Allereerst gaan we kijken of jouw app probleem een issue is wat we al gevonden hebben.
Ik heb de app gedownload, maar hij werkt niet.
Ik heb de app gedownload, maar hij werkt niet.
Er is helemaal geen audio
Er is helemaal geen audio
De audio hapert
De audio hapert
Ik hoor de klant niet
Ik hoor de klant niet
De klant hoort mij niet
De klant hoort mij niet
Ik krijg geen telefoon binnen
Ik krijg geen telefoon binnen
De verbinding verbreekt tijdens een gesprek
De verbinding verbreekt tijdens een gesprek
Ik kan niet uitbellen
Ik kan niet uitbellen
Ik kan niet doorverbinden
Ik kan niet doorverbinden
Ik kan niet opnemen
Ik kan niet opnemen
De app gaat maar één keer over
De app gaat maar één keer over
Waarom kan ik niet uitbellen naar +31(0)612345678?
Waarom kan ik niet uitbellen naar +31(0)612345678?
Als ik uit wil bellen, dan hoor ik een ‘nummer is niet bereikbaar’ toon
Als ik uit wil bellen, dan hoor ik een ‘nummer is niet bereikbaar’ toon
Heb ik de app wel goed ingesteld in Freedom?
Heb ik de app wel goed ingesteld in Freedom?
Ik heb het app account overgenomen van een collega
Ik heb het app account overgenomen van een collega
Je krijgt de melding: ‘Je hebt geen app account. Dit betekent dat je geen inkomende gesprekken in Voys kan ontvangen.’
Je krijgt de melding: ‘Je hebt geen app account. Dit betekent dat je geen inkomende gesprekken in Voys kan ontvangen.’
De app crasht steeds
De app crasht steeds
Mijn collega’s en ik gebruiken hetzelfde gebruikersaccount
Mijn collega’s en ik gebruiken hetzelfde gebruikersaccount
Ik kan niet uitbellen met 4g
Ik kan niet uitbellen met 4g
Mijn headset werkt niet
Mijn headset werkt niet
Gesprekskwaliteit verbeteren
Gesprekskwaliteit verbeteren
Mijn Voys app werkt niet (goed) als ik Bluetooth aan heb.
Mijn Voys app werkt niet (goed) als ik Bluetooth aan heb.
Mijn klant hoort een echo
Mijn klant hoort een echo
Ik zie niet al mijn (gemiste) gesprekken
Ik zie niet al mijn (gemiste) gesprekken
Ik zit in het buitenland en bellen met de app werkt niet
Ik zit in het buitenland en bellen met de app werkt niet
Mijn inkomende telefoonnummer is altijd mijn eigen zakelijke telefoonnummer
Mijn inkomende telefoonnummer is altijd mijn eigen zakelijke telefoonnummer
Ik heb feedback op jullie hulppagina’s.
Updates
Wij werken constant aan ons platform en andere producten. Wil je op de hoogte blijven van alle updates, check voys.nl/updates.
Verbeteringen
Wij ontwikkelen voor en met jou als klant. Hierbij wordt alle feedback gewaardeerd. Heb je zelf een suggestie hoe wij onze producten kunnen verbeteren, check dan voys.nl/verbeteringen.