Help

Help

Bekijk snel of het antwoord op je vraag in onze handleidingen is te vinden.

💡
Hieronder vind je de artikelen die het meest gelezen worden.

image

image

image

Openingstijden

Met de module Openingstijden stel je in wat er op welk tijdstip moet gebeuren wanneer iemand belt naar jouw telefoonnummer. Deze functionaliteit heet ‘Tijdsroutering’.

Openingstijden
Openingstijden

Meldingen

Hier vind je de meldingen die zijn gekoppeld aan je account en hier kun je nieuwe meldingen aanmaken.

Meldingen
Meldingen

Doorschakeling mobiel

Het is mogelijk om alle gesprekken door te schakelen naar je mobiel, dit noemen we Flexibel Doorschakelen. Je kunt dit gemakkelijk zelf instellen en wijzigen via Freedom, je eigen online telefooncentrale.

Doorschakeling mobiel
Doorschakeling mobiel

Categorieën

💡
Weet je niet zeker waar je naar zoekt? Met onderstaande categorieën zul je vast je route naar een oplossing vinden.

📝
Administratie

Administratieve zaken als inloggen, facturatie en wijzigingen.

Freedom
Freedom

Alles over de verschillende features die je op freedom.voys.nl kunt instellen en hoe ze werken.

🤳
App, Webphone en meer

Onze Android en iOS apps, de Webphone, de Browser plugins, Call Me Now en Naamherkenning.

💡
“Belplan tips”

Handige tips voor het instellen van je belplan voor meer inzicht en een betere bereikbaarheid!

🌐
Netwerk, Trunk, Videobellen en ATA’s

Netwerk gerelateerde zaken, koppelen met je eigen PBX met een Trunk, videobellen en Fax, Alarm en Frankeermachines.

🔗
Integraties, koppelingen en Webhooks

Koppel met CRM of ERP systemen, Whatsapp Business, MS teams, Outlook, Webhooks en andere integraties.

Alle informatie die je als groot zakelijke klant wilt hebben.

☎️
Toestellen & apps, softphones en headsets

Alles over het configureren van verschillende VoIP toestellen en alternatieve apps, softphones en headsets.

Probleemoplosser

Dé wizard om snel van je probleem naar een oplossing te komen.

✍️
Ik heb Feedback op jullie helpsysteem!

Toch een collega spreken?

Kom je er niet helemaal uit of kun je het niet goed vinden? Bel ons Team Klantgeluk op 050 211 1523 of stuur een e-mail naar klantgeluk@voys.nl.