gesprek kunnen voeren dat de klant niet kan horen.
- Druk nogmaals op de 'R'-toets om het gesprek definitief door te verbinden naar je collega.
Voorbeeld 1: Je krijgt een gesprek en wilt deze doorverbinden naar je collega met toestel 202.
- Druk tijdens het gesprek op de 'R'-toets en toets 202 in (Je ziet R202 op het scherm).
- Druk daarna nogmaals op de 'R'-toets om het gesprek door te verbinden.
Voorbeeld 2: Je krijgt een gesprek, maar je collega is net weg. Je wilt het gesprek doorverbinden naar zijn of haar mobiel.
- Druk tijdens het gesprek op de 'R'-toets en toets het mobiele nummer van je collega in (op het scherm zie je bijvoorbeeld: R0612345678).
- Druk nogmaals op de 'R'-toets om het gesprek direct door te verbinden naar je collega.
Interne beltoon instellen
Wil je aan de beltoon kunnen horen of je gebeld wordt door een collega of een klant? In deze handleiding lees je hoe je een interne beltoon instelt voor je bureautelefoon, zodat een intern gesprek een andere beltoon krijgt dan een extern gesprek.
Voor dit toestel stel je de interne beltoon in via de handset
- Ga naar Menu.
- Ga naar Instellingen.
- Klik op Beltonen (Handset).
- Klik op Melodieën.
- Stel de juiste beltoon in voor interne gesprekken en het gebruikte SIP-account.
- Zorg dat je de "alert-internal" toevoegt, zodat de telefoon weet welke gesprekken intern zijn. Lees meer over de distinctive ringing op deze pagina.
Wisselgesprek uitschakelen op het toestel
Als je in gesprek bent en je krijgt een nieuw gesprek binnen, hoor je een pieptoon door de lijn. Dit kan afleiden, dus soms is het handiger om dit uit te schakelen. Je krijgt dan geen melding van een nieuw gesprek als je al in gesprek bent.
De volgende handleiding is voor de Gigaset R650H/S650H.
- Druk op de menu-knop op je handset.
- Ga naar Diensten selecteren/Netwerkdiensten en druk op Ok.
- Klik vervolgens op Wisselgesprek/Wisselgesprek.
- Zet de status op Aan of Uit.
Handset resetten met codes:
- Zet de handset uit
- Houd toetsen 1, 4, 7 ingedrukt en zet de handset aan
- Voer 76200 in
- De handset wordt nu gereset naar de fabrieksinstellingen
Uitschakelen via de webinterface:
- Ga naar Instellingen.
- Daarna naar Telefonie.
- En vervolgens naar Audio.
- Zet bij Alleen 1 VoIP-gesprek toestaan Nee op Ja.
- Ga naar Instellingen.
- Daarna naar Telefonie.
- En vervolgens naar Geluid.
- Zet bij Alleen 1 VoIP-gesprek toestaan Nee op Ja.
/w=1920,quality=90,fit=scale-down)
IP-adres handset van statisch naar dynamisch wijzigen (n510)
- Ga naar het Menu.
- Selecteer Instellingen.
- Daarna Systeem.
- Selecteer onder Local Area Network de optie Type IP address.
- Stel hier Dynamic in in plaats van Static.
- Klik op Save.
Adresboek instellen op Gigaset
Er zijn meerdere manieren om een adresboek in te stellen op een Gigaset-toestel.
Je kunt een lokaal adresboek instellen op je Gigaset-handset (bijvoorbeeld: C610h of C530h). Volg de onderstaande stappen om contacten toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen.
- Druk op de onderste navigatietoets om naar Directory te gaan.
- Druk op New Entry en vul de gegevens in.
- Druk op Save om een contact op te slaan.
- Druk op de onderste navigatietoets om naar Directory te gaan.
- Ga met de navigatietoets naar het gewenste contact, druk op Options en selecteer Edit entry.
- Pas de informatie aan en druk op Save om de wijzigingen op te slaan.
- Druk op de onderste navigatietoets om naar Directory te gaan.
- Ga met de pijltjestoetsen naar het gewenste contact, druk op Options en selecteer Delete entry.
Een andere optie is om een extern telefoonboek in te laden op je Gigaset-toestel. Dit doe je door een XML-bestand op een webserver te plaatsen. Je telefoon haalt het bestand dan op, waardoor het telefoonboek aan je toestel wordt toegevoegd.
Niet storen
Soms wil je niet gestoord worden door je telefoon. Je kunt je toestel dan op niet storen zetten.
Gigaset-handsets hebben geen aparte 'niet storen'-functie. Wat je wel kunt doen is je handset uitschakelen. Dit doe je door de knop met het 'rode hoorn'-icoon ingedrukt te houden.
Wanneer je je handset uitschakelt, worden alle inkomende gesprekken die normaal gesproken je handset zouden laten overgaan geweigerd. Afhankelijk van je belplan gaat het inkomende gesprek verder naar de volgende stap in je belplan.
Tip: Pas de softkey op je toestel aan naar 'dnd'. Druk op de knop linksboven of rechtsboven op je handset totdat je een selectiescherm ziet. Klik op 'do not disturb' en je kunt je toestel nu sneller op 'dnd' zetten!
Intern nummer wijzigen
Als je het interne nummer van een VoIP-account hebt gewijzigd in freedom.voys.nl, verandert het interne nummer op het display van je toestel niet automatisch. Dit komt omdat de weergave van nummers op je toestel losstaat van de informatie in Freedom.
- Ga naar Freedom.
- Ga naar Beheer.
- Klik op VoIP-account.
- Kies het VoIP-account waarvan je het interne nummer wil veranderen (In dit voorbeeld 201/Bet Weter).
- Hier kan je het interne nummer aanpassen, bijvoorbeeld van 201 naar 208.
- Klik op Opslaan.
De wijziging van het interne nummer staat nu nog niet in je toestel. Om dit aan te passen in je toestel dien je in te loggen op de webinterface van het toestel. Je gaat naar de webinterface door in je webbrowser het IP-adres van je toestel in te vullen. Hoe je dit vindt lees je per toestel hier onder.
- Druk op de blauwe knop aan de voorkant van het basisstation; de geregistreerde handsets gaan nu over en het IP-adres wordt op het scherm weergegeven.
- Ga in een webbrowser (op een computer die op hetzelfde netwerk zit als de telefoon) naar het IP-adres van de telefoon.
- Log in met wachtwoord 0000
- Klik op Settings.
- Klik vervolgens op Telephony.
- Klik daarna op Connections.
- Klik tot slot op Edit naast de regel die je wilt aanpassen.
- Vul bij Connection name or Number en Display name het interne nummer van je VoIP-account in.
- Klik op Save.
Extra instellingen
Firmware updaten
Gigaset heeft veel bugs opgelost in recente firmwareversies. We raden je aan om de firmware van je toestel te updaten.
- Ga naar Settings > Management > Firmware update
- Voer
profile.gigaset.net/devicein als Data server - Klik op Update firmware
Dit werkt voor modellen zoals de N300A IP en N510, die dezelfde firmware gebruiken.
Interne gesprekken & transfer oplossen (N510 met firmware V42.01+)
Als intern bellen of doorverbinden niet werkt na een firmware-update:
- Ga naar Status > Telephony > Advanced VoIP Settings
- Zet Find Target Addr op Yes
⚠️ Negeer de andere instellingen in die screenshot — die kloppen mogelijk niet.
Meer informatie vind je op wiki.gigaset.com
BLF op Gigaset PRO IP DE410, DE700 en DE900
- Open de webinterface van het toestel en ga naar het menu Function Keys
- Klik op Wijzigen naast de toets die je wilt instellen
- Kies BLF
- Selecteer het juiste SIP-account/lijn
- Gebruik het VoIP-account ID (niet het toestelnummer) van de telefoon die je wilt volgen
Het Account ID vind je in het portaal onder VoIP-accounts.
Let op:
De BLF-toets knippert als de andere telefoon overgaat en blijft branden tijdens een gesprek. Je kunt er ook op drukken om dat toestel intern te bellen.
Oproep overnemen met *8 werkt niet via BLF, maar wel als je een PickupGroup instelt en handmatig *8 belt.
Handleidingen
Gigaset-handleidingen vind je hier:
FAQ
Gerelateerde pagina's
Gerelateerde pagina's
🧾Vragen over facturatie / facturen
